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ERP选购攻略,如何应战?

2007/9/4    来源:e-works    特约撰稿人:吴勇毅      
关键字:ERP选型  ERP软件  ERP市场  
ERP产品选型重点考察有以下四方面:首先是品牌,其次是产品技术力,其三,是核实软件厂商的成功案例;其四,就是价格谈判了。

    ERP(企业资源计划)是基于供应链管理的信息化管理模式,是现代管理观念的重大转变,所有信息化管理模式中最重要最复杂的一环。它将企业所有内部资源整合在一起,对采购、生产、库存、分销、运输、财务、人力资源进行科学规划,从而达到最佳资源组合,取得最佳效益。
    实施ERP是我国企业进行信息化管理、提高自身核心竞争力的主要工具,是我国的企业是参与国际竞争的必由之路。那么企业在信息化建设中如何正确选购ERP软件,以助力企业腾飞?这是每个企业十分关注的重要课题。
   
    从纷乱的ERP市场识品牌
    知己知彼,才能"上对花轿,选对郎"。在选购ERP产品之前,首先应充分了解把握国内ERP市场的总体状况、各个品牌的市场占有率,从而根据自己的需求缩小选择范围,实现"精确选购"。
    我国市场的巨大潜力正在吸引越来越多的国内外ERP厂商角逐ERP市场,分享盛宴。据统计,目前我国可提供ERP产品和服务的公司近千家,但大浪淘沙优胜劣汰,目前我国ERP市场的品牌集中度进一步加强,其实真正有实力、有规模的国内外ERP厂商不上80家。
    国内ERP产品市场大体上可分为高端市场与低端市场,即大型ERP产品市场与中小型ERP产品市场。高端市场基本被一些世界级的软件所占据,中低端市场则呈现国内软件与国外软件势均力敌的局面。
    在国内ERP商方面,以用友U8、金碟K3和浪潮通软等为代表的ERP软件厂商基本上都是以企业财务管理软件起家的,都是在90年代发展起来的企业,它们软件功能上注重财务,重点在于账务处理并扩展到财务分析功能,强调进、销、存功能,软件功能多而全,逐渐演变成主流ERP商。神州数码一向以硬件业务为主,近些年突然推出的ERP软件给人一种横空出世的感觉,功能强大,细节处理也到位,全国用户不少。和佳CERP在国内ERP行业来说,比较务实,产品较为适合制造型企业,涉及销售、生产、采购、库存、成本管理、财务、质量管理和经营决策等30多个子系统。速达更是眼睛向下,一直定位在小型企业,其产品进销存加简单财务,价格优势十分明显。顺和达在仓库管理、供应链管理等特点突出,是对仓库管理比较细、严的企业较好选择。
    在洋品牌方面,SAP的软件优势在于供应链管理和财务管理,将企业电子商务与ERP较好结合起来,据悉,世界500强中80%以上都采用SAP软件系统,包括海尔在内的中国大型企业都是它的客户。Oracle则在国内大型垄断企业如中国民航、中国电信等拥有较大优势。
    在2006年上海举行的易观国际"2006首届中国供应链管理发展高层论坛"上,易观国际根据产品的市场占有率、技术、功能、操作等方面,对中国 ERP 市场的主要厂商进行综合评价排名,用友以24.3%的份额占据着第一的位置,SAP中国以15.4%排在第二位,金蝶国际以14.9%占据第三位,而Oracle仅以4.1%位居第四。
    SAP、Oracle等洋品牌基本上垄断了国内高端企业的大型应用,而国产ERP软件厂在中端和微端应用市场中则取得了非常不错的业绩。但目前由于高端市场的逐步饱和以及中国的特殊市场格局,国外厂商不得不开始放下架子,加入到中小型应用市场中,使中小ERP市场竞争更加激烈。
    "乱花渐欲迷人,博采众长莫迟疑"。企业要从纷乱的ERP市场学淘沙识真金,从符合企业实际、有一定规模、在业界有知名度、美誉度、市场占有率较高的ERP品牌中认真挑选,就能"选对郎",项目建设成功率将大大提高。
   
