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移动整合及云战略的20条专家建议

2015/7/14    来源:移动化那些事    作者:佚名      
关键字:移动应用  移动整合  云战略  
随时随地掌握信息的实现有赖于整合云和移动化战略。然而这并非易事,我们就此咨询了一些该领域专家,以下是挑选出的20条建议。
    随时随地掌握信息的实现有赖于整合云和移动化战略。然而这并非易事,我们就此咨询了一些该领域专家,以下是挑选出的20条建议:
 
    1.云和移动化是相辅相成的
 
    云和移动化的结合是互惠互利的,这种结合所带来的价值大于二者单独使用的单纯相加价值。云战略能为用户在任何地方提供资源平台,而移动化则可以帮助人们在任何地方都能够接入资源平台。云和移动化的结合可能带来全新的企业运作模式。二者结合是因为云能够解决一些移动化所面临的挑战,例如更新频率以及多平台支持等。
 
    2.打造“云先行”和“移动化先行”战略
 
    企业转向“云先行”及“移动化先行”战略说明它们将先于其它平台发展云和移动平台。专家建议,摆脱旧系统限制,用云来开发移动应用。企业不应该将建立云平台看作是推动移动化发展的方法,而应该是以移动应用来促进云平台发展。能以最佳方式服务所有终端设备才算是达到最佳适用状态的云。
 
    3.连接应用程序界面与移动化
 
    由于大多数移动应用都需要服务多种后端,比如认证,CRM,定位,储存等,因此专家建议可将API层置于移动化和云之间,这样升级服务更为容易。不过,使用云服务商提供的的移动API面临一个挑战,即是用户会局限于该服务商的API,这不利于应用的多平台移植。
 
    4.公共云用于公测,私有云着重生产
 
    使用混合云能使移动服务更具灵活性,可延展性以及成本效率。开发商可以首先在公共云中开发和测试移动应用来满足成本效益和资源计算,随后可将应用移到私有云上进行生产从而保护敏感数据和满足数据主权合规性要求。
 
    5.全方位了解数据
 
    通过了解应用的实时使用状况(即什么数据为哪些人所共享,哪些是敏感数据等),IT能够围绕云和移动使用给出合适的方案,并且还能发现可疑行动并立刻应对。建立在全方位了解云和移动化基础上的战略才能帮助企业保护云安全。
 
    6.全程保护移动设备数据安全
 
    传统的静态安全原则会假设有终点和起点,而现在的新观念则是随时随地访问资源,这打破了过去的结构和限制,进而要求更全面的风险管理办法,而不是单独的云或移动化策略。找到安全性和加密之间的无缝对接层是关键。加密可用来保护端到端数据(包括储存的、传输中的,设备上的数据)。安全性解决方案常通过禁止云或移动计算的方式来保护数据安全,例如禁止数据同步或数据接入云端和其他设备。但这并不是长久之计,因为这既不利于生产力发展也不能预防用户错误。真正的解决方案应该在保护数据本身,例如文件层次的加密,这样安全措施才能达到随时随地保护数据的目的。
 
    7.设计策略,关键在疏而非堵
 
    “自带设备(BYOD)”使员工能随时随地开展各项工作,因此,实施BYOD的关键在于如何做到既能随时随地接入无所不在的端点,又能不给公司资产带来风险。企业应停止实施对于用户而言价格过高又难以操作的方案,以及允许员工在企业外部署所谓“未被批准的应用”。相反,企业应关注如何扩大、加强及增加那些可下载应用的附加功能,因为这些应用可能伴随安全性问题。
 
    8.了解员工所需
 
    很多时候,云战略的部署需要靠企业员工移动需求的引导。因此,企业首先应该了解员工在这方面的主要需求。考虑云战略是否能在尽可能多的地方为员工提供能快速接入资源的工具,以及是否能平衡员工的工作和生活。这些技术应能帮助员工合理安排时间,保持与公司联系以及按自己的方式处理工作。
 
    9.关注用户
 
    对于终端用户(员工)而言,无论云技术多么复杂和先进,其实施成功与否的衡量标准主要是用户体验和提升生产力是否能增加商业价值。所有员工都希望能以最好的方式来完成工作,如果公司IT部门能提供这样的方式再好不过。若不能,用户将自行选择他们认为有用的工具,这就可能带来与“影子IT“有关的挑战。对于以用户为中心的战略而言,应以终端用户信息分段法来区分服务需求。例如,无论固定地点还是移动办公,公司高管和信息工等,因为角色不同,办公需求自然不同。因此,企业最终会需要明确用户群体移动体验。当企业开始关注员工(用户),云和移动技术能帮助企业满足员工需求和期待,同时让企业更加有竞争优势。因此,先满足员工办公需求是企业实现最终目标的捷径。
 
    10.访问云上信息,可见性需适度
 
    将旧有应用迁至IaaS(基础设施即服务)的过程中,往往会遇到一个主要的问题——可见性。许多企业在云上采用的是多用户设施,限制了企业对基础设施的可见性,因为信息过于透明可能会对使用同设备的公司信息安全产生威胁。为限制信息访问,云服务商用API来为客户运行应用提供充分的可见性并避免威胁其他客户的信息安全。这类API旨在为顾客的IT团队提供适度的可见性,这也成为了不同开发商提供的云服务间新的竞争点。由于用户位置变更频繁,可见性不是单纯的端点或IP地址,而是身份认证的博弈。从前用来确定申请访问权限人身份以及访问目的的技术或许需要重新被审视。其中, API的流动性控制,可以将身份转换为网络访问许可。相应的云服务API则能将变化迅速的云数据中心转化为符合IT管理生态系统的条件。
 
