2011年是管理信息化领域令人振奋的一年，国家“十二五”规划出台，工业转型的目标再度给中国企业信息化提供了方向。与此同时，新一代信息技术成为推动工业转型目标更加有利的途径。目前，SOA架构、移动技术、云计算以及内存计算是2011年度管理信息化的主旋律。在新的利好机遇中，新信息化技术对加速企业转型，加强竞争优势有着至关重要的作用，谁能最先将这些“武功秘籍”练到最高境界，谁就能把握管理信息化脉搏带领企业实现快速突破，飞驰起航。
【凌波微步】——SOA
凌波微步是入门级武功，类属轻功，不会伤人伤己，而且能救人逃跑保命，非常适合修为尚浅的人修炼。凌波微步虽为入门，可却是江湖上数一数二的轻功。段誉学会时的内力1段，但因为掌握了凌波微步中的发动技巧与效率，所以产生了E级的效果（速度）。面向服务的体系结构（Service-Oriented Architecture，SOA）SOA是一种软件架构思想，通过使企业中一个个细化的服务标准化、独立化，来达到企业的IT系统跟随企业的动态变化的目的。与凌波微步类似，SOA是搭建管理信息化的基础构架，它建立不同的技术接口将企业中不同类型、不同时期的应用软件有限集成，将分散的内功最大化的集中发挥功效。
SOA最早是由Gartner于1996年提出的，当时由于软件技术的限制，无法真正实现，而现在随着软件技术的不断发展，SOA的实现成了可能。Gartner将SOA描述为：“客户端/服务器的软件设计方法，一项应用由软件服务和软件服务使用者组成……SOA与大多数通用的客户端/服务器模型的不同之处，在于它着重强调软件组件的松散耦合，并使用独立的标准接口。”
SOA是一种软件架构思想，通过使企业中一个个细化的服务标准化、独立化，来达到企业的IT系统跟随企业动态变化的目的。
其核心为：
1) SOA是一种软件架构思想，并不是一种产品。
2) SOA的重点是面向服务，此服务包括企业的内部与外部的每一个业务细节，比如企业中财务应收发票的处理就是一个服务。SOA的思想是把这些服务从复杂的环境中独立出来——组件化封装，然后通过标准的接口使不同的服务之间相互调用。
在此过程中需注意：每个服务有一个明确的界限，其他服务只能通过接口来调用服务；每个服务是独立自主的，每个服务不必依赖于其他的系统而存在。
简单理解，SOA就是希望把软件变成像现在的积木玩具一样，成为一个个的小块，可以反复拼接，但是他们之间要有一系列共同遵循的标准，并且有一定的灵活性，可以让应用企业根据自己的想象创造他们想要的东西。SOA把企业基本应用封装成一个个的服务（积木小块），服务之间的接口遵循一系列统一的标准。企业可以根据自己的需求购买一个个的服务，而不是购买一个模块或者一个应用系统。当企业有新的业务需求时只需再购买所对应的服务即可。
SOA经过几年的历练，不论理论、实践，还是产品都得到了长足的发展。以IBM、SAP、Oracle和Infor为代表的软件巨头们，从05年开始的技术争夺战已趋于缓和。这些软件巨头们并不满足单项技术的运用，而是积极寻找SOA与各类技术的融合点。在SOA普及的历程中，中国也培养了一大批掌握SOA精髓的系统集成商和独立软件提供商，如华为、东软、用友、金蝶、中软，同时也拥有了自主研发的SOA中间件产品，如普元、炎黄盈动的流程引擎；金蝶的ESB、用友的U9 UAP都是市场上的佼佼者。伴随着国人对SOA的理解越来越深入，越来越成熟和专业的基于SOA架构的产品及解决方案将会随之而来。
【北冥神功】——移动技术
北冥神功乃逍遥派的顶级武功之一,可以吸取他人的内力以供己用,是迅速提升功力的捷径,内力既厚,天下武功无不为我所用。在互联网的支撑下，移动技术好比北冥神功，将各类管理软件客户端融汇贯通，并通过移动设备如平板电脑、RFID、GPS等将各类管理数据实时、实地的呈现。
基于移动技术的制造业移动办公解决方案，是以满足生产型企业采购、生产、销售、物流、售后等一系列运营环节工作人员以及企业领导的移动办公需求为前提，由信息化软件厂商和运营商专门推出的一种新型移动办公系统，将企业管理的系统应用（如OA系统、ERP系统、CRM系统等）移植到用户移动终端，从而帮助用户实现随时随地远程办公。
通过在企业领导和员工手机上安装一款客户端软件，在用户内部系统中安装一台专有的服务器，从而实现手机与企业内部服务器之间的联动，即可实现任何时间，任何地点移动应用。企业移动技术应用内容包括：
