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移动信息化之困与破

2007/5/24    来源:e-works    特约撰稿人:吴勇毅      
关键字:移动  信息化  
移动信息化主要内容包括中小企业信息化5个主要解决方案:移动办公管理(MOA)、移动客户关系管理(MCRM)、移动供应链管理(MSCM)和移动销售渠道管理(MERP)以及企业门户网站(WAP)。

    众所周知,计算机的大范围使用还不到10年的时间,却已经深刻地改变了我们每个人、组织单位的生活状态、工作模式。然而当我们越来越依赖PC机这一工具的时候,我们忽然发现,自己已经被紧紧拴在了显示器、键盘、网线上--我们因此失去越来越多东西,而那正是我们所要的自由、思想和价值。而如今一直在飞速发展的移动无线技术,正将把我们传统的沟通方式、管理模式从固定、死板、不自由的状态中解放出来,让我们每个人、每个组织越飞越远,越飞越高。
   
    企业移动信息化、移动商务意味着使用者同样可以利用手机、PDA这样的移动通讯终端来实现今天在PC互联网平台上进行的无线化管理、电子商务交易,管理者可以在任何地方、任何时间实现任何事情,实时准确获得企业经营运作信息,而再没有固定线缆的束缚和限制!移动商务通过为行业客户提供量身定做的信息化解决方案和"一点接入、全网服务、一点结算"的服务,正在根本改变我们每个人的生存方式,革命性改变企业组织运营的方式。
   
    移动信息化主要内容包括中小企业信息化5个主要解决方案:移动办公管理(MOA)、移动客户关系管理(MCRM)、移动供应链管理(MSCM)和移动销售渠道管理(MERP)以及企业门户网站(WAP),其三大得天独厚的优势是:一是应用门槛更低。手机作为信息终端比起PC普及率更高,能让中小企业不受时间和地点限制,永远在线,第一时间获取信息和服务。二是费用更节省。移动商务提供了一种更加省钱的信息获取和服务的方式,GPRS/EDGE移动信息基于流量的收费能够使中小企业按需使用,用多少算多少。三是使用更便捷,"一点接入,一点就通,全网服务,全天待命"。
   
    目前,针对中小企业在资金少、人员缺、自身IT能力不足等条件较弱的现实情况,以及国内中小企业信息化的特别需求,目前国内几大移动信息公司除制定了包括企业门户、客户关系管理、供应链管理、办公管理、销售管理、生产控制等在内的一揽子的综合信息化解决方案外,还专门为中小企业提供特殊的增值服务。中小企业甚至不必购买任何的硬件和软件,只需通过租赁就可以使用所需的业务。总之,移动信息化将大大降低中小企业经营管理成本,快速提高中小企业市场响应力,显著增强中小企业综合竞争力。
   
    然而勿庸讳言,目前国内移动信息化目前还存在不少问题与困局,急待改进与突破,主要有以下几个方面:
    ◇移动信息化产业链各环节缺乏统一标准;
    ◇数据的安全性不够;
    ◇移动网络传输速度较慢;
    ◇移动终端屏幕尺寸偏小;
    ◇典型成功的应用方案缺乏;
    ◇系统开发周期长等。
    诸多因素影响到移动信息化在中小企业中的广泛应用。其次,建设移动信息化系统,需要在系统软件定制开发、无线网络租用、移动终端设备购置等方面尚需耗掉不少费用,制约其在中小企业应用推广。再者,全国各地移动信息化发展不平衡,面向中小企业核心业务的应用尚缺,未形成深层次、个性化、快捷式的"一站式"业务,已成为目前移动信息化、移动商务推广所面临的一个瓶颈。另外,中小企业老总对移动信息化认识不足、重视不够也阻碍着其应用。
   
    直面不足,正视困境,积极应对,勇于解决,才能踏平坎坷成平途。要使我国移动信息化在我国中小企业广泛深入地应用推广,助力企业腾飞,笔者以为必须采取切实有效的举措,朝以下方向加以改进和完善:
    1、操作界面要方便,易于使用;
    2、新硬件设备要不断开发,便于进行网上移动办公;
    3、软件开发要进一步统一规范标准,可以方便移植;
    4、端到端的加密机制要强,保证交易的安全性;
    5、信息的及时交互能力要快;
    6、接入方式要简捷;
    7、运行维护成本要低廉;
    8、个性化的支持能力要好。
   
    让我国移动信息化一路走好,让中小企业移动商务越飞越高!

 

责任编辑:张敏
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