    11.处理好云上数据
 
    大多数云或移动开发商在开发移动应用时,都假设移动设备随时能正常连网,有无限带宽。他们用与传统网络应用开发相同的方式来开发移动应用。但其实移动应用配合小而及时的数据包时能发挥最大作用。这种数据包被编码在最小协定中。不过,于移动或云开发商而言,因特网是为文件传输而设计的,而非数据。同样的,几乎所有后端系统都不是为小型数据设计的,因为这些数据会给后端服务带来阻碍。因此,云服务商应首先考虑移动化。
 
    12.用大数据来了解用户移动行为
 
    洞察用户偏好需要快速分析大量信息。利用服务于大数据的云技术来提升移动体验能同时为供应商和客户带来价值提升。移动应用能进行高级分析,从而帮助企业加强商业运营,提升用户体验以及促进应用本身的内部运行。为实现这些目标,应将分析过程和结果嵌入用户常规活动流来取代为了解用户而创建的仪表板。
 
    13.记录用户及应用,轻松访问所需数据
 
    要实施以客户为导向的战略,说比做难,这需要关注用户参与习惯。企业应从客户角度出发,实时更新用户体验记录并依此来制定服务,这对实现最终目标有着积极意义。这需要分别了解员工在室内和远程网络接入的水平。混合IT可能是个好办法,即让室内办公员工测试局域网速度,在途人员可测试广域网下应用运行速度,以主用户群为基础,随时记录什么位置应关注什么应用和数据。
 
    14.定义移动策略可忽视服务器数据
 
    自PC兴起以来,人们习惯了将文档归类存于嵌套式文件夹中。于桌面信息检索而言是合理的。然而,从移动化角度来看,该结构并不符合信息消费的方式。制定人性化的移动战略可以忽略这种文件结构,同时做目录来呈现业务优先级。而后可定义体验,这种体验能为商业目标基础上的前台移动应用带来最为有价值的信息,这种体验独立于幕后结构。比如,若一位销售代表要在移动设备上查看公司信息,层层打开文件夹非常麻烦,可以在了解体验后,将相关数据放在主屏,便于访问。
 
    15.将应用计算交给云
 
    查看逻辑部分,例如运算和算法等,可在移动设备上进行,并不一定非要在云内。很多员工都希望在移动端查看数据,因此肯定乐见运算随处存在的实现。最新的移动设备现在具备一些令人印象深刻的新特点(例如更快的CPU处理速度以及更大的容量)。当然,这也有局限性,比如电池寿命有限,无法处理繁重的工作。原生云移动应用可将复杂的数据放入云中处理。数据处理结果可在任何设备上实时共享。
 
    16.注意发展速度
 
    有人因为方便而使用手机,例如用手机查航班。B2B公司需要通过相关顾客信息来进行实时监测和促进销量提升。这些企业可能还需要能供销售代表实地接入的配置和报价门户网站。在所有案例中,页面载入速度和数据处理速度大不相同,从云到移动化的速度需经过计划,调试以及稳定监测。
 
    17.加快移动应用开发速度
 
    由于技术的动态性和用户偏好的持续变化,移动应用不断发展,并成为云运用的最佳案例之一。整合云和移动化,开发商应将注意力首先放在待解决企业问题上,而非应用最终效果,即是说要关注当下问题,且要舍得转移重心或抛弃过时的观念,这是企业生存之法。新应用或特性甚至能在一夜之间破坏或彻底改变企业竞争性盈利模式。
 
    18.优化移动体验展示
 
    目标设定不应局限于特定设备或网络,而应该先在一般后端上作用,随后为目标设备消耗定做主体内容。这其中,每种设备,如移动端,桌面及电视端都应被考虑在内。应用需要植入灵活的展示层以保持其能适应不同显示屏尺寸等,以便用户在各种设备上都能访问云端数据。与此同时,为满足移动用户,应用开发商还需为网站制定灵活性展示逻辑,最有代表性的是RWD(响应式网络设计)。
 
    19.运用生产力套件
 
    要想从云与移动中获取最大价值,最简单的方法是关注基于云的生产力套件,例如Office 365。该套件能够有效减少基础设施成本,同时能提供通过多种设备访问云端文件或数据的途径。这是一项买一送一的投资。使用SaaS(软件即服务)的企业一般对于转做移动应用准备较为充分,因为这类企业已具备预防敏感数据泄露所需的安全技术。已能得心应手运用SaaS的企业可以进一步关注基于云的移动后端服务(MBaaS),它的主要作用是为设备管理提供智能连接环境。移动应用使用,统一通信以及协作工具等都能接入主要的企业系统,如ERP,CRM以及SCM
 
    20.整合统一通信
 
    云和移动的整合可以从最轻松的工作开始。员工合作是混合使用移动设备的原因之一,而统一通信即服务是提高员工合作的低风险方式。这种方式能帮助企业初步建立基础设施,之后再扩展到更多移动应用,云端可代替设备来储存移动数据。当涉及安全参数,带宽水平及设备管理时,这对于企业在以移动化为重心的云端区分出有用和无用步骤来说是十分重要的一步。
 
    结语:数字化转型战略
 
    企业无需再苦恼采用“云战略”还是“移动化战略”,而应关注数字化转型,怎样驾驭这些技术来实现商业目标,以及如何为客户、合作伙伴以及员工们在需要的时候提供获得信息的渠道。重视该战略的企业都已有了自己的差别化战略并将其他对手远远甩在身后。
 
责任编辑:王慧敏
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