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积极主动的态度比工作能力更重要

—— 浅谈执行力建设的一个要素

2005/12/31    来源:e-works    特约撰稿人:胡海林      
关键字:态度  执行力  工作能力  
本文的观点,只要有了积极主动的工作态度,所有的问题都能得到很好的解决,所有的制度都能得到很好的执行,所有的策略都能得到很好的实施,执行力就能很好的体现。

    在执行力的所有要素中,积极主动的工作态度是核心。有人说,在执行力中,能力是非常重要的。话是这么说,缺乏工作能力,执行力就无法得到保证,但工作能力可以很快培养,而工作的态度则很难一时之间培养成功。工作的态度,是一个人从小到大养成的习惯,受到其周围成长的环境影响,如果在现在的工作环境中,没有这样一种氛围,让其刻意的去改变这种习惯,则无论能力如何增长,其执行力也不会发生变化。

    [案例]

    近日,遇到一位朋友,谈起他们最近主办会议中遇到的一些事,感觉有很多不满意的地方,尤其是对部下的执行力感到不是太满意。这是一场涉及很多单位的综合性会议,为了能使会议顺利进行,他从会议的前期准备到会议的具体接待,直至最后的会议纪要与总结,都做了精心的策划与安排,并将每项工作都安排到具体的工作人员,可是在实际会议期间,还是碰到了许多具体的问题,而这些问题,在他看来都是不应该发生的。
    问题一:有些参会的单位提前来了,可是负责接待的具体人员因为事前没有得到交待,遇到这种情况如何处理,所以就不知该怎么办了,让这些会议代表等了很久。
    问题二:开会时,有些与会单位的人员没有及时赶到会场,相关会议负责人员除了象其他人一样等待,不知道想办法处理。
    问题三:会议的最后一项议程是到现场参观,为了防止车辆之间因不熟悉而分散,安排相关人员在车辆内部向外贴上"会议用车"的标牌,可找不到驾驶员时,如何办,相关人员就没了主张,最后还是这位朋友亲自出马,才解决了问题。
    当然还有其他一些类似的问题,最后,朋友说,我们的部下还缺乏一些工作的能力,并为此感到担忧。其实,我认为,还是相关人员的态度存在问题,他们并没有把分配给他们的工作,当成一件非常重要的事来对待。正是因为缺少了这种重视的态度,自然也缺少了认真的态度,相应的,在工作过程中,就不会有积极主动性。
    我与朋友交流时,都感到这些人员的工作能力都是不错的,而且这些问题按理讲,都是他们可以解决的问题,但事实上并没有解决。至于这几位责任人,究竟在工作中是否有积极主动的态度,我们不好说,但至少在这次会议中,他们缺乏这种态度。如果他们有这种态度,以上这些问题都不会发生,他们至少会先让代表们住下来,至于其他费用之类的东西,回头再慢慢请示;至少会打个电话给相关的代表,问明情况,是否不参会了,还是身体出问题了,或者只是忘记了会议时间,甚至可以提前几分钟提示一下;至少他们应该给各车辆的驾驶员打个电话,然后就可以很快确定是哪些车辆了。这些事情都不复杂,但情况却都因为缺少一点点主动,而使问题发生了。
    事实上,朋友在安排相关工作时,对每个人的责任范围每进行交待,虽没有设想每个可能出现的问题,但他们没能处理好相关问题,这说明确实是执行力存在问题。谈到执行力,可能讲很多内容,但我认为,态度决定一切。只要有了积极主动的工作态度,所有的问题都能得到很好的解决,所有的制度都能得到很好的执行,所有的策略都能得到很好的实施,执行力就能很好的体现,没有这种积极主动的态度,所谓的执行,也只是表面上的,一时的,被动应付的。遇到例外情况时,只能消极等待。因此,培养自身积极主动的工作态度,在员工周围营造这样的氛围,对组织的执行力建设而言,就是显得非常关键。

    1、积极主动的态度会让人主动寻求答案
    如果有了积极主动的工作态度,则在碰到问题时,会积极主动的去想解决办法,即使自己想出来的办法很差,但也能保证问题的解决;或者自己想不出办法时,能积极主动的去请教别人,这种习惯,不只是谦虚问题,更是一种做事的态度。而相反的,很多人在碰到问题时,不去主动想解决办法,而是等,等领导指示,或别人提醒,象算盘珠一样,拨一下,动一下。
    2、积极主动的态度会让人不断自我总结
    如果有了积极主动的工作态度,则在做完事情以后,就能不断的进行自我总结与回顾,从中发现存在问题。不只是对事情本身进行总结,还包括处理事情的过程,思维方式方法,这样不断自我总结,既提高了能力,也进一步强化了积极主动、认真负责的态度。对上级负责,对自己负责,对事情负责。如果是这样的员工,还怕水平不长进,还怕事情做不好?反之,事情结束了,就结束了,没有任何想法,即使有长进,也是有限的。
    3、积极主动的态度会让人特别在乎结果
    如果有了积极主动的工作态度,则不在做事过程中主动,对待事情的结果也希望能得到及时的评价。因为,他们在做事的过程中,主动用了心思,期望这样做的事情,能得到一个结果,不论结果好坏。因此,他们在做事时,不只是完成事情,还希望把事情做好,使结果尽可能完美。他们非常在乎别人对自己的评价,因此,当别人有什么意见与想法时,都会成为其今后改进的方向。反之,不在乎结果的人,也不在乎别人的评价,甚至觉得这样的事与自己没有关系,或者只是领导的意思,自然没有长进。

    在与朋友交流时,谈起交给加西亚的信,其实在工作中,我们很多人都象那位寄信人一样,接到任务之后,并没有提任何问题,但结果却有天壤之别,究其原因,就是少了一份积极主动寻求解决办法的态度。至于,其他有没有能力、有没有计划、有没有检查汇报等等,都会通过比较、学习及不断的总结与回顾,能够学到与体会到。说到底,执行态度决定了你能力的成长。能力成长得快的,一定也是态度认真的人。一个人,在一个领域成长得快,可能与其是否喜爱这项工作有关,但也必定与其是否有相关的好习惯有关。一些人,可能在某一专业技术领域有特长,但并不是说,这个人的执行能力就强,很简单的测试,在一个新的领域,看其能否很快的适应与掌握其中的关键。
    管理工作中的执行力体现,就是态度决定一切。

责任编辑:张敏
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