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信息化与管理模式变革

2007/8/7    来源:e-works    特约撰稿人:邓正红      
关键字:信息化  企业未来生存  管理革命  
这是一个多变的时代,变是永恒的不变,任何已有的和常规的管理模式都将被创新的管理模式所取代,管理创新是管理的主旋律

    这是一个多变的时代,变是永恒的不变,任何已有的和常规的管理模式都将被创新的管理模式所取代,管理创新是管理的主旋律。《管理思想的演变》作者雷恩说:“今天不同于昨天,而明天又将不同于今天,但今天是我们全部过去的一种协力的结果,明天也将是这样。”企业应紧紧关注当前管理发展的动态与趋势,在不断的发展中完善,改进管理模式,不能固守陈规。

    按照邓正红提出的企业未来生存规律,企业必须将变与不变融为一体,如何做到变,如何做到不变,这种应对环境变化的抉择来自于对信息全面、充分地掌握,因此,企业信息化不仅仅是过去所指的计算机应用,它包含了企业管理现代化、生产过程自动化、信息技术的开发和应用、计算机通讯和网络、人才培养等广泛而深入的含义,是综合提高企业核心生存力的手段。一句话,信息化是企业未来生存的大趋势。

一、信息化引发管理革命

    在经济环境的巨大变化下,企业需要改变商业模式及其管理模式实现管理变革。管理学大师德鲁克说过,“当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是模式之间的竞争。”由于信息技术所特有的先导性、前瞻性、渗透性,伴随着信息革命还引发出管理革命,为应对世界经济发展的新趋势,国外跨国公司除不断革新管理思想、改变管理组织、完善管理方法、进行企业重组、实现强强联合外,还大量采用信息技术,来提高企业的创新能力、应变能力和综合竞争力,以最终赢得市场。

    近二十年来,以信息技术为代表的高新技术突飞猛进地向前发展,并推动着新经济的形成和到来。飞速发展的信息技术及控制技术,已经成为当代最活跃的生产力,对经济和社会发展产生巨大而深远的影响。

    70年代,美国将钢铁、汽车、石油化工等制造业称之为“夕阳工业”,80年代初美国制造业竞争力进一步地衰退,许多产品优势为日本占有。尔后,美国强调了信息技术的作用和“企业重组”,经过十多年的努力,美日竞争力发生变化,美国用信息技术的优势夺回了制造业的霸主地位,并牢牢地树立了在信息技术革命中的主导地位。

    有人认为,“今天,带动美国经济的是300家芯片企业和3万家软件企业。”美国商务部长戴利最近称,美国经济增长的三分之一归功于信息产业。美国的例子是一个以信息化带动工业化、用信息技术改造传统产业的典型例子。

    信息技术作为一种现代管理工具,已经开始深入到每个企业,为企业提供一种管理模式,而这种蕴涵的管理模式一旦爆发出来,则无疑是对企业竞争力的再造。ERP作为一种先进的管理平台,其内容无论在广度和深度上都在不断扩展,深入理解ERP的哲理,透视ERP中蕴涵的管理模式,对于企业转变经营观念,正确选择、实施ERP具有重要的意义。因为ERP给企业所带来的管理模式再造和趋同的能量是巨大的,这是ERP给企业管理带来变革的动力,也是ERP在企业应用成功的关键。

    很多大型的国际化企业都是靠着管理创新以及持续的信息化应用推动着企业不断发展和进步的。戴尔公司本身的IT核心技术有限,但是戴尔公司利用直销模式和供应链管理信息系统迅速成为了IT巨头。沃尔玛也没有核心的产品技术,但是沃尔玛通过连锁经营和企业的管理信息系统成为了全球最大的连锁企业。这些跨国公司成功的背后,无一例外地是依靠推广上下游合作伙伴的信息化而改变了原有的商业模式,同时构建起企业间趋同的企业管理模式集合,进而轻松地打败竞争对手。国内的美特斯邦威,利用ERP系统再造企业的管理模式,同时通过对上下游企业输送管理模式的再造,实现了合作伙伴之间的管理模式趋同,使得上下游企业“站在伟人的肩膀上一起进步”,帮助企业取得成功。

二、ERP正在改变中国企业的管理模式

    对于中国传统企业来说,信息化是一个新生事物。在这个“化”的过程中,充满着新旧思想观念的碰撞,新旧管理模式的磨合。信息化运作能力是衡量一个企业经营水平高低,是否具备长远竞争优势的关键要素之一,是企业在发展过程中减轻管理负担,直接推动效率的重要突破点所在。随着企业规模的迅速扩张,如果仍然用传统的管理方式,无论是时间精力,还是人自身的能力,都将远远跟不上实际需要。这样,传统的管理方式便会成为束缚企业发展的瓶颈。而信息化技术的应用,最直接的好处是可以减少大量原始、落后的管理环节,对各类数据资料进行快速整合分析,得出直观准确的结论,提供科学决策依据。同时,信息化运作还可以打破时空局限,建立无缝隙的连续工作方式,提高办事效率。

    现在企业竞争不再是发生在企业与企业之间,而是发生在企业各自的价值链之间。从这个角度理解,产品的竞争优势转换成对生产系统的竞争优势,产品成为这种转换的媒体。顾客对产品提出的质量、品种、服务、交货期、价格、数量等六项要求,就相应地对企业生产系统提出质量、创新、刚性、按期交货、成本、弹性等六项要求。只有对价值链上的各环节(业务流程)实现有效的管理,企业才有可能真正获得市场上的竞争优势。随着市场经济的发展和我国加入WTO后经济格局的巨大变化,我国企业原有的经营管理模式早已不适应现在竞争的要求。ERP系统,反映了时代对企业合理调配资源,最大化地创造社会财富的要求,必将成为企业在信息时代生存、发展的基石。

责任编辑:孙亚婷
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