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新常态下,如何提升劳动力效率?

2015/7/7    来源:e-works    作者:e-works  孙亚婷      
关键字:Kronos  HRM  劳动力效率  
在2015 Kronos大中华区用户大会上,e-works采访了Kronos垂直行业副总裁Charles DeWitt、Kronos全球产品经理Christine Paquay和Kronos大中华区总经理缪青,探讨中国企业应该如何应对经济新常态。

    中国已经进入了经济发展的新常态,工业互联网、物联网、工业4.0、互联网+、中国制造2025等概念满天飞,机器换人、服务化转型成为制造业的“新常态”,90后已经逐渐踏入社会、不少80后也已成为企业的中流砥柱。而最近更有波士顿咨询的研究报告指出,中国制造业对美国的成本优势已经由2004年的14%下降到2014年的4%,且按照目前的发展趋势,我国对美国的制造业成本差距在2020年左右将不复存在。为此,在2015 Kronos大中华区用户大会上,e-works采访了Kronos垂直行业副总裁Charles DeWitt、Kronos全球产品经理Christine Paquay和Kronos大中华区总经理缪青,探讨中国企业应该如何应对经济新常态。
 

新常态下,如何提升劳动力效率?

来源:波士顿咨询集团报告

图 1 全球前25名出口经济体的制造业成本指数
 

    Charles指出,在新常态下,中国企业如果不把重点放在提升人工效率,只是一味地依靠大量的低人工成本来获取订单,则很快便会被诸如印度、墨西哥这样的更低成本的国家所取代,他们可以从那边找到低廉的制造厂商以降低生产成本。Kronos产品可以从排班管理、作业活动管理和大数据分析三个方面帮助企业提升人工效率。
 

新常态下,如何提升劳动力效率?
Kronos垂直行业副总裁Charles DeWitt

将最合适的人安排到最合适的岗位

    在实际的生产运营中,人员排班所面临的主要挑战是岗位与劳动力技能不足导致不能保质、保量地完成生产任务,或者岗位与劳动力技能冗余导致劳动力成本的浪费。

    Kronos通过智能、自动化的排班,将现有人员、岗位、技能与生产需求进行最优搭配组合,克服因手工排班考虑不周全而造成的浪费,将最合适的人安排在最合适的岗位。逐步有计划地打通班组间、产线间、分厂间、工厂间人力资源池,通过逐步放大资源池共享、均衡生产波动所对应的人力需求,控制人工成本,以提高人员、岗位、技能综合利用率。

让员工更有效地工作

    Kronos可以通过了解员工作业活动的数据,提高运营效率。比如,理论上工人一天工作8小时,实际上据Kronos的统计显示,他真正的工作时间只有5个小时。通常来说,那剩下的3个小时,是在等待其他的任务,因此,这3个小时的时间可以休息,也可以安排他参加一些培训以增加自己的技能,或者通过改善工艺流程缩短工序间的等待时间。因此,Kronos会帮助企业去管理员工,让员工更有效率、更聪明地工作。

进行劳动力大数据分析

    大数据分析的传统做法是对企业现有的大数据进行分析处理,从而帮助改善企业业务。Charles指出,“实际上这种方式是行不通的。我也曾经拜访过50家客户,建立数据仓库,并做出了两个数据报表,总共花费上千万美金,最后这两个表根本没人看,纯粹是浪费钱”。

    那么,Kronos的做法是完全颠倒过来的。Kronos会先询问客户有什么业务问题或者大概会存在哪些问题,再由其进行研究,把问题简单化,找出哪些数据会对这些业务有影响,最后再把这些数据呈现出来。例如,某企业发现员工的加班工时超出了原来的劳动力预算,但是他们却认为员工应该不会滥用加班制度。而实际上,当kronos为其统计分析了加班原因、加班类型、加班部门和加班人,甚至追溯到考勤时间后发现,确实会有少部分人滥用加班政策,而大部分员工的行为还是比较规范的。但是当企业有了加班和考勤的大数据展示之后,滥用加班和缺勤的情况会迅速降低,因为管理层会随时看到员工加班或者缺勤的原因。

    另外,对于制造业来说,另一个典型问题就是,只有到期末了,企业才知道自己的劳动力成本是高于还是低于劳动力预算。实际上要找出这两者之间的联系非常复杂,很多公司因此也就会忽略这一点。Kronos的解决方案则从最基础的层面上分析,将员工的考勤数据和订单数据挂钩,找出劳动力成本的差异,并及时地展露在管理层面前。

领导者需主动赢得新生代的信任

    如今,90后已逐渐走上了工作岗位,80后也有不少成为了企业的中坚力量。缪总认为,和60/70一代对领导有着天生的信任不同,80/90后需要的是认同感,并创造机会给他们。如今新生代们的信任是需要领导者用领导行为和领导力去一点点构建的。同时,新生代们并不喜欢根据领导的一个指令就去工作,他们希望的是参与到工作当中,能够有更多的团队合作,如果做好了他们也希望得到表扬,比如点赞。因此,在位领导者需要有赢得80、90后信任的能力,并在工作中更多地用互动和沟通的方式。
 

新常态下,如何提升劳动力效率?
Kronos全球产品经理Christine Paquay

新常态下,如何提升劳动力效率?
Kronos大中华区总经理 缪青

    因此,Christine介绍到,10年前Kronos的产品很难用,界面也不好看,现在Kronos的产品则在沟通性和互动性体验上,做出很多革新。Kronos的最新产品,Workforce Central 8适用于触摸屏,趋向于苹果系统的操作方式,通过界面就能直观地了解如何操作。同时,Workforce Central 8也增加了很多新功能,例如地理围栏功能可以控制员工打卡边界位置,为到达边界的管理人员提供特定位置的数据;新的游戏化功能将游戏设计以及游戏思维带入到劳动力管理之中,通过排行榜的形式去奖励、认可,让员工、经理和整个团队积极参与,在遵循组织时间和考勤政策和程序的同时提高工作绩效。另外,Kronos也在研究可穿戴设备,比如,员工如果佩戴了Apple Watch,只要到了工作区域,系统就会自动连接到设备上,开始记录工作时间,甚至连签到的时间都省了。
 

新常态下,如何提升劳动力效率?
图2 地理围栏功能
 

    后记:在刚刚结束的2015第二财季,Kronos产品预订量较去年同期增长21%,在中国的客户增长也十分迅速。这其中有两个非常重要的策略,一是深耕细分市场,kronos从产品到顾问团队都对行业有深刻的理解;二是,针对中小型的市场推出SMB版本,并和本土企业建立合作伙伴关系,加大Kronos在中国的影响力。据悉,未来Kronos还将在中国引进完全基于SaaS模式的产品,进一步扩大其在中小企业中的影响力。

责任编辑:邱旭东
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