e-works数字化企业网  »  文章频道  »  管理信息化  »  ERP

ERP与企业治理变革

2017/11/3    来源:互联网    作者:陈志祥      
关键字:ERP  供应链  
文章分析了实施ERP对治理变的影响,并对如何更好实施ERP提出了几点建议。

    ERP是企业信息化电子商务的技术基础,但是ERP不仅仅是一个技术题目,更重要的是一个新治理平台的建立与提升题目。本文首先分析了企业变革对治理瓶颈,分析我国企业治理存在的题目,然后理性分析了实施ERP中企业家所关注的几个焦点题目。最后分析了实施ERP对治理变的影响,并对如何更好实施ERP提出了几点建议。

引言

    当今世界是一个信息化时代,企业信息化、电子商务、ERP已经成为企业谈论的热门话题。ERP是企业资源计划(Enterprise Resource Planning)的简称。ERP的概念是美国Gartner Group Inc.公司提出,已有近十年的历史,近年来成为MRPII之后又一个企业应用软件的新热门。固然ERP的含义到目前为止,没有同一的定义,各软件供给商已纷纷提出各种解决方案。而为什么要实施ERP,如何实施ERP,ERP对企业的发展究竟有什么作用,这是很多正在实施或尚未实施ERP的企业比较关注的题目。

    ERP是从MRPII发展而来的新一代集成化治理信息系统,它扩展了MRPII功能,其核心思想是供给链治理(也称供需链治理)。它跳出物料需求为中心的传统企业边界,从供给链范围往优化企业的资源,是建立在一个扩展的企业(Extended Enterprise)概念基础上的集成信息系统。

    ERP这种对MRPII的扩展,正在朝三个方向延伸:横向的拓展——功能范围的增加,从供给链上游的供给商治理到下游的客户关系治理;纵向的拓展——从低层的数据处理(手工自动化)到高层决策支持(职能化治理);行业的拓展——从传统的制造业为主到面向所有的行业。

一、企业变革与治理瓶颈

    (一)企业变革的压力

    1.竞争环境复杂多变

    当今企业的生存环境与十年前相比发生了巨大的变化,这种变化集中表现在两个方面,一个方面是全球化趋势,另一个是电子商务的出现。

    全球化生产是未来制造业的一个趋势。世界各大汽车制造商已经开始实行零部件的“全球采购”,通过全球范围内的专业化分工与合作,大型制造商可以获得质量最好、价格最低的梨狗内部件,从而降低正车本钱。中国进进WTO以后,对于中国的企业来说,既是一次机遇,也是一次挑战,我们的企业会与跨国企业在同一起跑线上同台竞争,外国企业进进中国市场与中国企业竞争,同时中国也应该走出国门往与其他国家的企业竞争。我们不能回避这种国际化的趋势,应该积极迎接这种挑战,以适应这种新的全球化竞争环境。

    电子商务是近年来出现的另一个商务模式,这种商务模式不但改变了企业经营方式,同时改变了人们的消费方式。在电子商务环境下,企业需要思考新的经营策略、产品及企业业务流程,以便发展出一个新的治理模式,在思考这些题目时,企业会碰到一些困难:

    企业的长期与短期策略是什么?

    在电子商务世界里什么是新的贸易规则?

    业如何投资电子商务系统的建设?

    假如设计新组织?

    谁是最大的竞争者,是同行还是新手,它在哪里?

    不管您喜欢还是讨厌,电子商务确实已经出现在我们的眼前,这种新的商务环境竞争模式需要企业重新构思企业的经营理念,也就是要变革企业的经营方式,突破传统的治理思维,建立新经济时代的治理模式。

    2.满足用户需求的难度增加

    现在的用户对企业产品的需求也发生了变化,由于人们的观念在改变,消费者对企业的产品的要求是产品交货期要短,价格要低,质量要高,服务要好,同时要有个性化。一句话,消费者的要求不仅仅是比较价格或质量,而是多方面的,全面的,特别是个性化的需求是当今用户需求的新特点。为此企业要建立快速响应用户需求的生产系统,这种生产系统就是灵敏制造与顾客化大规模定制生产模式。企业只有进步制造的灵敏响应速度以实现顾客化需求,才能在未来的市场竞争中立于不败之地。

    3.社会对企业的要求增加

    人类社会发展到今天,创造了不朽的科学技术与文化,人类利用地球给予我们的资源来发展经济,创造文明的同时,也在不自觉地破坏了我们赖以生存的自然,这是产业化带来的后果。当人类正向21世纪迈进的时候,一个全球关注的题目突现在我们的眼前,这就是可持续发展----我们不仅要发展经济满足我们当代人的物质需求,我们更应该保护子孙后代将要继续生存与发展的自然资源。制造业在可持续发展战略中担负着有不可推谢的历史责任,这是社会对企业提出的新的要求。为此,制造业的生产制造方式要发生改变,要从粗放的生产转向精细化生产,减少资源的浪费,建立环境意识与制造系统(绿色制造)与清洁生产系统。

    (二)竞争战略三角形(3C)

    企业在市场中的生存与发展离不开竞争环境,在这个竞争环境中,企业、竞争者、顾客组成的三角关系,这三者的关系就是企业竞争战略三角形(3C):Corporation (企业)、 Customer(顾客)、Competitor(竞争者)。如图1所示。

