人力资本战略管理八大成功要素

    美国国家总审计局指出，人力资本管理是政府部门所面临的一个高风险领域。因此，设计了一套针对人力资本管理的战略模型，希望能成为指导政府部门进行人力资本管理的新工具。这套模型对于企业领导者进行员工人力资本管理，同样有一定的借鉴作用。因此AMT咨询希望通过分析这套人力资本战略管理模型在企业中的使用，来帮助企业管理者认识到人力资本的重要性以及如何应用。

图1  四大挑战

    该图表主要是根据人力资本管理所面临的四大挑战，列出了取得成功的8个关键因素。AMT咨询总结出人力资本管理面临的挑战可以概括为四个方面：

    企业的领导者如何看待人力资本管理。他们对于人力资本的重视程度直接影响着企业人力资本管理的成功与否。

    企业如何制定人力资本发展的战略目标。这个目标将指引着企业如何进行成功的人力资本管理。

    怎样具体的实施人力资本管理，如何把掌握了一定知识、技能的员工或者专家综合起来管理。

    建立一种以结果为导向的适合企业人力资本管理的企业文化。

    在八个成功因素中，每两个因素相对应于一个企业人力资本管理所面临的挑战，综合起来，八个成功关键因素体现了人力资本的两个核心特质：

    一方面，人作为一种资本，可以通过投资而提升其价值。当人的价值得到扩大的时候，企业的执行能力也得到了提升，进而促进企业客户利益和股东利益的提升。对人力资本的投资，目标是利益最大化，而非风险管理。

    另一方面，人力资本管理旨在实现企业的远景目标，战略任务和核心价值。所以企业人力资本的设计，实施和评估的标准在于，它在多大程度上帮助企业实现战略目标，取得业务收益。

    下面AMT咨询就具体解释一下这八个关键因素的含义。

企业领导者对人力资本的认识

    1、明确高层承诺

    一个成功的企业会拥有一个高层领导团队，他们始终致力于寻找企业发展，愿景实现以及围绕这些目标的有效实行方法。因此一个成功的变革管理最重要的促进因素就是企业领导者对待变革的承诺和决心。

    为了能够取得持续的进步，不断的发展和越来越多的企业目标的实现，企业的领导层需要担负起对人力资本管理监督和改进的责任。更重要的是，任何形式的人力资本战略最成功的因素就是高层领导者和各个部门的管理者对于人力投资和利用的持续关注。一个企业领导者的领导能力往往会克服企业内部对于改革的抵触心理;而且充分利用领导能力还可以在很多情况下调用资源，改善管理，所以领导者对于人力资本始终如一的承诺可以为人力资本管理创造有利条件，从而改进推动人力资本的变革管理。

    2、人力资本管理中的角色转换

    最有效地追求组织架构和人力资本战略管理是需要在完成组织任务和目标的同时，进行对各种人力资本管理的整合。这种整合是为了确保企业的核心运作有效的支持企业目标和任务的完成。这种新的战略方法或者称为人力资本功能的重新定位，着重于它能为企业长期愿景的完成起到推动作用。而这种新的定位同样需要人力资本专家作用的转换，从原先仅仅是大量文案工作的执行员，到成为顾问和有资深领导能力的助手，又或者是管理者和技术专家。有了这些新的资深人力资本专家作为管理队伍的成员，企业就能进行人力资本的战略管理并能把一些原则有效地结合在组织的战略计划中。

制定人力资本发展的战略目标

    3、与企业战略目标相一致

　　成功实施人力资本的企业，往往其人力资本的发展是与企业的战略目标相一致的。这种成功与否是以人力资本是否推动了企业目标的最终实现来评断的。另一方面，成功实施人力资本的企业往往能够时刻注意潜在的需求和挑战，并且经常评估人力资本管理对企业战略目标的实现所起到的作用。

    4、以事实为依据的决策

　　人力资本管理是建立在事实和切实的执行上的，这一点对实现人力资本和风险管理的价值最大化是至关重要的。成功的组织是运用数据来确定执行的关键目标，用事实来衡量人力资本管理的成败。这些组织能够分析当前和未来的人力资本需求，包括合适的员工人数、任务完成所需的技能要求，通过组织上适当的调配来弥补差距和创新技术。有效可靠得数据对企业的人力资本管理很重要，此外它也能提高企业风险管理能力，为企业管理者在危机发生前提供缓冲，并能为企业取得更好成绩发现新机会。尽管收集数据的成本可能比较高，但是没有这些相关信息所做出的决定其代价也是相当高的。