管理信息化征文：重庆弘愿工具（集团）有限公司ERP应用纪实

1、 企业概述

    1.1 企业大致情况以及信息化历史
    重庆弘愿工具(集团)有限公司（以下简称弘愿集团）创建于1993年，集团总部位于重庆市花溪工业园区。集团下辖重庆弘愿工具公司（以下简称弘愿工具）、重庆弘愿压缩机制造有限公司（以下简称压缩机公司）、重庆弘愿动力设备制造有限公司（以下简称动力设备公司）、重庆弘愿制钉有限公司（以下简称制钉公司）等四家企业。
    弘愿集团属于典型的机械行业，主要生产气动工具和空气压缩机等，其中钉枪的生产规模和技术在国内同行中位于领先。弘愿集团强调规范管理，在国内同行中，首家取得ISO9001质量体系认证证书，建立了经国家备案的企业产品标准和经技术监督局核准的计量标准。弘愿集团是目前国内较大的集开发、生产、销售于一体的气动工具专业厂家之一。
    弘愿工具产品设计上使用了现有市面上的二维及三维设计软件，同时始于2000年初的ACCESS生产计划系统，因为数据的庞杂已经无法满足。自2005年10月，他们使用某公司的ERP产品，06年初上线，因为各方面的原因，第一次标准化的信息化作业尝试没有成功。但是国内国际竞争的加剧，成本压力的不断增长，以及对信息化投资的信心，2007年4月弘愿工具与用友软件股份有限公司合作，开始应用870，并在同年的10月份上线；2008年2月份，为了进一步提升信息化，弘愿工具与用友软件股份有限公司研发本部进行了为期一个月的直接面对面的合作，并将自身的应用推向新的深度。

2、选择用友ERP的动因分析

    2.1 弘愿工具——气动工具企业的运作特点
    作为机械行业细分的子行业，弘愿工具的管理经营特色非常具有普遍性，尤其是对于面向国外贴牌生产和自有品牌并重的中型企业来说，弘愿工具能够体现大多数的企业面临的市场以及经营问题。而且该行业国家标准弹性很大，内部标准化的程度不高。技术标准化程度不高，设计变更频繁，生产影响非常大。出口退税影响对利润产生负面作用，同时人民币增值的影响降低了外贸的竞争力。
    （1）销售领域：
    国外市场为主，客户多以分销客户为主。
    重庆弘愿生产的是装修用气动工具、压缩机及动力机械。大部分产品销往国外，而国外客户多为分销商、超市等，客户需求很不确定，生产、采购难于协调、稳定的按照计划安排。国内市场窄，大多以个体商或者小型代理为主，缺少较大的分销渠道。
    （2）生产领域：
    总装周期短、批量波动大、设计变更多，且特殊规格非常多，没有定制性产品。
    销往国外的一般是贴牌（OEM）生产。外销式订单，客户需求变化较多，交货周期期间比较长，下单时候，包装资料、特殊配置等不能及时明确、安排，导致数量交期，会有较难的，包括物流和海关处理。此外机加、热处理等作业批量处理，以及较长加工周期要求和外销短周期、规格多变形成了冲突。
    （3）供应商管理：
    供应商一般多以常规供应商管理为主，针对委外商采用紧密合作模式，规模大多较小。
    一般都具有多个生产企业协同生产，供应商分为紧密型管理和松散型管理两种。弘愿工具采取紧密型共同发展的供应商管理策略。他们认为，对于钉枪工具这个非常细分的行业，总的市场产值就小，所以紧密合作，对于供应商加工质量、生产同步以及技术保密有好处。

    2.2 弘愿选型ERP动因
    从2005年，选型信息化的基本动因，主要就是生产部门的信息量过大，手工已经无法进行计算和处理。当年做了手工的ACCESS的计划表，需求计划都没法下了。07年，国外客户验厂的过程中，要求整合信息化的要求。
    弘愿工具随着不断对ERP投资的认知和实践，弘愿定下了ERP的一期目标：建立一套弘愿的ERP信息化管理基础平台，规范管理，加强物流管理和成本核算，为将来ERP全面应用打下坚实基础。
    ·原有信息系统应用效果落差较大，希望导入更有经验、服务更好的信息化提供商
    原有05年上线系统，在实施过程中系统数据，销售和生产断开，成本、财务都是断开的。原有侧重在内部、配套公司的整体信息化体目标无法达到。
    05年应用ERP软件已两年多了，主要使用了生产管理及物流部分，应收应付及总帐没有使用起来，前期的ERP服务、实施，不能严格按照前期规划、应用方案的规章进行ERP作业，使得很多业务体外循环，随意性大，实施目标没有达成。
    ·高速成长带来的生产、库存问题
    07年，弘愿集团钉枪出口增长率50%，空压机发展速度达到100%左右。市场和客户发展很快，同时带来了内部管理、物流库存积压、内部部门间协同困难，委外商生产进度控制滞后等问题。通过上新的系统，将业务纳入系统，希望通过ERP系统进行内部控制，加强问题暴露，并基于ERP系统提供的信息进行管理改进。
    高速成长的同时带来了信息管理的失控，因此弘愿领导者决定在全企业范围实施ERP。
    ·借助ERP，推进整体业务流程优化，以及后续配套厂业务整合
    信息化之前，企业更多停留在口头管理阶段。在上ERP-U8之前，国外客户对企业有要求、靠人自己去管理，达不到目标，需要系统去管理控制约束。因此，希望通过ERP的实施，推进流程管理，各个部门严格按照系统的规范去执行，控制企业经营风险。企业管理者之前的经验证明，ERP是可行的，特别是不要改变太多原有的程序，关键是如何将企业的管理控制与系统很好的结合。弘愿集团为了规范管理，并做到成本精细化核算，而且进行多工厂集团级管理，以及实现整个内外部供应链的协同管理，所以选择用友公司作为软件与服务提供商，与用友进行战略合作。目前的目标更是要，准备在871上线之后，进行配套单位的上线。现在配套大都是独家配套。