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中国石油炼油与化工运行系统运维管理及研究

2014/3/5    来源:万方数据    作者:汪鲲      
关键字:炼油与化工运行系统  MES  运维管理  
随着中国石油炼油与化工运行系统(以下简称MES)建设的不断发展,系统运维管理逐渐成为整个项目发展的重点。保证系统的安全、稳定、高效运行,都是系统管理者和运维人员关注的问题。通过对中国石油MES 系统运维情况的研究,从运维的管理等方面进行探索,制订一套切实、高效的运维管理办法,使系统为企业精细化管理提供有效手段,帮助生产管理人员合理配置资源、找出潜在的效益增长点,带来明显的经济效益。

    中国石油MES系统自2004年启动以来,目前已经先后完成了大连石化试点、第一批推广4家单位以及第二批推广7家单位的实施应用。2008年,MES二期工程项目(扩展项目)启动,项目建设全面推进,截止2010年底,26家系统全部建成上线,圆满完成了各项实施目标和任务。中国石油MES系统是一个面向炼化企业的生产管理系统,需要24小时平稳、安全、高效运行,直接关系到生产的管理和指挥工作。随着中国石油MES系统的不断建设,系统越来越多,结构越来越复杂,所以系统上线运行后的运行维护成为项目成功的关键因素。

1 人员管理

    在系统运维管理工作中,只有有了高水平、经验丰富的技术人员才能把MES系统建好、管好、用好,因此,把运维技术队伍的建设放在运维工作的第一位。中国石油MES系统运维人员的选拔面向系统建设队伍,全面参加项目详细设计、系统配置、上线前的功能、性能和试运行维护等,使他们的知识和技术水平在项目建设过程中得到更新和提升。采用集中模式下的运行维护管理体系,合理调配资源,下设综合组、系统组、应用组和专家组,每个小组根据技术关联性划分系统运维岗位职责,全面细致的定义每个岗位的运维内容。

2 制度和流程管理

    中国石油MES运维采用三级运维体制,即地区公司运维、MES技术支持中心、外部专家支持。系统运维采用分层处理原则,不全部集中到技术支持中心处理,充分发挥基层熟悉操作、业务流程变化的优势,实现在地区公司、技术支持中心、外部专家支持按一定权限三级解决,科学划分岗位职责,明细化运维内容。在流程的执行方面,制定高效的运维流程, 如系统日常运维操作流程、系统权限管理办法、系统故障应急流程等。通过热线电话、远程协助、现场支持三种方式对地区公司MES系统进行技术支持,保障系统安全、平稳运行。运维专家团队利用运维管理平台,对MES系统进行监控和日常运维,并不断完善专家知识库,为企业用户提供在线支持和技术交流,支撑和服务企业日常运作、提升系统的应用,使之发挥最大的效益,成为一套高效的生产管理系统。

    制定切实可行的运行维护管理实施细则,将各种运维活动按照流程的方式加以组织,使各岗位人员在制度的规范下协同操作,有效解决各类运维问题,实现各项工作的规范化管理,问题提交与反馈等各个方面,全部实现具体化、程序化、流程化,做到“责任到人、有章可循”。运行维护管理细则可分为:运行维护组织、运维计划、运维流程、运行管理、维护管理、突发事件处理、备份管理、安全管理、变更管理、运行维护考核。

3 运维技术

    这几年随着MES系统的广泛和深入应用,系统越来越复杂,服务器、应用模块、用户数量等成倍增加,如果还像过去一样仅靠人工来监控,越来越不能满足安全稳定运行的要求,因此,系统运行监控技术需要应用到运维中。

    通过建设网络信息平台,为企业用户提供在线帮助和技术支持,通过不断完善专家知识库,为用户提供知识共享和技术交流,提供7×24小时运维支持。

    运行监控系统对信息系统运行环境、运行状况等进行实时监控和事后分析,并提供报警手段,不仅可以对系统出现异常情况进行及时报警,并辅助快速定位故障点,而且还可以根据监控日志提供的线索,来检查系统的健康状况,做到防患于未然。目前,监控主要包括:服务器运行状态监控、网络监控、数据库监控,应用系统监控,实时数据接口状态监控、生产运行信息平台监控等。通过借助运行监控系统,使运维人员及时发现系统出现的各类问题,提高了运维的相应速度,为快速恢复系统应用赢得了时间,加强了运维工作的时效性。

4 系统运行考核

    中国石油MES系统运行建立了完整的考核管理制度,制定了一套比较详细的考核标准。细分了考核指标,通过提取关键指标实现系统的自动考核,根据每月的考核信息和监控情况,形成有数据、有分析、有建议的报告,对于考核中出现的问题,抓紧落实和整改,促进系统的应用。

5 结论

    针对中国石油MES系统数量多、应用范围广、部署分散等特点,通过制定一系列的运维管理办法、建立运维管理体系、制定运维流程,加强了对系统的监控和管理。通过运行监控系统,实现了对系统运行状况的实时监控,提高了运维速率,通过系统的自动考核,督促和加深了系统的应用效果,为全面掌握和了解运维状况,进一步做好MES系统的运维工作起到了很好的作用。

责任编辑:梁曦
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