信息化，实现天士力"天人合一"-天士力集团

    
    二、企业所面临的挑战
   
    1、集团业务经营活动对信息化的迫切需求
   
    十几年来飞速的业务发展和企业管理中存在的诸多问题，使集团及各成员公司的领导们都在考虑如何利用信息系统提高企业自身的管理水平和快速反应能力。例如：如何借助信息系统来实时掌握公司药品在经销渠道中的库存和销售情况，如何获取目标药店和目标医院的销售信息，如何实现对医药代表的可视化管理，以及对经销商、目标医院、目标医生、服药患者等的信息管理和亲情维护等。作为医药产业链最前端的销售，其运作的效率将极大影响整个医药生产价值链的运作效率，而且当前中国医药市场的竞争是渠道和终端为王，谁能够控制渠道和终端谁就将在竞争中取胜。
   
    与医药营销类似，天士力集团在财务管理、研发管理、人力资源管理、信息管理、生产与物流管理中都碰到了信息系统的瓶颈。而由于天士力集团成员企业所处的行业不同，管理的成熟度又分别有所不同，天士力集团及成员企业内各公司对信息系统的需求各异，因而IT的定位和应用范围也会随之有所不同。
   
    总体来看，集团对信息化应用的需求主要表现在两个层面：面向各分子公司特色业务运营支撑的专业化应用需求和面向集团管控、一体化管理的集中化应用需求。
   
    2、多元化应用对IT系统集成的挑战
   
    天士力集团的业务范围包括农业种植、工业制造、国内贸易、国际贸易、综合服务等领域，产品包括现代中药（固体制剂、液体制剂）、化学药（原料药和成品药）、生物药、中药提取物、健康食品、化装品、保健品、酒等，产品销售模式又分为直销和分销，是一个典型的多业态、多元化企业集团。
   
    在2004年以前，IT系统的建设主要以部门或单个公司的形式开展，由于系统建设年代的限制和缺乏整体的系统建设规划，从IT系统整体架构上看，系统与系统之间基本上是相互独立的，没有建立完备和集成的信息交互体系，造成信息的集成度不够，各系统之间相互隔离，数据、信息无法共享，技术平台多种多样，且存在重复建设的情况。从而无法满足集团及成员企业管理层对企业经营管理信息的实时把握并辅助科学决策等更高的要求。
   
    由于集团业态的多样性和多元化管理（业务领域覆盖了农业种植、工业制造、国内贸易、国际贸易、综合服务等领域，销售模式分为直销和分销等），集团的IT应用集成、信息整合面临着强大的挑战。
   
    3、业务经营的柔性与IT标准化管理的矛盾
   
    随着市场竞争的加剧，企业产品生命周期越来越短、客户需求越来越高。面对激烈的市场竞争，企业必须不断地进行管理变革和管理创新，以便快速响应市场需求。企业组织结构、管理流程、管理模式、管理政策等的多变性对IT系统的建设提出了更高的要求，如何搭建一个安全可靠、可管理、可扩展的相对柔性IT系统架构是困扰集团IT建设的一大难题。