在传统的管理信息系统模式下，信息系统和操作设备被部署在特定的工作区域，信息的传递容易受工作日、工作时间和工作地域的限制。应用企业在关键岗位部署移动技术，能有效打破地域和时间对信息传递的限制，实施有效信息审批、实时数据浏览与过程处理，不仅能极大提高客户满意度，还能有效地增加企业的核心竞争力。
企业作为市场经营的主体，在未来的商务活动当中也必然转向适用于用户移动化、个性化的信息获取的商务移动当中来。有资料显示，今年平板电脑以两倍于PC的销售额在发展，而且预计到2013年，平板电脑将首次超过PC的发货量，整个移动终端的发展态势非常迅猛。目前，我国每天Android手机的进口量超过50万台，智能手机的广泛使用、产业环境的改善、开源开年的创新、用户付费能力的不断增强，都为移动技术的发展带来了前所未有的机遇。
2011年，是移动互联的井喷之年，移动技术正展现出其对未来的统治力，各软件厂商都积极在产品中导入移动技术。Oracle CRM On Demand 19版中，客户及其合作伙伴能通过诸如iPad、iPhone、黑莓、Microsoft Outlook等最简便的方式、途径，访问关键的CRM信息。另外，Oracle也推出了包括新一代移动库存管理软件在内的多款支持iPad 和iPhone的新版商务智能软件。SAP Sybase推出的新一代移动应用则面向更细分的行业领域以及更广泛的移动办公人群，包括从企业高管到知识型、任务型等各类型移动员工，涵盖了从针对流程驱动到面向消费者的应用等。Infor在新发布的Infor 10产品中，立足于ION技术的新平台，不仅能有效集成各类应用软件，也能支持移动设备。2011年1月，Epicor与Intermec联合宣布扩大提供移动计算解决方案的全球战略合作。8月，用友公司正式对外发布了新一代企业级移动应用产品，助力企业管理者随时、随地、随身、随心管理。该系统目前支持苹果系统的iPhone、iPad、联想乐PAD，以及安卓（Android）系统的平板电脑。据悉，联想乐phone以及安卓手机系统的移动应用产品也将在后续发布。
【九阳真经】——云计算
九阳真经是上层武学之精要，需要依次经历九重功法修炼，练习完成后的九阳神功，内力奇快、攻击力强、防御力无可匹敌、轻功精妙。云计算是一种基于互联网的新兴IT服务技术，拥有三个层次的服务模式：基础设施即服务（IaaS），平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）。基于云计算技术的云服务先天具有成本优势、性能优势、功能集成优势、安全优势、个性化应用优势、实施效率优势、互联网优势将为管理信息化带来新的巨变。
据最新发布的《中国云计算产业发展白皮书》预计，到2012年，中国云计算市场规模将达606.78亿元。十二五期间，我国云计算产业链规模可达7500亿至1万亿人民币。云计算技术在管理信息化领域可谓“火热异常”。
云计算使计算分布在大量的分布式计算机上，而非本地计算机或远程服务器中，企业数据中心的运行将与互联网更为相似，同时也意味着计算能力也可作为一种商品通过互联网进行流通。
对于云计算， 李开复打了一个形象的比喻：钱庄。 最早人们只是把钱放在枕头底下，后来有了钱庄，很安全，不过兑现起来比较麻烦。现在发展到可以到任何一个银行网点取钱，甚至通过ATM。就像用电不需要家家装备发电机，直接从电力公司购买一样。“云计算”带来的就是这样一种变革——由专业网络公司来搭建计算机存储、运算中心，用户通过一根网线借助浏览器就可以很方便的访问，把“云”作为资料存储以及应用服务的中心。
云计算有三个层次的服务模式：
在管理信息化领域，IaaS可提供管理信息化的基础硬件云计算平台，用户可以在此基础硬件云计算平台上搭建管理软件平台，并部署管理应用软件；PaaS可提供管理信息化所需的开发平台，用户可以在此开发平台上开发定制特定的管理应用软件；Saas可向用户提供商业的管理信息化应用软件，让用户直接应用云端的管理信息化应用软件。
在云计算出现以前，SaaS一直是管理信息化领域的热门技术，云计算的出现不仅继承了SaaS的所有优点，还解决了SaaS发展过程中的一些问题。当SaaS提供商的客户快速增加到一定程度，客户所消耗的巨大资源将迫使SaaS供应商提供更多的硬件资源，但由于成本问题，SaaS提供商又不想花费大量资金购买硬件或带宽资源的时候，云计算无疑是不错的选择。SaaS带来的是商业模式的转变，云计算带来的则是技术的变革。
