e-works数字化企业网  »  文章频道  »  基础信息化  »  运维管理

掌阅科技邹德顺:极致运维打造完美的用户体验

2016/12/1    来源:中国IDC圈    作者:苏楠      
关键字:运维  掌阅科技  移动阅读  
近年来,随着互联网信息化道路的不断拓宽,移动应用市场风起云涌,人们读书方式也发生了质的变化,移动读书软件快速发展,掌阅作为国内移动阅读行业的巨头,带动着整个行业的快速发展。
    近年来,随着互联网信息化道路的不断拓宽,移动应用市场风起云涌,人们读书方式也发生了质的变化,移动读书软件快速发展,掌阅作为国内移动阅读行业的巨头,带动着整个行业的快速发展。
 
    掌阅科技股份有限公司成立于2008年9月,是一家在移动互联网领域专注数字阅读的高新技术企业,作为我国最大的移动阅读分发平台之一,掌阅科技目前拥有畅销、生活、文学等类别的优质图书数字版权50万册,为超过6亿的用户提供高品质的图书内容及智能化的用户体验。那么掌阅书城是如何具体实现为用户提供优质服务的呢?近日,中国IDC圈"百家访谈"活动记者有幸采访到掌阅书城的PMO邹德顺,他对掌阅书城如何为用户提供优质服务进行了阐述。
 
掌阅科技PMO专家顾问 邹德顺
 
    掌阅科技PMO专家顾问 邹德顺
 
    随着智能手机等终端的普及,移动阅读市场的需求呈爆发趋势。据统计,掌阅书城的日活跃用户达到2000万,占据行业首位。他从运维的角度就掌阅书城是如何完善用户体验做详细解答,首先运维视角不同, 运维工作从一个人什么都做,后续开始明确分工,逐项剥离,应用、安全、数据库、平台工程师开始独立,与业务可用性紧密关联的调度、监控、关系管理变得更加重要,而资产管理、自动装机等工作不再是运维关注的重点。
 
    其次,规模变化所引起的运维手段不同 .脚本化、批量化管理占据非常大的比例,运维更多精力放在监控(采集、报警、展现图表)、部署上线(配置管理)、数据备份方面,因为机器数量庞大,所以集中式的操作平台尤为重要,同时除了各服务自身的监控信息、部署信息等需要运维外,服务与服务间的关联关系、上下游变更所带来的影响、业务的串联运维也会更加关注,为了更好的把信息进行串接,根据自身的业务特点,开始对开源软件做二次开发,或者打造自己自动化运维平台也成为运维工作的重要一部分。
 
    再次,部署频率激增。更多的开源平台或者自研的平台结合自动化工具开始启用,同时利用各自的特性,定制符合自身业务的持续集成或发布平台,而且发布频率越来越高,也意味着运维需要对业务洞察力和发布的成功率有更高的要求。
 
    还有安全体系的重视程度愈加强烈,并非过去基于经验和直觉的模式。平台大,影响力大,系统安全、应用安全、业务安全等方面考虑的会更多,随着"大数据"时代的来临,在安全方面的相关风险,基于数据和分析为安全决策提供数据依据,如何采集、分析数据,提供定期的报表统计,包括攻击类型分布、高风险攻击事件统计、安全漏洞发布等成为了运维的面临的首要问题
 
    最后一点是云计算带来的变革与挑战。虚拟化、云计算的发展,使得运维工作产生了进一步的变化,基建工作的要求越来越少,运维工作的重点转移了到平台架构的选型与优化上来,运维更关注业务特性及与之相关的技术体系,帮助研发决定各类云服务的选型、评估其对业务的适用性,自身企业结合业务特点也逐步把特定的业务迁移到云平台上,后续的整体架构也会向着混合云的方向发展。
 
    从运维角度上讲,掌阅书城将运维工作详细划分,并将其与业务部门紧密结合,调节运维工作重点。
 
    从运维手段,规模变化导致脚本化、批量化管理占据比例较大,运维重心向集中化操作偏移,各部门相互配合,信息交流紧密,并根据业务特点制定独特的运维方法,使用户得到更优质的服务。
 
    从安全层面讲,随着互联网高速发展,网络安全成为企业发展的重要因素,掌阅书城基于数据和分析为安全决策提供数据依据,如何采集、分析数据,提供定期的报表统计,包括攻击类型分布、高风险攻击事件统计、安全漏洞发布等网络安全问题进行统一管理,以保证用户的正常体验。
 
    另一方面,云计算是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式,通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。随着云计算技术的成熟,云计算越来越成为企业发展的关键,掌阅书城将运维工作的重点向平台架构的选型与优化转变,并将自身企业特定的业务迁移到云平台上,后续的整体架构也会向着混合云的方向发展。
责任编辑:李欢
本文为授权转载文章,任何人未经原授权方同意,不得复制、转载、摘编等任何方式进行使用,e-works不承担由此而产生的任何法律责任! 如有异议请及时告之,以便进行及时处理。联系方式:editor@e-works.net.cn tel:027-87592219/20/21。
e-works
官方微信
掌上
信息化
编辑推荐
新闻推荐
博客推荐
视频推荐