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绩效就是变相扣工资?别Out了

2017/10/26    来源:互联网    作者:佚名      
关键字:绩效  HR  
绩效的本质不是节省成本,而是激励价值的创造。减法式绩效也许可以帮老板节省几个银子,但是失去的远比想到的多。

    Managershare:绩效的本质不是节省成本,而是激励价值的创造。减法式绩效也许可以帮老板节省几个银子,但是失去的远比想到的多。

    在做绩效考核的企业也很多,但绩效管理成功的企业却很少。

    任何事物都有其固定不变的规律。通过对数十家绩效管理失败企业进行诊断分析,本文作者姚绍龙老师发现了一个规律:导致绩效管理失败的关键因素有三:老板不支持、员工不接受、经理不配合,除此无他!

    在这三个导致绩效无效的关键要素中,老板不支持也是因为看不见整体绩效涨幅,员工们反对是因为自己没有增加收入,经理们不配合是因为绩效管理不能帮他们解决业务流程中的问题。这其中,员工们的反对又直接影响整体绩效、制约了整体流程的顺畅,是一切要素中最关键要素。直接影响着老板的支持度及经理们的配合度。

    在进一步的研究中,我们发现:导致员工反对绩效考核的不是绩效方法、不是工具,更不是绩效奖金的多寡,而是HR管理者在绩效规划伊始,就走错了最关键的一步棋——几乎所有企业都无一例外地采用了“减法”式思维做绩效考核。

“减法式”绩效思维为什么错了

    所谓的“减法式”绩效思维,就是在员工原有的固定工资中,拿出一定的额度比例,作为考核工资。再将绩效工资额度设定为100分,然后依据员工的绩效考核成绩逐一进行倒扣。

    在企业整体管理水平偏低及优势企业文化尚无建立的情况下,个体的努力几乎不可能100%地达成绩效,于是,所有的员工都认为绩效就是变相扣工资。在中国传统文化背景下,职位是只能升不能贬的,工资是只能涨不能跌的,否则,就是忤逆人性,其结局不言自喻。

    有一个卖枣的故事足以说明绩效方式的重要性。

    甲乙两个小贩同时卖枣,三年后,甲小贩开了大店铺,雇了伙计,建了新房,生意是越做越大;乙小贩则生意惨淡,难以为继。二人的差别是:甲小贩每次遇到有人买枣时,总是先在称盘子里倒上一点点,然后根据顾客要求慢慢增加,称满后再加两个,完全满足了人的占便宜心理;而乙贩则刚好相反,一开始在称盘子里到得满满的,然后不停地抓掉几个、再抓掉几个,就算称给得很足,客户依然感觉吃亏,生意自然越做越死。

    在中国几千年伦理文化影响下,法律不外乎人情,管理自然也不外乎人性。即使我们不能全面兼顾人性,也不能一开始就忤逆人性,把自己推到员工的对立面。

    遗憾的是,这种忤逆人性的“减法式”绩效管理方式,尽管一再遭遇考核对象反对,尽管至今也都找不到可圈可点的成功案例,却依然被众多的具备传统思维的管理者们不加思考地加以运用。

    殊不知,这种方法一开始就在管理者与员工之间设置了障碍,激发了全体员工的逆反心理,也将管理者推向了对立面,导致后续的一切绩效管理行为都因为缺乏支持配合而沦为笑谈,更让原本作为企业战略伙伴的人力资源管理成为鸡肋。

“加法式”绩效考核为什么有效?

    与减法式考核不同,“加法式”绩效考核法本着“只奖不罚,多奖少罚”的绩效原则,在保证考核对象原有薪资不变的情况下,设置可以加分的考核项目及奖励额度,再依据员工的考核得分直接给予绩效奖励。

    这样,员工对“考核就是扣工资”的误解和抵触彻底消除,工作激情也被彻底激发,而且,根据我们数十家企业绩效改善的成功经验,工作效率基本可以提升一倍以上,员工的个人收入也能提高一倍以上,企业整体业绩更是可以提升两倍或以上,实现了真正的双赢,“加法效应”在此得到了彻底体现。

    更为主要的是:加法式考核法因为科学地考虑了人性,让企业全体在绩效理念上达到了高度的认同,在绩效行为上也得到彻底的支持与配合,不仅为绩效管理成功奠定了基础,更为企业系统化的管理改善赢得了时间,让企业整体的管理提升和转型升级更为从容和稳健。

“加法式”绩效考核具体怎么做?

    在这里值得说明的是:首先,加法式绩效法也并非完全不罚,而是在该罚时一定要罚,而且是“奖要到位,罚要彻底”,既要奖得上去,又能保证罚得下来。

    其次,加法式绩效指标的设计一定要围绕岗位责任和关键业务流程,既要保证现有问题得到彻底解决,又要防止类似问题再次发生,既要指标还能治本。

    再次,奖励额度设计一定要围绕岗位价值和企业目标,既要保证奖到实处,又要保证企业整体目标的达成。

    德鲁克说:企业有两项基本职能,那就是创新和营销。而管理却只有一项职能,那就是持续不断地创新!在企业里,创新包括技术创新、产品或服务创新、市场及商业模式创新等等。

    但是,这些所有的创新都必须来自HR的管理创新,人的思维观念不创新,一切创新都不可能!这是一种规律。这种“加法式”绩效法,既是对规律的运用,也算是一种创新吧!

责任编辑:程玥
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