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Infor:酷公司在路上

2014/3/13    来源:e-works    作者:刘丽娜      
关键字:Infor  Charles Phillips  Infor10  
在2011年前,Infor一直执行强势的并购策略,共并购了70家管理软件公司。虽然并购还在继续,但从2011年,Infor开始寻求迈向新的发展道路。一切从Charles Phillips担任Infor CEO开始。

    年轻的世界第三大管理软件公司Infor想要变得与众不同。这家成立于2002年的公司,通过不断并购,在十年内就已成为SAP、Oracle之后的第三大企业管理软件厂商,与前两者相比,它显得很年轻,并且非常低调。在2011年前,Infor一直执行强势的并购策略,共并购了70家管理软件公司。虽然并购还在继续,但从2011年,Infor开始寻求迈向新的发展道路。

    一切从Charles Phillips担任Infor CEO开始。2010年12月1日,Infor新CEO Charles Phillips上任,在此之前他是Oracle公司联合总裁和董事会成员,在他执掌Oracle的七年半时间里,公司规模增长了3倍。Infor一直以来的并购发展方式与Oracle相似,面对之后的产品整合,公司发展方向等问题,Charles Phillips是最佳选择。

    Infor的第一个改变来自于产品整合。2011年10月,Infor宣布推出Infor10和Infor10 ION软件套件。其中Infor10 ION是Infor整合产品的基础和核心,不同于传统的中间件,该轻量级ION技术并没有在现有的应用程序上分层,而是嵌入到应用程序中,ION使集成更迅速、简单、可靠。ION能够连接并集成Infor和非Infor的应用程序,并在一个常见的格式和库里存储信息。Infor自身的这次技术变革首先使得Infor此前并购的不同产品集成变成可能。其次,顺应了管理软件的未来发展趋势,即ION允许信息在应用程序、分析和社交媒体之间流动,用户能够通过台式机、笔记本电脑和移动设备进行访问。Infor称构建在这一基础之上的产品,具有消费级的用户体验。

    这开启了Infor商用软件“用户体验革命”之路,也是Infor努力独树一帜的方向。Charles Phillips说:“我们想改善人们的用户界面,包括整个应用的体验。我们的应用看起来非常漂亮、直观、好用,让大家用起来觉得非常带劲。”

    与以前通过收购来获得成果不同,Infor想在创新上更有作为。为此,Infor在纽约成立了Infor HOOK&LOOP创意设计公司,并邀请曾获得普利策信息图设计奖的Marc Scibelli做为首席创意官带领这一团队。

    Marc Scibelli在自述文章《我为什么要从广告人改行做软件设计师》中写道:“事实上,将软件生活化是一件革命性的颠覆。而设计业似乎从未发生过这样的变革。当然,我不是在说设计师如何利用Adobe公司的软件以达到更好的设计效果。我是指让会计账本、资产管理、支付凭证、病人看护等这些还在使用CRT显示器和相应的软件行业的从业者。设想一下,在科技发展的今天,护士、酒店经理、银行家和售货员等工作内容已日渐电子化,而他们每天还在用那些又陈旧繁琐和毫不人性化的操作系统。 ”他认同Charles Phillips的观点:在今天商用软件更快、更准的基础上,将其变得更美观。

    因此,Marc Scibelli成为了Infor将创意设计与商业软件专业相结合战略的执行者,HOOK&LOOP负责将精致美观的软件设计方式融入到Infor市场策略和软件销售中。HOOK&LOOP团队现在有80人,他们来自苹果、谷歌等不同的行业领域,具有丰富的设计经验。

    Marc Scibelli说,从传统角度来看软件公司以传统方式构建软件,中间是软件功能性,围绕功能性在外围进行外观和感觉的缠绕,核心是功能性,希望这个有功能的软件看起来更好。但是Infor更进一步,在软件功能研发的同时就融入社交化、情景化的工作体验。Infor强调的不仅仅是美观,还有易用。“我们当然也有客户的研讨会,我们也花很多时间去第一线,也出差去各地与客户展开沟通。”HOOK&LOOP的工作并不是天马行空、凭空想象。目前,HOOK&LOOP已经有了一定的成绩。Marc Scibelli说,2014年底,Infor会将这些成果落地中国。

    亚太区总经理Tim Moylan透露,在最新的一个季度里,Infor在中国区营收同比增长了25%。但一直以来Infor在中国市场也很低调。如果五年前你还觉得Infor面目模糊,那么现在它正变得像SAP、Oracle一样有自己的性格。这或许与公司的掌舵者分不开,Charles Phillips除了CEO的身份之外,他还曾是海军陆战队员、律师、摩根士丹利华尔街MBA、计算机架构师。他坐地铁上班,他在公司内部推崇开放的文化,他的办公室没有门。每月一次,他会和红帽CEO Jim Whitehurst、SAP联席CEO Bill McDermott一起看篮球比赛,他认为“商业软件是个小型俱乐部”。他正带领这家被忽视的世界第三大管理软件厂商走在变“酷”的路上。

责任编辑:刘丽娜
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