大力发展企业信息化建设，提高企业核心竞争力

 江铃汽车集团公司简介

历经三十多年汽车制造历史的江铃汽车集团公司是中国重要的轻型汽车生产基地，国家重点支持的520家骨干企业之一。1968年它诞生于英雄城南昌，并于当年生产了第一辆轻型货车----井冈山牌汽车。

1985年成功引进当时国际先进水平的五十铃N系列轻型车技术并成功投放市场，实现了企业产品的升级换代，企业由此驶入了高速发展的快车道，经济效益进入全国先进企业行业。

以1993年与日本五十铃公司、伊滕忠商社合资成立江铃五十铃汽车有限公司和1995年美国福特汽车公司购买江铃B股80%成为江铃重要的战略伙伴为标志，江铃与国际经济接轨的步伐明显加快，销售、采购、物流、产品开发体制不断创新发展，企业管理步入全国一流水平。

公司现有职工1.5万人，占地317万平方米，总资产60亿元，净资产达30亿元。拥有汽车发动机，变速箱、车身、车架、前桥、后桥等六大总成，整车制造能力8万台套/年。目前，公司拥有全资、控（参）股子公司近20家以及1个产品技术开发中心和2个技术开发公司，其核心企业----江铃汽车股份有限公司三大股东分别是江铃汽车集团公司（持股40.98%）、美国福特汽车公司（持股29.96%），上海汽车有限公司（持股3.01%）。同时，占地面积达48万平方米，年产5万辆整车、1万台拖拉机及拖拉机发动机规模的江铃第二基地将于明年全面建成投产。公司先后通过ISO9002、QS-9000、ISO9001质量体系认证和ISO14001环境管理体系认证，特别是QAD商务系统的应用，实现了销售、采购、物流、制造、财务结算的科学管理，为建立快速反应的市场运行机制奠定了基础。

江铃注重以“品质提升品牌”，坚持“科技立厂”。公司先后通过ISO9002、QS9000、ISO9001质量体系认证和ISO14001环境管理体系认证。江铃已建立企业内部专用网络，特别是QAD商务系统的应用，实现了销售、采购、物流、制造、财务结算的科学管理，为建立快速反应的市场运行机制，实现管理流程信息化奠定了基础。目前，江铃具备产品自主开发能力和强大的技术后方，主导产品已由五十铃单一品种发展到涵盖有全顺、N系列轻卡、JMC匹卡、陆风四大系列400多个品种。近年自主完成了全顺卡车（单、双排）、全顺高顶后双胎、宝典匹卡、陆风休闲越野车等产品的开发。二00二年二月，“江铃”轻型车注册商标由国家工商总局批准认定为中国驰名商标。

面对激烈的市场竞争，江铃积极实施“高品质、多品种、中价位、优质服务”的十三字经营方针，坚持做强做大，使企业保持了快速增长。2001年销售汽车3.73万辆，比上年增长43.3%，销售收入49亿元，实现利税5.49亿元，分别比上年同期增长31%和78.8%。据中国汽车行业权威机构统计结果表明：2001年在全国汽车工业前15家集团（公司）中，江铃销售收入增长贡献度排序前六名，同时在国内轻卡行业排名已上升到前三位。2001年，江铃汽车集团公司营业收入在中国最大500家企业集团列第197名。今年1-10月份，江铃累计销售汽车43591辆，同比增长35.6%，完成销售收入46.8亿元，同比增长27.3%，实现利润3.31亿元，同比增长110.4%，上缴税金4.06亿元，同比增长27%。展望未来，我们有理由相信，入世后的江铃，将凭借其十几年积蓄的产品、品牌和人才优势，在国际国内激烈的市场竞争中始终占据主动地位，努力实现“十五”期间持续、快速、健康发展。

一. 江铃需要发展信息化

企业之间的竞争将最终成为企业之间核心竞争力的比拼，谁的核心竞争力强，谁将在市场决定一切的今天成为最终的胜利者。曾几何时，这条铁律被世界各大公司引为自身建设及发展的方向。核心竞争力的体现及衡量指标是多方面的：市场反应速度、产品交付能力、客户服务能力、上下游供应链协作能力、企业运作效率等等。而强大的信息化手段、完善的网络平台功能、通畅的信息流动则直接关系着以上能力的高低，企业核心竞争力的高低又很大程度上决定于企业的信息化能力基础。

