IT服务管理，养生堂一"剂"打响-养生堂有限公司

    二、信息化应用总体状况与愿景
   
    1、整体应用情况介绍：
   
    1）、SAP系统：2004年1月开始到2005年11月底，(除新成立公司外)ERP软件SAP全部上线。涉及的模块有PP、MM、FI/CO、SD、HR。SAP系统的成功上线，给企业的效益：第一个层面是数据的信息化，把库存信息、销售凭证、费用凭证、采购凭证等都以一定的数据格式录入到计算机里，以数字的形式保存起来，可以随时查询；第二个层面是流程的信息化，把企业需规范的一些流程以软件程序的方式固化下来，使得流程所涉及岗位员工的工作更加规范高效，减少人为控制和"拍脑袋"的管理行为，同时也能提升客户的满意度； 第三个层面是决策的信息化， 通过对那些信息化的原始数据进行科学的加工处理，运用一定的计算模型，从而起到对管理和决策的支持作用。
   
    2）、OA办公平台：2005年6月开始到2006年10月成功上线。该系统实现了SSO系统单点登入功能，具有独特的即时传讯功能，使得无论是公文、信息、规章制度等的发送还是同事之间的交流都更加便捷，使员工随时随地与公司保持密切的联系。信息可自上向下或自下向上传递，也可以在平级之间流动，取决于具体的应用需要。基于WEB的企业管理，性能稳定可靠。数据存取集中控制，避免了数据泄漏的可能。提供备份工具，保护系统数据安全。OA办公平台把信息化系统从总公司范围内，延伸到下属所有分公司、大区公司以及再下级公司网点，真正意义上使得管理能够落实到实际，突破地域和时间局限，使信息和工作更为直观、及时、有效。
   
    3）、移动商务系统：2005年9月试运行成功到第四季度全国推广。借助SP服务和移动、联通供应商新增的全球定位增值业务，把每一个经销商、每一家终端门店、每一个终端业务员的销售数据集中管理起来，实现对拜访计划实施的跟踪、销售数据的实时采集、汇总，为管理人员快速应变市场、决策提供数据支撑。
   
    4）、2005年－2007年间，借助SAP、OA办公平台，成功实施了货龄管理系统、防伪防窜货系统、桶装水订水系统、消费者抽奖系统等信息化项目。
   
    5）、2007年4季度开始，BI系统开始筹建，现已进入现状调研、技术选型阶段。