用鱼骨思维导图看ERP系统

       在企业管理中问题总会层出不穷，且又非常抽象。此时管理者们常用鱼骨思维导图，形象地呈现问题的实质，分析因果关系，寻求解决方案。同理：“何谓ERP系统？”，本文尝试用鱼骨思维导图来呈现一下。

1.鱼大骨的内核

       图1，鱼头与鱼大骨，与ERP系统与信息技术（IT）、管理需求、软件模块（应用功能）融合，与企业管理标准互联，形成了一个互联互通的生态环境。

       鱼头“何谓ERP系统？”；鱼大骨与物料主文件、仓库与账套捆绑在一起，构成了特定企业的特定资源管理内核。关于物料主文件，因为制造型的企业，物料通常占用了企业资金的60%以上；仓库是存放物料的地方，自然是重点；账套作为特定企业的“数据格式”，不仅记录了物料的增值，而且还是财务报表的数据来源。显然这样的企业是以物料管理为核心的。

       何谓ERP系统？无论是传统管理还是信息化管理。物料主文件、仓库、账套都是企业管理的基础；是企业资源计划必备的“大数据”；也是财务报表的数据源。因此它们是ERP系统的内核。

       与标准的鱼骨图不同的是，图1鱼骨与信息技术（IT）和企业管理“同框”互存互生。本文“以鱼大骨为界，将其分为上下两部分”，称之：“上鱼中骨”与“下鱼中骨”，分别来进行描述。

2.上鱼中骨的内涵

       图2，上鱼中骨对应着IT的系统前台，与管理需求、软件模块（平台功能）融合，与企业管理标准互联。

       以制造企业为例，管理者们通常会要求ERP系统帮助做物料需求计划，做采购、生产、销售管理，做库存管理、成本管理、财务管理。（当然还可以增加新的需求）

       根据图2的需求，企业可以有针对性的选择ERP软件模块，构建适合自身企业的ERP系统应用平台。使其平台功能：既不过度投资，也不缺乏应用。

3.下鱼中骨的内涵

       图3，下鱼中骨对应着IT的系统后台，与管理要素设置、软件模块（平台功能）融合，与企业管理标准互联。

       管理要素涉及企业深度的管理问题，例如：库存管理约束条件：先进先出？零库存出库？按定单入库？等等。管理要素设置可以使得企业的管理柔性化，可方便调整作业流程及作业行为。

4.ERP系统运行的内涵

       图4，可谓企业ERP系统的“全貌”。决定ERP系统成功运行的重要条件是企业管理标准。它是ERP系统运行的规则，堪比城市里的交通规则。

       企业管理标准是以文件形式与IT、需求、软件模块（平台功能）互联的。它起到指导企业员工平台操作，保证ERP系统日常运行；保护ERP系统安全，支持业绩评价等等作用。

       另，关于企业“先规则，再ERP”之说。笔者认为，应该两者同时推行。一方面“刚性”的ERP管理系统平台，可以保证“标准”有效实施，另一方面“标准”限制了平台的作业行为，确保系统数据的准确性与可靠性。这样企业便可以成功地实现ERP物料需求计划了。

       总结一下。图4是一个多视角的ERP系统鱼骨图。介于当下企业管理多部门、多专业、多系统、多体系并存的现实。将它们互融互联互通，势在必行。故设计好企业的鱼骨内核与内涵，做到需求有高度、有深度，刚柔并举，互融互联。便可以借用ERP系统的“神力”，让企业的管理变得简单方便起来。