知识管理趋势研究一：知识管理的认知和关注

前言
    蓝凌管理咨询支持系统有限公司（以下简称为“蓝凌”），在“知识管理标杆研究•中国2005”调查研究的基础上，为了持续贯彻知识管理理念、推动知识管理应用和实践，提升我国企业的管理水平，进而开展了《知识管理趋势•中国2006》的调查研究。在本次的调查研究中，蓝凌有三个方面的发现：对于知识管理的认知和关注、关于知识管理实践特性和知识管理面临的主要挑战。

一 知识管理的核心理念——“知识之轮”
    蓝凌在实践的基础上，结合知识规划理论，提出了“知识之轮”模型。

    • 所谓“知识之轮”，即任何组织中的知识都符合知识“沉淀”、“共享”、“学习”、“应用”、“创新”等运转环节，这些知识运转环节组合成一个螺旋上升的闭环，我们即称之为“知识之轮”。

    • 知识管理就是要找到驱动知识之轮的法则，一般企业都需要通过“技术”、“管理”、“文化”三个方面来保障“知识之轮”的高速运转。

1 知识运转的环节：
    • 沉淀：即知识编码，知识从隐性到显性的过程，提高知识编码度；

    • 共享：知识能够为更多组织成员所学习和应用的过程；

    • 学习和应用：吸收组织内的隐性和显性知识应用于工作实践从而创造价值，与共享环节一起改善知识扩散度；

    • 创新：获取外部新知识或提升内部知识层次，改善知识掌握度，使该部分知识能在应用中产生直接的价值。

2 知识管理的关键要素：
    通过技术、管理、文化三个方面，对知识从沉淀、共享、学习和应用、创新等各个环节进行管理。

二 发现1：知识管理认知和关注
1 对知识管理的理解依然是纵说纷纭，但“知识创新”的核心灵魂地位是不可质疑。

    中国企业对知识管理认知依然缺乏统一的标准，这和 “中国知识管理标竿研究.2005”的研究结果类似。其中，将知识管理理解为“知识型的企业文化”、“学习型组织”和“创新管理”的比例比较高。这说明越来越多的企业知识管理的愿景是能够塑造知识型企业文化、培养学习型的组织、增强企业创新能力和强化企业共享能力。