但是，只有当技术成熟、信息安全、联合共享机制等问题解决，满足云计算部署的管理软件平台和云服务才能得以发挥威力。随着云计算IT基础构架的星火燎原，管理信息化领域中云计算技术将被深度挖掘广泛应用。
2011年是管理信息化厂商积极布局云计算的一年。9月Oracle以15亿美元收购云客服解决方案供应商RightNow科技，并积极打造人力资本云服务。12月SAP宣布拟斥资34亿美元收购云计算公司SuccessFactors。国际化CRM厂商Salesforce和中国本土CRM厂商八百客，为了推出中国本土化的基于SaaS模式的CRM，两家携手联姻，Salesforce花重金入股八百客，各取所需，互补长短。Infor在10月推出的Infor10 ION管理套件产品基本是面向云计算开发的，既可以满足用户模式部署也可以满足云计算部署。用友在2011年2月，推出基于云战略的3+1世界级管理软件产品，4月，用友和中国电信签署了全面业务合作框架协议，用友中小企业云服务平台成为北京祥云工程首个示范性项目。金蝶友商网2011年继续推动在线管理云服务发展。
【弹指神功】——内存计算
弹指神功被称为手指上的奇功。黄药师使此功夫可谓并世无双，在手指上暗运潜力,以指弹物或弹物击物，爆发力超强。所谓“内存计算”，实质是CPU直接从内存上读取数据，进行计算、分析，此项技术是对传统数据处理方式的一种加速。内存计算非常适合处理海量和实时数据。与弹指神功一样，内存计算同样举世无双，目前是SAP独家武功秘籍。它是面向大数据分析而产生的新兴技术。
SAP HANA于2010年12月发布，2011年6月在全球范围内上市，目前已经成为SAP历史上用户增长最迅速的产品之一。作为一款内存计算数据库，SAP HANA可以在用户原有的ERP系统上顺畅运行，还支持用户抛开数据仓库，或者减少对实体数据仓库的使用，并且获得与数据仓库相当的智能分析能力。
SAP HANA是SAP一款高性能内存计算开放平台，是应对大数据数据处理的实时分析解决方案，它借助主存储器、处理器技术和应用诀窍领域的最新成果，充分发挥内存数据处理的威力，使分析应用软件获得了前所未有的效能，并由此开启了一个全新的应用类别。SAP HANA不是一个数据仓库，而是一个平台，在这个平台之上用户可以构建数据仓库或集市、报表和仪表盘等。企业利用SAP HANA平台，可以将整个销售计划和预测、生产的产能等进行有效配比，能够使客户进行有效的计算并找出最佳路径，保证客户的产能最大化、产量最大化，最终帮助客户把利润做到最大化。
SAP HANA不仅可以分析历史数据，还可以通过连接POS系统，进行实时数据分析。通过iPad等移动设备可以实时掌握所有数据，随时随地做出最佳决策，运筹帷幄之中，决胜千里之外。SAP HANA将成为SAP主要的战略平台，并将打造成开放性的合作平台，用以帮助企业进行强大的销售数据分析和实现企业精益制造。
结语：“人”在江湖，不靠一招半式是不行。企业想要HOLD住市场，不依靠管理信息化是无法取胜。在当今技术日新月异的时代，“一招鲜”显然已经成为过去式。新品种多技术的融合已成为主流，企业需要根据自身特点修炼一种或者几种信息化技术提高管理信息化水平。SOA构架上搭建云计算和移动技术的模式已逐渐成为流行手法，如何将这些“武林秘籍”融会贯通，在有限的投入里根据自身的技术优势和组织构架来综合搭配运用相关技术，并领先找到管理信息领域的蓝海，终将是永恒的话题。
延伸阅读：
SAP HANA：开启企业管理软件下一波革新浪潮？
http://articles.e-works.net.cn/erpoverview/article89482.htm
对SOA的通俗解读
http://articles.e-works.net.cn/SOA/Article49570.htm
商业智能经验TOP8 云计算与移动应用
http://articles.e-works.net.cn/BI/Article94093.htm
移动技术潜力无限
http://articles.e-works.net.cn/View/Article81701.htm
中国制造业云计算调研报告
