海尔步入信息化时代

    一、企业重视信息是海尔成功的关键

    海尔集团是国家特大型企业，是在1984年引进德国利渤海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂的基础上发展起来的。海尔集团在张瑞敏总裁提出的“名牌战略”思想指导下，通过技术并发、精细化管理、资本运营、兼并控股及国际化，使企业迅速成长为大型企业集团，被国务院命名为特大型企业。“八五”期间与国内同行业相比，海尔集团实现了中国家电第一名牌这个目标，成为中国家电行业销售额最大、生产的产品品种和规格最多、出口量最大的企业集团，是名符其实的中国家电行业的排头兵，l997年海尔继续被评为中国驰名商标，商标价值118亿元，工业销售额达108亿，获得中国家电第一名牌的美誉。企业之超常发展，除抓住了改革开放的大好机遇外，很重要的一条就是：集团自创业以来，始终重视信息技术的开发和应用工作，把企业的信息工作列入企业的首要重要工作，特别重视计算机网络信息技术的开发、应用的推广工作。
    信息推动企业发展，信息不仅仅是发展，信息是革命。海尔在发展过程中，不仅重视市场信息，紧跟市场的同时，也重视国家的政策性信息，这体现在海尔集团牢牢抓住集团发展过程中的三个机遇，使海尔集团不断壮大。第一次机遇：1992年，以邓小平同志发表了重要南巡讲话后，预示着中国改革开放将进入高潮，张瑞敏总裁及时决策实施东迁工程，实施了中国最大的家电工业园�海尔园成片的建设，从银行贷款8千万元筹建海尔工业园。但1992年下半年形势突变，银行银根紧缩，海尔工业园的整体建设需要投资16个亿，贷款可能性大大减少。就在这时，我们了解到，中国的资本市场开始启动，张总裁果断抓住第二次机遇：主动汇报，争取额度，将海尔股票公开发行上市，仅此就筹集了3．69亿的资本，凭借这3．69亿的启动资金，仅用了资本运营阶段。 第 三次机遇：海尔在不断发展的同时，紧紧跟踪、分析市场和国内同行业信息，抓住国家政策信息，进行深入分析其走向，适时兼并了青岛电冰柜总公司、青岛空调器总厂、红星电器股份公司、广东的爱德集团、武汉冷柜公司、青岛第三制药厂、合肥黄山电视机厂等18家公司，盘活了有效资产超过20亿。主要产品都实现了规模经济，通过输入海尔文化，达到兼并一个盘活一个效果，使海尔进入了名牌经营阶段。通过以上可以看出，信息成为企业获得成功的源动力，是推动企业不断发展的关键所在，也是海尔集团发展为中国家电第一名牌的成功关键。

    二、海尔信息化进程

    海尔自始自终重视信息应用的重要性，信息是企业发展的导向，信息还是企业发展决策的依据。海尔利用信息在不断地发展，在发展中不断地完善信息网络。回顾1992年，海尔集团刚刚成立，就设置了信息处，利用有限的信息渠道收集各种信息，看报纸，听广播，可用信息量少，信息滞后，价值低。随着国家的信息化工程的推出，特别是近年来提出的许多的重大项目计划：如八金工程、火炬计划、信息系统工程等，无不是在推进中国信息产业的现代化，或者是利用信息技术推动其它领域的现代化。海尔为了应用信息化技术推动企业的更好发展，制定了海尔的信息化发展战略规划。经过了5年多的努力，我们应用众多高新技术，并从信息搜集的渠道和处理手段着手，结合企业的实际应用，已经逐步推广并实施信息网络构造和计算机技术的应用，目前，我们已经与国家各级信息中心如国家轻工部、经贸委、省市信息中心等30多家建立各种信息渠道，已经建立的信息工程有CAD系统应用、国际互联网应用，正在建设的信息工程有MRPII应用和企业内部网的应用。

    1．应用计算机技术挑战世界�CAD的应用
    名牌是通过市场竞争创出来的，而市场竞争归要到底又是企业间产品的竟争，产品的水平是企业综合水平的缩影，企业的实力最终反映在产品上。
    海尔集团在加大科研开发的力度的同时，以市场为导向，以产品开发为重点，参照国外跨国公司的科研开发机制模式，结合自身实际，建立了闭环的产品开发主产机制，CAD系统为这开发生产闭环的实现提供充分的技术基础，起着至关重要的作用。CAD系统的应用提高了产品设计周期，加速了新产品开发的进程，迅速提高了市场的占有率，极大地提高了海尔集团的国际先进技术地位。

    2．打开世界之窗 应用国际互联网
    随着信息工作的深入开展，我们已经不满足于被动地接受信息，而是主动地找信息，并参与到创造信息的活动中。
    随着国际互联网成为全世界普遍应用和进行沟通的工具，一个国际知名企业，如何在全世界范围内宣传海尔形象，以及如何了解世界，通过国际互联网这个国际化的窗口接纳来自于世界各个角落的用户。
    1996年，海尔针对国际互联网技术的应用日趋成熟的现实，经过深入调查研究和精心规划，于1996年10月，我们建立了海尔网站，成功地宣传了海尔集团和产品，并与国外客商进行交流，建立海尔集团总部与全国的销售维修中心交互式通讯的信息站，为国外客商了解产品信息、洽谈贸易、产品订购，国内容户咨询、售后服务，全国各地信息联网提供极大的方便。
    现在我们通过国际互联网和企业内部网的规划，多渠道、全方位搜集国际信息，进行综合处理、分析，主企业的发展起到指导和推动作用。

    3．发挥技术优势，科学管理�MRPII的应用
    市场向管理要效益。市场是否成功，关键是在于管理效率。 企业是否有生命力，一个重要的因素是管理是否成功，同样成功的企业是一个善于学习新知识的企业，但是我们不是盲目认为只要引进国外的先进管理模式和方法就会成功。我们在逐步完善认证体系的同时，加强对企业内部有关人员的信息化工作的培训，使管理人员自始至终在思想和素质上具备了企业向计算机化管理的能力，为全面提高企业国际竟争力打好基础。 为建立高标准的计算机管理信息系统，辅助建成高起点、高水准的管理机构，充分发挥海尔集团先进技术优势，在应用计算机的基础上继续创造高的经济效益，提供更加科学和完善的管理机制；为了提高企业管理效率，及时、迅速、准确地了解企业的经营活动、模拟资金流、物流流通状况，为综合分析、领导决策提供信息，为了在投入产出（产、供、销一体管理）、成本核算、市场 预测、库房管理等方面发挥信息处理作用，保证企业在材料适度库存条件下，指导均衡生产，加速资金流通，以提高企业管理水平，增强市场的竟争能力。我们经过了为期一年的充分考察和研究，我们制定了完整的发展规划，并于1997年开始启动。