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支撑组织变革的企业社交与协同需要什么

2016/4/23    来源:移动信息化研究中心    作者:老醋花生米      
关键字:移动OA  移动办公  企业社交  
企业社交与协同,也有叫移动办公或移动OA的,无论名称叫什么,本质上是指在云计算与移动互联网技术的支撑下,企业要适应信息社会时代的商业生态与商业模式的变革或重塑,要对企业内外部,企业自身的价值链及产业链之间的组织沟通与协作的变革。
       企业社交与协同,也有叫移动办公或移动OA的,无论名称叫什么,本质上是指在云计算与移动互联网技术的支撑下,企业要适应信息社会时代的商业生态与商业模式的变革或重塑,要对企业内外部,企业自身的价值链及产业链之间的组织沟通与协作的变革。

       那么,这些变革有那些?醋哥认为主要体现在以下四点:

       1、消除信息流动与沟通壁垒,穿透部门墙与层级隔板

       1)真正让信息不发生改变或无误差地流动,既无误差无损耗的流动到企业的每个员工。减少获取信息的时间与空间成本,减少信息流动时产生不必要的误差与损耗,进而带来效率极大提升。

       2)让沟通更有效。

       ·因为信息无误差无损耗的流动,减少了对不确定信息的交流沟通。

       ·沟通方式的多元化,可以充分利用碎片化时间,解决问题。

       3)六度空间原理。可以找到需要的任意人,进行学习或了解或沟通。

       4)真正让信息公开透明,减少利用信息不对称所带来的不必要的消耗。

       2、高效解决管理与运营过程中的问题并激发活力

       社交与协同是企业管理与运营的基础运营平台,企业管理与运营的根本是解决问题,推进企业各个项目或工作的更高效有序地完成。

       ·社交与沟通是企业流程构成的基本单元,流程将不再是静态,而是动态变化。为了完成一个重要项目或工作而进行的以多个关键人(可代表一个部门的不同角色,也可以是代表着不同部门)沟通与协作就是流程,解决重要问题并进行关键决策就是流程的关键节点。

       ·在沟通与协作过程中需要使用知识并且沉淀形成新的知识。

       ·激发每个人的创造性,成为企业更具创意的平台,可以充分应用众筹思维进行创新。

       3、科层制与扁平化融合

       扁平化不会解构部门与层级,只会优化。

       科层制让企业组织有了更好的分工、管理与协作,扁平化让企业组织有了更快更有效的决策。未来组织的部门仍然存在,但全新的社交与协同,会因为分工与决策的加速而使得协作更高效。

       4、社交与协作将构建企业的商业社群

       对于大型企业或行业的龙头企业,与上下游之间的协作也将发生化学反应,并形成一个庞大的企业生态链,想象空间会很大。这里暂不表述,以后有机会再讲。

       那么既然这样,要变革对新的社交协同平台有什么要求?主要有以下两点。

       1)平台要保证有四个能力

       ·沟通与协作的整合能力;

       ·开放API能力,集成与协调各类应用的能力;

       ·应对组织敏捷变化与配置能力;

       ·交互能力。

       此外,对于平台要能够构建动态流程与关键节点,高度自动化。

       2)平台基础功能

       ·知识管理

       ·企业网盘;

       ·企业文档管理协作;

       ·邮件;

       ·多种类的通信:企业IM、多人语音电话,视频会议等。

       其中,对于知识管理,要求能够在平台上自动形成知识库并与文档整合,同时要能够智能化,对于在决策或流程的关键节点中自动提供相应知识供参考。

       对于企业网盘与企业文档管理协作,要求能够PC端与移动端整合。对于邮件,除当前基本功能外,还要能够成为流程与与文档。对于多种类的通信,除多元与组合化外,还要能够有多种处理形式,如流声机、听后即焚等。

       虽然变化已来,但从目前看,企业管理与运营未来如何走,没有定式,还在探索。

       但,对于企业而言,效率不分高低、管理才分好坏,创新不分大小、制度才分优劣。

       那么,目前主流的企业社交与协作的生态链是什么样子,明天再说。
责任编辑:赵蔓
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