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如何构建全面系统的绩效管理体系?

2017/8/28    来源:中人网    作者:余金焱      
关键字:绩效管理  
随着现代管理理论的不断发展以及企业管理水平的不断提高,绩效管理也逐步从最初的以人为中心的人事考核和以任务为中心的绩效考核,发展到以目标管理为中心的绩效管理。

    虽然绩效管理相对于绩效考核来说是一种飞跃式的进步,但基于职责提炼出的关键绩效指标与目标的绩效管理模式仍是一种面向日常事务的绩效管理,对企业的战略发展帮助相对有限。

    因此,如何使绩效管理与企业战略结合起来,使绩效管理能有效帮助企业实施战略,成为企业战略落地的工具,已成为众多集团型和大中型企业对绩效管理发展的迫切需求,这一背景使得“以战略为导向”的绩效管理理念(战略绩效管理)得以迅速发展。

    企业的一切行为都是为了实现战略,一切管理活动都是为了提高绩效。这决定了绩效管理的首要目的就是支撑和服务于企业的战略,通过企业战略目标与规划的分解,将战略转化成企业自上而下各层级的目标与计划,并通过目标与计划进行有效管理,使个人绩效、部门绩效和企业绩效有效达成,从而保证企业战略的实现。从这个视角来看,绩效管理的概念已经超越了人力资源管理范畴下的绩效管理,已经成为企业实现战略目标的重要方法和工具。

    因此,构建企业全面系统的绩效管理体系,不能把绩效管理仅作为人力资源管理的一个专业模块,而要从公司的战略和运营层面进行整体思考和系统设计,包括“战略规划与组织运营、绩效管理体系建设及文化氛围与能力认识”三个层面的分析、规划和建设。

    这三个层面的协同运作,共同构成了企业全面系统的绩效管理体系,即上一个层面指导下一个层面的系统建设,下一个层面支撑上一个层面的系统运营。

全面系统的绩效管理体系模型

图1 全面系统的绩效管理体系模型

    其中:

    第一层面:顶层规划——战略规划与组织运营,既是企业经营的目标和规划,也是绩效管理体系建设的最终目的和导向,战略规划确定了企业的发展方向和目标,组织运营确保公司战略能够落实执行;

    第二层面:主体建设——绩效管理体系建设,是绩效管理体系的主体运营部分,直接支撑和服务于企业战略的实现;

    第三层面:体系支持——文化氛围与能力认识,通过营造高绩效的企业文化,提升各级人员的管理能力和专业技能,增强员工的绩效管理思想意识,让员工正确认识绩效管理,支撑绩效管理体系的建立和运营,确保公司的运营效率和战略实现。

责任编辑:程玥
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