    由于竞争压力加剧,导致了竞争三角形互动关系,三角形互动关系促成企业变革治理模式不断出现。

竞争战略三角形

图1 竞争战略三角形

    在竞争战略三角形中,企业与竞争对手都向顾客提供顾客需要的产品或服务,形成各自的价值链,企业与对手为了抢夺市场,赢得顾客,就象给顾客抛绣球一样,谁提供的价值越高,服务越好,顾客就接受谁抛来的“绣球”。企业与对手通过竞争上风的对比,把顾客从对方手中抢夺过来,从而赢得顾客。

    (三)我国企业治理瓶颈

    1.缺乏长期稳定的、一致的企业价值理念

    人没有了灵魂,即是行尸走肉。企业没有了核心价值,即是没有航标的游船。中国企业与国外的著名企业相比,差距在哪里?在于我们的企业缺乏长期稳定的、一致的企业价值理念。美国、日本等西方国家的著名企业,它们都有自己的核心价值理念,而且长期不变。而我们国家的企业经营理念随着企业经营者的更变而不断改变,企业就象大海中航行的游船一样,舵手换了航向也变了,员工在这样的企业工作,根本不知道自己企业的发展方向是什么,如何把自己与企业的前途命运联系在一起,形成生命共同体?

    价值理念是企业文化重要组成部分,只有建立核心价值理念,企业文化建设才有主心骨。美国企业的创新精神,日本企业的求精精神,分别构成它们企业的文化核心,中国企业的价值理念在哪里?需要企业家不断探索,只有当我们的企业确定了长期稳定、一致的价值理念以后,并在此基础上形成企业的文化,企业才能有长足的发展。

    2.缺乏战略性决策

    错误的投资决策、没有长远的战略规划对企业来说是很危险的。目光短浅可以说是很多“断命的企业家”的通病。象吉普赛人一样,打一枪换一炮,满足于眼前的点滴成功,而缺乏长远的规划,发展目标游离不定,这种缺乏战略眼光的做法,是很难形成长期的竞争上风的。

    3.缺乏企业家激励与约束机制

    企业家题目是当今理论界与企业界共同关心的一个热门话题。目前我国的国营企业的题目可以回结为两个题目,一个制度题目,或者说治理结构题目。另一个是企业家题目。企业家题目又表现为两个方面的题目,一个是企业家的激励与约束机制题目,这在国营企业表现得尤为明显;另一个是企业家精神,无论是国营企业,还是民营企业这都是一个突出的题目。

    激励与约束是企业家成长的两个重要因素。没有激励,就不可能发挥企业家的创造性与积极性,也就无法实现企业家的理想,企业家精神也就无法充分展示。没有约束,企业家行为就有规范,就可能造成各种不利于企业发展的短期行为、败德行为的发生。搞跨一个企业,一个厂长就够了,这一点,国营企业题目很多。

    4.基础治理薄弱

    基础薄弱,已经成为制约我国企业发展的重要瓶颈。很多企业没有科学的治理体系与治理工具,不善于运用量化手段、不善于对行动进行规划与计划、不善于对信息进行收集、处理与运用,不善于处理理性与经验的关系。

    信息基础实施的建设是基础治理的一个重要方面。而且随着信息技术的发展,显得尤为重要。企业资源得不到充分的优化,这是由于企业的各个系统之间缺乏信息共享的能力,得不到有效的沟通所致。

    企业基础治理的一个重要方面是治理的规范化。没有规范化的治理手段,企业经营方针不可能正确贯彻落实。在奖罚制度方面,由于不能从全局的角度考察企业各个部分的业绩,因而对经营业绩的考核,缺乏整体的评价标准与衡量手段。这些基础治理工作,在我们很多企业中,是司空见惯的事情。假如我们的企业象日本企业那样,从做好5s开始,从最基础的工作开始,点点滴滴,不断改善我们的基础治理,我们的企业在治理方面就会有一个质的奔腾。

    5.创新能力不强

    创新是一个企业存在与发展的根本。最近全国人大副委员长成思危在参加《中外治理》的一次恳谈会上的报告中谈到中国企业要重视创新与集成时,指出企业的创新包括三个方面题目:一个是技术创新,一个是制度创新,另一个是治理创新。恰恰在这三个方面,我国企业的创新能力与国际先进企业相比差距比较大。固然目前我国有一些高新技术的企业成长的速度是很快的,但是,我国的高技术企业,比如计算机信息产业,固然产量不小,但硬件与软件的核心技术都把握在别人的手里。即使是象家电这种在西方极普及的日用产品,如VCD,解码器也是进口的。这说明我国的企业在技术创新能力方面与发达国家相比,是有差距的。

    制度创新是我国很多经济学家谈论的话题,建立与市场经济相适应的现代企业制度是我们当前很多企业,特别是国有企业迫切需要解决的题目。

    治理创新是企业家需要认真考虑的题目。治理新思想的诞生不是凭空而来,而是在企业实践中,在市场竞争中为适应竞争环境的变化而产生的。近十年来国际上出现的种种新治理思想,掀起了一场场治理新高潮,人们称之为一场新的治理革命。这场治理治理的起源地是美国,如BPR,SCM,CIMS,电子商务,灵敏制造,顾客化大量生产等等。也是这十年造就了美国自二战以来的最辉煌的经济奇迹。治理创新为美国企业在赶超日本、德国的过程中起到了决定性的作用。

责任编辑:程玥
本文来源于互联网,e-works本着传播知识、有益学习和研究的目的进行的转载,为网友免费提供,并以尽力标明作者与出处,如有著作权人或出版方提出异议,本站将立即删除。如果您对文章转载有任何疑问请告之我们,以便我们及时纠正。联系方式:editor@e-works.net.cn tel:027-87592219/20/21。
e-works
官方微信
掌上
信息化
编辑推荐
新闻推荐
博客推荐
视频推荐