综观当时江铃的企业现状及管理模式，我们不难发现当时缺乏信息系统支持下的江铃公司，其运作及管理存在着诸多的问题，归纳下来有以下几点：

1. 纯手工操作，业务操作效率低下。物流部门、财务部门近40%的时间花在重复的登帐、核算、确认环节。仓库结帐、财务扎帐平均每月需要3~4天完成。

2. 数据统计及分析手段落后，缺乏对决策的及时支持能力。数据来源靠各部门人力统计及收集。数据的真实性及及时性差。各项生产、资金、销售、成本数据缺乏动态跟踪能力，拿到的数据往往是过时数据。

3. 对重要的历史数据，例如销售客户档案，维修文档，车辆发出档案，车辆服务档案保管、统计及跟踪困难。数据的历史回溯性差，当发生批量质量事故时，造成的是极高的回召成本。

4. 数据共享能力差，信息流的传递成本高、速度慢，直接导致公司对市场的响应速度迟滞，产品交付能力差。

5. 缺乏信息手段的智能分析，人工计算及编制生产计划、采购计划、销售计划，往往造成高库存、高呆滞、高成本。

6. 管理可控性差，不具备相应的监察及控制环节，管理细节末枝难于有效控制。

江铃公司与时俱进，在深刻分析各项弊病之后，充分感悟并预见到企业要想更能适应市场、创造财富不单单只靠产品本身，还要拥有快速的市场反应能力、服务能力及优秀的产品交付能力，企业的核心竞争力的提高才是企业生存之道、立足之本。发展企业信息化建设不仅能有效解决种种管理及运作上的不合理，大幅度提高企业运做效率，更将为企业的自身发展奠定坚实的基础，带来长远的利益。

1997年江铃公司成立专业的信息部门，开始着手布置江铃信息化建设蓝图，标志着江铃公司开始了其推行并打造现代信息化管理企业的步伐。发展并依托现代信息化手段及平台建立起运作高效、管理规范的现代型企业成为了江铃公司九五规划的重点。

二. 江铃信息系统建设规划

江铃公司信息系统规划的提出是本着务实的态度，在两个指导原则下制定产生。这两个指导原则是：1）必须充分结合江铃的自身特点；2）必须能够满足企业未来的发展需要，保持相应的前瞻性。在此指导原则下，江铃公司于97年提出了企业的信息系统五年建设规划。其中要点如下：

* 建立专业的信息化部门，负责企业信息化的具体建设；

* 建立完成覆盖全公司地域的高速局域网络及中央处理系统；

* 普及计算机基本使用操作；

* 实施建立ERP商务管理系统；

* 以ERP为核心基础，逐步构建企业全信息化模式，加强企业核心竞争力。

五年来，在当初制定的规划指导下，江铃公司的信息系统建设从

无到有，从极小的局部应用发展为如今企业运作的神经中枢系统，走出了一条艰辛却成功的道路。事实证明了当初企业发展信息化建设的明智，信息系统的投入带给了江铃极大的回报。

三. 江铃信息系统概述

1. 江铃公司信息组织

江铃信息部门成立于己于1997年，历时5年的发展，江铃信息部已发展壮大成为江铃实施信息化建设的主力军，该部门由公司副总裁分管人员设置精简、高效，担负着多个系统的实施、开发、维护职责。员工学历均为大专以上，是一支含软件开发、系统分析、系统实施、软硬件维护的复合型队伍，并且熟悉江铃的实际管理流程。

附表一: 江铃信息部组织结构

2. 建设完成企业高速局域网络，开展计算机应用普及工作

截止1996年，江铃的信息网络使用水平还相对处于较为落后的局面。局域网的使用还仅限于微机室及开发中心少数单位小面积使用。九五期间，作为公司信息化战略的第一步，江铃于97年开始大规模筹建企业园区网，使公司计算机网络信息技术进入了全面推广应用阶段。建立了光纤主干网，连通公司科研、生产车间、销售、经营、管理、供应等部门，光纤铺设近20,000米，主干网络速度升级达到了千兆，形成了公司计算机综合应用高速网络，各部门、科室微机配备率已近85%，同时开通带宽10M DDN Internet光缆专线接入因特网。随着网络环境的不断优化和完善，公司计算机设备及相应软硬件环境也不断跨上新台阶，中心机房的主机系统由最初的两台HP K260，先后增加配置了两台HP LXR8000 、两台HP L2000、DELL poweredge 360,等系列小型机，并安装防火墙技术平台。以上强大完善的软硬件基础，为江铃信息化的高水平、可持续性发展奠定了坚实的基础。

随后，江铃开展了一系列的计算机普及应用，并在全公司范围推广应用了OA办公自动化。九五期间，江铃在相继架设10 M Internet DDN光缆电信专线及相应的服务器安装完毕后，陆续建立健全了企业电子邮件服务和企业内、外部主页服务。完整的企业信息网络化服务开始融入到江铃的日常业务工作中。

附表二：江铃信息网络示意图：