紫光自主研发UnisCA 续写信息化新篇章

    2006年12月，紫光咨询自主研发的UnisCA系统正式通过了SAPNetweaver集成和SAPPortal两项认证，将作为能与SAPERP系统集成的高端工作流系统服务于国内客户。UnisCA系统是紫光咨询成立两年来，结合中国众多企业的特殊需求，对SAPERP系统进行的有益补充。此次认证，表明了国际软件公司SAP对紫光IT信息系统研发能力和实施能力的充分认可。--摘自《紫光报》141期
   
    UnisCA成因与背景
   
    紫光分销业务始创于1999年,以平均每年超过50%的速度增长，到2006年度营业收入已达30亿。目前，紫光分销下设5大事业部，拥有全国13家子公司及8个办事处，为HP、SAMSUNG、BENQ、富士施乐、华为3com等国际知名IT厂商提供增值分销服务，业务领域覆盖PC、笔记本电脑、服务器、外设、网络产品、条码产品等IT市场主流产品，2005年跻身国内四大IT分销商。伴随2003年开始应用SAPR/3系统，业务运营逐渐体现出信息化投资的快速回报，同时对于工作审批流程信息化需求日益凸现：
   
    首先，工作审批效率低，流程重组困难
    紫光的审批流程主要依靠E-Mail和纸张文件表格形式传递来完成，非核心流程要通过邮件签批，核心流程要经过纸质文档的签批，并需要在SAPR/3系统中录入数据信息，导致商务管理效率提升遇到了不易逾越的瓶颈，成本上升，管理成本迅速增加；
    流程变更、发布、培训、执行周期长，实施范围较广，实际操作很难处处到位，无法跟上市场环境和销售政策变化的节奏，只能要么变通执行，要么尽量保持长期不变。前者极大伤害了流程规范化，后者的流程规范化则制约了企业市场策略的应变能力和主动出击的能力，无法进行持续的流程重组和改进。
   
    其次，工作审批流程存在漏洞，加大企业经营风险
    依靠手工和电子邮件的审批流程，遍布全国的各岗位人员经常发生各类手工失误，或有意规避流程控制点，且难以察觉，管理漏洞和潜在商业风险很大。
    例如：为调动代理商积极性，紫光会依据不同情况给予不同的渠道政策，考核指标除了代理商的销售额之外，还有信用、回款周期等方面。在执行返点申请过程中，销售人员有时为维护自身及其代理商的利益，会将申请的单据做改动，并找理由越级向高层领导直接申请。高层领导有时不能及时掌握代理商的实际情况，被销售人员的申请单所误导，批准申请。当这样有意避开不利审批的情况越来越多地被销售人员掌握并应用时，不仅增加了公司成本，还会使高层领导错误地判断公司现状，做出错误的决策。
   
    再者，参与流程的员工职责分配不清晰，管理难到位
    依靠手工和电子邮件管理的流程，必须进行充分的内部流程培训，加之严格的管理制度配套实行，规范化管理的难度极大，责任划分和落实困难。
    针对以上具体问题，公司决定引进协同商务系统，打破目前存在的管理瓶颈。
   
    UnisCA破土而出茁壮成长
   
    好事总多磨。紫光最初想选用市场上成型的协同商务系统，用4个月时间考察国内外同类软件，可没有一个系统可以满足紫光实际的业务需求，紫光不得不选择进行客户化定制开发。2005年初，紫光委托某软件开发公司进行产品订制研发工作，过程并不顺利，最终因各种原因，终止了与这家公司的合作。至此，时间已过去了一年多，紫光决定组建自己的队伍，开始UnisCA自主研发工作。经过3个月不分昼夜的努力，紫光咨询5个人的研发团队，开发出了烙有"紫光"印迹的UnisCA系统，将几近理想化的组织机构与权限控制模型进行彻底的软件化实现。
   
    考虑到UnisCA整个项目规模较大，紫光决定一边实施，一边分阶段地对UnisCA做更全面与深入的开发。
    2006年2月19日，UnisCA在北京、上海、成都、广州四个平台同时开始实施，涉及6个工作流程：渠道销售、特价、信用、定单解冻、销售返利、延期返款审批，基本满足了紫光分销公司业务流程中70%业务量的管理需求。
    2006年4至5月，在产品应用初期，研发小组对第一阶段的工作流程进行了完善和升级，对UnisCA的技术底层平台进行了首次技术重构，修补技术BUG，将UnisCA的应用根基稳稳扎牢。
    2006年6月5日至12月，研发小组用6个月的时间又开发出了20多个工作流程，使UnisCA的整个工作流程最终达到30个，可实施的功能点达到150多个，成为一个完整可用、稳定高效的商务管控平台。
    目前，UnisCA的实施正处于第三个阶段，2007年上半年，UnisCA将进行企业经营决策支持，成本利润核算的深入研发。因UnisCA系统技术性能已基本稳定，良好的数据管理功效已越来越明显，应HP公司的要求，紫光与HP的进销存信息系统已于2007年初对接，实现了双方信息集成，提前一步实施了UnisCA与供应商对接的战略步骤。
    未来两年中，UnisCA还将研发电子商务交易平台和物流管控平台，争取在2008年全面实现上连供应商，下接分销商和物流商，甚至终端客户的全供应链信息化协同工作和商务过程管控体系。