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BYOD进化之旅:企业移动管理市场的洗牌与突围

2016/12/23    来源:e-works    作者:云适配      
关键字:BYOD  企业移动管理  移动应用  
企业移动化发展至今已有十余年时间,这种全新的生产力在革新企业办公方式的同时,也对IT架构产生了深远的改变。
    企业移动化发展至今已有十余年时间,这种全新的生产力在革新企业办公方式的同时,也对IT架构产生了深远的改变。随着移动化趋势从消费级向企业级的演进,企业移动化成为产业发展的新蓝海。
 
    海比研究最新数据表明,2014-2018年国内企业级移动解决方案市场复合增长率将达到20%,其中发展最快的是企业移动管理市场,未来几年在国内整体市场规模将呈现翻倍增长的态势。
 
BYOD进化之旅:企业移动管理市场的洗牌与突围
 
    移动1.0时代:黑莓手机催生BYOD企业移动化旅程开启
 
    企业移动化最开始的应用可能要算电子邮件。说到企业移动化,就不得不提到黑莓手机,这个企业移动化的先驱者在911事件中凭借“信息加密”一战成名。在之后的几年里,黑莓手机一直自带“安全”光环,并成为新一代高端白领的象征,这一形象直到2007年开始才发生改变。
 
    这一年,苹果发布了第一代iPhone,刷新了人们对智能手机的体验,也开启了黑莓手机的衰退之旅。
 
    智能手机的兴起彻底改变了企业。对企业来说,员工开始偏好功能众多、用户体验极佳的iPhone、iPad和Android等移动设备,同时也不再满足于只查看公司邮件,而开始期望将对企业内部资源的获取与使用延展到移动设备上,比如内部机密文件、企业应用程序等。
 
    基于员工要求和节约成本考虑,企业开始允许员工利用自己的移动设备进行办公,由此带来一股Bring Your Own Device(BYOD)的新潮流。2011年,以保守著称的IBM开始在企业内部实行BYOD,BYOD成为难以阻挡的趋势。
 
BYOD进化之旅:企业移动管理市场的洗牌与突围
 
    伴随着智能终端的普及,BYOD开始从幕后走向台前。Gartner一项调研数表明,2013年全球有超过11.9亿的工作者接触到移动技术,2017年将有一半企业采用BYOD模式。
 
    然而,这种企业移动化的发展趋势与变化的需求给IT部门带来了许多挑战。BYOD对于CIO来说,已经不是要不要上的问题,而是如何上,如何解决BYOD带来的安全问题,如何让BYOD在移动应用中发挥价值的问题。
 
    移动2.0时代:企业移动化从单一应用开始走向整合平台
 
    IDC研究发现,企业移动应用大概分三个阶段:第一阶段是基础应用,以移动办公为代表; 第二阶段是业务应用,行业客户会把移动应用引入具体业务场景中,帮助基层员工更好的开展工作,比如保险公司的移动查勘理赔等;第三个阶段是构建移动应用平台,未来移动应用建设往往是项目群方式,单一系统建设模式已不适应客户需求,需要构建统一的移动应用平台,合并基础服务,减少总体投入,在软件发布升级、用户管理、设备管理以及安全保障层面进行集中管控。
 
BYOD进化之旅:企业移动管理市场的洗牌与突围
 
    回顾企业移动信息化的发展历程,MDM是基于BYOD的第一代企业移动应用解决方案,IT部门通过VPN将移动设备连接到企业网络,同时在员工的移动设备上装载MDM软件对设备进行管控。
 
    随着移动信息化建设进入深水区,从原来简单办公要求的移动OA、移动CRM建设逐渐走向更综合的移动办公门户解决方案,企业需求开始更具体更深入。大型企业在部署移动应用时往往会碰到一个典型问题,即企业部署的移动应用比较多,少则十多个,多则几十个APP,为此,员工可能需要在手机里安装几十个APP,非常麻烦,应用起来也很不方便。
 
    基于此,企业对于移动设备管理MDM、移动应用管理MAM以及移动内容管理MCM的需求越来越多,他们希望能够构建一个企业移动门户,将各种不同的移动应用整合到一个统一的APP之中。员工只需要下载一个企业移动门户的APP,就能使用企业中所有的移动应用。
 
    由此演变而来的,是时下较为主流的移动管理平台EMM和企业移动应用平台(MEAP),其中,EMM主要涵盖设备管理和企业应用商店,此外可附加安全管理、企业邮箱等管理功能;而MEAP则包括移动开发、运行、集成、管理等功能,是跨平台开发IDE,并能对APP进行管理和监控。而在未来,EMM将最终融入MEAP。
 
Gartner发布2016国外企业移动管理(EMM)魔力象限
 
    Gartner发布2016国外企业移动管理(EMM)魔力象限
 
    移动3.0时代:巨头入局助燃市场HTML5开始发挥效力
 
    移动应用是一个较为复杂的生态体系,包括软件开发商、系统集成商、电信运营商、终端设备制造商等,很多厂商围绕最终用户在提供移动应用解决方案,传统IT巨头也通过或收购或合作的方式进入这一领域。
 
       移动信息化产业链
 
    移动信息化产业链
 
    Ctrix收购Zenprise,IBM收购FirberLink,VMware收购Airwatch,这些传统信息化厂商凭借自身的产品优势,通过收购整合移动设备管理厂商,进入企业移动化市场。
 
    此外,Google和苹果也加入这一市场角逐中。苹果为进军企业级市场,先在iOS6中新增MDM功能,后又与IBM合作开发企业级应用。而Google则在2014年收购了移动设备管理厂商Divide,用以解决企业应用Android系统所担心的安全,适配和性能问题。
 
