用友打造创新型软件企业

    2005年，从产品研发、营销、服务到国际化建设，用友软件都取得突破性发展。

    用友软件董事长兼总裁王文京说：“作为一家软件企业，我们面临的是国际软件巨头的面对面的竞争。”在这种全面国际竞争的环境下，企业的自主研发和创新的关键是与市场相结合，绝不能是空中楼阁。也就是说，自主研发和创新的最终价值必须落实在市场上才有实质意义。

    2005年，用友软件推出了功能和效率进一步提高的高端ERP产品NC3.1，为中国集团企业的管理信息化提供了前沿化的战略工具，充分满足了中国集团企业管理要求。NC的销售与客户服务取得良好成绩，累计拥有大型集团型企业用户600多家，已经成为中国集团企业应用最多的管理软件；作为中国ERP普及的旗舰，用友软件面向中型和中小型企业市场的管理软件U8, 2005年推出了U861版（国际版），继U860之后再次增强了产品竞争力，为中国ERP普及立下了汗马功劳；而用友“通”系列的2005版产品，为小型企业的信息化普及做出了实实在在的贡献。

    在营销方面，用友软件抓住中国企业快速普及应用ERP的历史机遇，推进规模化和体验式营销。全国各地几十家用友ERP体验中心相继揭幕，使ERP软件更加贴近客户，变得更加人性化。

    在服务方面，用友软件继续加强交付能力建设，投资开发了实施管理、运维管理、客户管理、呼叫中心等重要服务支持系统。用友用户服务指挥调度中心的成立，为公司形成全亚洲集中分布式服务体系，进一步提高服务质量的奠定了基础。数据显示，用户满意度和按时交付率也有了大幅度的提高。

    用友软件每一次技术创新的灵感来源于市场，每一次技术创新的目标锁定于市场，因此，用友软件的成功也得之于市场。从企业创立之初，用友软件就对内部组织架构进行了专门的创新性设计——产品经理制。它整合了用友研发、市场与销售、服务三大领域的资源，针对市场表现统筹绩效考核。在用友软件的辞典上，只有市场的成功才是技术的成功。

    面对IT业尤其是软件领域不断升级的白热化竞争态势，用友软件较早地确立了两个指导思想：持续创新、均衡发展。IT业的技术、产业、资产瞬息万变，而且变化不是单一、线性的，是一种波浪式的现象。这种环境要求用友从产品、技术、营销、管理到人才结构，甚至是经营模式都要做相应的调整和更新，这个更新就是要持续不断的创新。在强调持续创新的同时，用友软件也很好的把握了包括研发、市场、服务、管理和资本等企业核心要素的均衡发展，有效保证了企业在新浪潮来临的时候，具备不断创新的能力和实力。

    通过系统的创新模式组合，用友软件在中国及亚洲企业管理软件/ERP软件的市场博弈中不仅左右中国软件市场，而且昂首跨入国际市场，刷新着亚洲企业管理/ERP软件市场的新格局。

    随着全球产业结构的调整，中国已成为国际制造业大国，在世界经济中的地位不断攀升。中国市场成为国际市场的一部分，只有融入国际化，企业才能更好的生存和发展。在制造业向中国和亚洲地区转移的同时，知识产业也开始向亚洲转移，软件开发外包是最先向亚洲转移的知识产业。根植于中国经济沃土的软件领导厂商用友软件，完全具备了国际化的条件。

    围绕国际竞争力的构建，用友软件以做深、做大、做强亚洲市场为基础和战略重点，在2005年先后组建国际业务部，组建亚太及其他地区营销服务机构，发布U861国际版产品并获取成批量的国际客户。旗下的用友软件工程公司在国际外包市场中纵横驰骋，为用友软件国际化战略奠定坚实基础。

    如今，用友软件已不乏精通用友产品、项目管理、国际商务以及英日韩等多国语言的人才。在用友办公区，不仅可以经常听到公司员工用英语、日语、韩语为客户解答产品咨询，更可以经常看到黄头发、蓝眼睛的外方业务洽谈者。在日本、泰国、香港等地区，用友配备了专门销售服务机构和技术支持人员。与此同时，用友还通过与泰国、新加坡等国家代理商的合作进入了东南亚市场。

    国际销售渠道的日益完善为用友软件带来了国际客户。美国、日本、东南亚都可以看到用友客户的身影，泰国最大的钢铁制造商Permsin Steel Works Public Co., Ltd.、日本最大的银行日本东京三菱银行等众多国外企业纷纷签约用友软件，从签单、实施到售后服务，用友软件可以在当地实现对客户的全程服务。在亚洲ERP市场中，用友软件正在掀起一股强劲的中国风。

     来自有关调查的最新研究报告显示，推动亚洲地区ERP普及的用友因高速成长而跃居亚洲第二大ERP（企业管理软件）供应商位置，并且在2002－2004年度全球前60大ERP供应商中，以年均接近36％的增长率位列成长速度最快厂商第2位。这是亚洲ERP软件供应商有史以来最好的成绩，这意味着中国软件企业在全球企业管理软件市场中的迅速崛起。

    观察人士纷纷认为，用友软件的自主研发和创新步入了良性循环，用友软件向ERP（企业管理软件）转型取得成功，上市后投资的多项软件业务进入收获期，多项经营措施的调整为用友软件带来了显著的经营业绩。最新公布的用友软件2005年业绩快报显示：主营业务收入增长39％，净利润增长40％。

    市场是检验自主研发和创新的唯一标准，可以预见，2006年的用友软件将再上一个新的台阶，从而进一步向规模化、国际化发展。