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ERP系统实施过程的10个备受争议话题

2018/5/28        作者:佚名      
关键字:ERP  ERP系统  
ERP解决方案跨越了不同部门和领域,包括销售、库存、会计,客户服务乃至人力资源。
    企业想要提高业务效率,实施ERP解决方案是值得一试的。为了树立对ERP的正确看法,选择出理想的ERP供应商来,下面列出了有关ERP及其实施过程的10个备受争议的话题:
 
    1.销售误导
 
    ERP解决方案要么不用,要么就要用好。ERP可以集成现有的系统和业务需求,进而改进业务能力。每个企业都使用不同的软件和流程组合,有独一无二的客户服务方式,所以不建议使用现成的软件和预配置的解决方案,也不能相信“ERP能现买现用”的推销套路。
 
    2.ERP只能在云端使用。
 
    根据Panorama最近的ERP报告显示,大多数ERP实施项目仍然使用内部部署模式。随着云技术越来越普遍,这种情况可能会发生变化,但现在,即便当前的系统和流程不是基于云端也不必担忧,因为很可能压根没必要转移到云端。
 
    3.不必遵循ERP的工作流。
 
    ERP系统是动态、强大和灵活的,没有固定的工作流程。但是,随着ERP解决方案的功能越来越强大,需要为企业改进或创建全新的工作流程,来接收处理和执行客户订单。更新工作流程后,企业运营就能保持高效率。同样地,ERP不能指挥或建议采用什么样的工作流程;只有精通企业需求和运营的专家才能做到这一点。
 
    4.ERP价格不菲,要一次性付款。
 
    ERP系统价格不一,企业可以采用不同的定价和付款模式。对小型企业来说,云端解决方案或支持按需付费的ERP供应商是更经济的选择。此外,如果企业不需要太多的功能,就可以选择基础款的ERP系统。
 
    5.员工能马上使用ERP。
 
    无论选择哪种ERP解决方案,都需要付出相当大的努力来获得所有相关部门的支持,甚至要花更多的精力去培训。告诉员工为何要更换系统,让他们认识到新系统的好处。员工们可能已经习惯了以前的工作方式和软件,必然会对新系统和软件有抵触情绪。即使经过了初步培训,也要定期让员工反复训练。加设问答环节,索要员工的反馈,来纠正不当的流程,消除误解。
 
    6.先用基础款,再升级。
 
    想想这样做效率会多低!这种方法要付出系统设置和培训的成本,最后却发现新流程和年前一模一样。更好的办法是先实施ERP的几个模块,最后逐渐集成。
 
    7.定制是多余的。
 
    ERP可以提供定制的功能或流程,来更好地满足企业的特定需求。正如前面所说的,大多数ERP解决方案都只是一个基础,企业可以在这个基础上添加定制功能和附加模块。根据Panorama的ERP报告显示,91%的企业在实施过程中都会进行某种程度的定制。在ERP的评估和预算编制阶段就可以考虑定制。但是,定制过度的ERP会过于昂贵和复杂。可以选择出一个或几个人,让他们全面掌握ERP的相关知识。当日后需要更新、扩张或解决问题时,就让他们来承担起这些任务。此外,ERP供应商会投入大量的资金来研究和开发ERP的功能,以推动其产品的更新换代。
 
    8.ERP是大型企业的专用产品。
 
    各个规模的企业都可以得益于部门和业务流程的整合以及ERP强大的分析功能。现在多亏了线上销售的发展,小型企业同样会生成大量的销售数据和客户数据。它们也可以采用合适的工具,来高效地规划发展。
 
    9.只有运输、库存和制造部门能享受到ERP的好处。
 
    这是对ERP最大的误会。实际上,只要集成之后,所有部门都能得益于ERP系统的强大功能。在向管理层推荐新的ERP解决方案时,一定要强调业务流程的改进会让所有部门的员工都受益匪浅,因为ERP技术会让企业茁壮成长,收获成功。除了数据统计和订单处理之外,ERP还能改进沟通和项目规划,为所有部门提供协助。最后,ERP系统的报表编制和分析功能可以让所有员工访问到更多的信息。有了更多的信息和知识储备后,每个员工都能够更好地完成工作。
 
    10.ERP实施时间太长。
 
    根据企业的需求、可用资源和实施优先级,ERP实施项目的进展可能有快有慢。在讨论企业的目标、ERP功能需求和预算后,可以估算出一个时间表。ERP解决方案功能强大,需要整合五花八门的工序,因此企业至少要留出几个月的整合和配置期。请记住,越早使用ERP,企业运行就越高效、越精准。这样ERP实施时间的决定权完全可以掌控。
 
    总结
 
    ERP软件看似复杂,很难用习惯,但是只要合理实施和使用,它的好处远远大于弊端。花时间去研究研究ERP产品,货比三家,再一锤定音。
责任编辑:王力
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