    与此同时,国内的IT巨头也在纷纷布局移动市场。不管是阿里钉钉,还是微信的小程序,亦或是360推出的BYOD安全解决方案,无一不是在向这一市场发力。传统IT厂商如华为、东软等也纷纷参与到移动管理领域中来。
 
    此外,一批新兴的、有独特技术优势的创新型移动信息化厂商开始崛起。这其中有专注于单点应用(移动OA、移动CRM)的厂商,如销售易、纷享销客、钉钉等,也有为企业提供整体移动化解决方案的厂商,如云适配、烽火星空等。得益于移动互联时代的一个典型特色——“Open for All”,这些创新型企业凭借自己的技术和产品优势,得以与巨头们同台竞技,从某种意义上说,他们在很多方面甚至远超巨头。
 
BYOD进化之旅:企业移动管理市场的洗牌与突围
 
    而在那些具有高价值回报的中大型企业客户市场,以钉钉为代表的这类单应用轻办公独立平台虽然在产品实施方面较为简单,但对于大多数企业价值并不大。大型企业在信息化方面往往比较成熟,他们在PC端已经积累了一套相对完整的办公系统以及大量的业务数据,不可能一夜之间推倒重来。如何在现有信息化基础上开启移动化步伐,成为企业移动管理厂商竞争的焦点。
 
    2014年底HTML5的正式定稿,让中大型企业移动化的这一诉求成为可能。HTML5凭借其天然的跨平台特性,一次开发、随处运行,最大可能实现了所有的PC端B/S系统在面向不同平台和终端移动化的兼容性。
 
BYOD进化之旅:企业移动管理市场的洗牌与突围
 
    再看目前市面上针对中大型企业的移动化需求,主要有两种解决方案:第一是为企业开发独立的APP,但这一方案会带来开发成本高、管理维护难、信息孤岛等问题,这是企业移动化早期较为主流的开发方式;第二则是在原有PC系统的基础上,利用HTML5技术,通过在浏览器端对网页进行适配,完成企业移动化的部署迁移,这一方案无需企业提供原有系统API接口,复用原有业务流程与数据,受到了市场的青睐,云适配便是典型代表。
 
    企业移动化未来之路
 
    未来是一个万物互联的时代,人工智能日渐趋热,不同的屏幕、不同的终端、不同的平台,在这样一个百花齐放的时代,具有统一Web标准的HTML5技术恰逢其时。同时,企业对移动设备和数据安全性的愈发重视,企业移动管理市场仍在持续增长。海比研究数据表明,移动管理市场2015年达3.3亿元人民币,预计2016年整体规模将达到7.3亿元,2020年有望突破50亿元规模。
 
BYOD进化之旅:企业移动管理市场的洗牌与突围
 
    综合国内企业移动市场需求,我们认为未来移动管理市场将呈现以下特点,仅供大家参考:
 
    一、安全仍是核心需求
 
    企业移动管理自诞生开始就一直肩负安全的使命,时至今日,保护企业数据的安全性仍是业界首要关注点。不管是EMM或MEAP,在今后很长一段时间内,安全仍是关注核心。
 
    当前比较流行的安全机制是“安全沙箱”,即所有的企业数据访问都是在沙箱内进行的,以此彻底把个人数据和企业数据隔离。云适配便是将企业浏览器作为安全沙箱,通过对浏览器进行内核级加密,移动设备无法读取用户操作产生的缓存、cookie等信息。
 
    未来,MEAP除了对移动设备、移动应用和移动内容进行严格管控外,还要对APT攻击、病毒感染、DDoS攻击等传统安全威胁进行防御,以避免恶意软件植入移动设备,通过获取手机系统权限来对企业应用进行攻击。
 
    二、多设备、跨平台的管理
 
    Gartner认为企业考虑使用MEAP需要满足“三个三”原则,才能体现MEAP的最高价值,即支持三个或更多的手机应用、支持三个或更多的移动操作系统(OS)、至少有三个后端数据源需要集成。
 
    国内移动终端数量众多,型号复杂,操作系统多样化,以安卓机为例,安卓手机厂商均对安卓系统进行了不同程度的二次开发,版本就有多个。也就是说,移动管理平台需要管理iOS、安卓、Windows等硬件型号不一、操作系统迥异的移动设备,以确保这些设备处于统一的移动化管理策略之下。
 
    庆幸的是,HTML5的发展让这一需求成为现实。近两年基于HTML5的企业级移动应用渐成主流,使得跨平台Web应用成为可能。桌面软件的发展经历了从C/S到B/S的过程,移动互联网也正在经历同样的发展阶段。浏览器作为Web应用的主要载体,有望成为未来企业移动应用的主要入口。日前云适配提出的浏览器即服务(Browseras a Service)的模式,也在验证着这一趋势。
 
    三、与行业业务深度结合
 
    计世资讯在关于移动信息化的报告中曾提到,企业发展往往以业务为主,单纯的移动管理平台往往很难引起企业的兴趣并为其买单,业务应用+移动管理可能更受企业欢迎。也就是说,移动信息化不管如何发展,其都需要通过各种方式融入各行各业,帮助提升工作效率和便捷管理。
 
    未来,企业移动管理平台在纵向上会与行业业务进一步结合,同时横向上也会进一步扩大至“移动门户”的概念,通过整合企业通讯录、提供单点登录、聚合业务消息等多项功能,将工作数据无缝衔接到移动设备,并全方位服务于企业移动办公的所有应用场景,从而帮助企业实现业务运营移动化。
 
责任编辑:李欢
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