    优良技术是ERP选购的纲
    质量是产品的本,技术是产品的纲。可靠的质量、领先的技术决定领先的产品、领先的市场。所以优良技术是ERP选购的纲,纲举目张,企业ERP建设一定要始终围绕技术这个"纲"进行选购投资。
    随着ERP应用内容的不断扩展,ERP技术也在不断发展,目前ERP基本形成了一种以现代管理思想为灵魂的成熟主流技术体系,它综合应用了C/S或者B/S体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言(4GL)、网络通讯等信息技术成果。技术和应用的完美结合是ERP卓越成熟的一个表现,而一个卓越的ERP应具备以下三个主要性能:
    1、平台与底层技术的成熟度:平台的选择并不是成熟ERP的关键因素,但任何优秀ERP产品的平台应该能支持主流技术,完全提供多平台支持,适合企业今后的IT系统升级改造,满足技术成熟、市场占有率高、有发展前景的特点。
    2、技术延展性的成熟度:ERP的一个显著特点是系统的集成性,所以系统的集成以及模块之间的无缝衔接程度应当作为ERP成熟与否的一个标准。ERP作为企业信息系统的神经中枢,要能从OA、CRM、HR、CAD、CAPP等系统中获取数据,实现数据的无缝传输。
    3、技术可维护性成熟度:成熟的ERP要真正在企业内运作成功,就必须最终摆脱软件商的影响,必须是一个稳定的ERP软件,能让企业完全独立进行维护/扩展。所以在技术方面对ERP的要求是支持后台编译、预留与其他系统的接口、采用标准技术等。
    国外ERP的模块设计较为简洁、实用,是在解决主要问题的基础上再考虑其他辅助模块,主推的模块还是以实现MRPII为目的,而国内ERP则是"大而全"的浮华设计模式,涵盖了MRPII以外的人事、薪资等,有的还穿插了OA软件的设计,在模块数上多于国外软件。国外ERP的功能性有高度集成性,覆盖企业需求的方方面面,在每个表单或MENU内提供充分的选项及配置功能,实施的路线大多从物料为起点,以实现生产计划及成本控制为核心目标,而国内软件实施的路线往往从财务入手,重点在于账务处理并扩展到财务分析功能,强调进、销、存功能,在生产上能部分实现主生产计划,精确控制成本在较弱些。
    目前国内ERP软件在平台上大多能支持主流技术平台,即SQL、SERVER、SYBASE、ORACLE。目前NT/UNIX+SQL、SERVER/ORACLE+PC平台+C/S结构是ERP主流方案,今后的发展方向是NT+SQL SERVER/LINIX+B/S结构。这是今后企业选购ERP需要认真考虑的因素。
    对于仍处于起步阶段的或者希望通过ERP改进企业管理的国内企业来说,如果业务重点在生产、计划方面,国外面对中小企业的ERP软件相对比较成熟,并且大多也提供二次开发平台和各种接口以供扩展需要,比如SAP、QAD、Movex就显出其相当的实力;如果业务重点在进、销、存和财务总帐方面,则国内软件已经具备能力,且国内软件具有本土化和易于维护、服务的优点,象用友、金蝶、和佳、天剑等品牌不失为一种较佳的选择。典型的厂商为速达,值得中小企业关注。
   
    性价比高的ERP当是首选
    价格是选购ERP至关重要的因素。前几年,一个中大型ERP建设项目动辄上百万甚者上千万元,建设周期少则一年半载,多则3、4年,而这正是用户单位最大困惑:买了,怕实施周期过长,严重影响企业正常经营运行,不投资,怕企业失去一个提升综合竞争力的机会,因此高昂的价格一直是制约ERP大规模普及的重要因素。

责任编辑:张敏
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