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盘点2008年协同OA:挑战中谁领风骚?

2009/1/22    来源:e-works    特约撰稿人:吴勇毅      
关键字:OA  协同软件  市场  
2008年对国内OA软件业来说,是一个非同寻常的一年。国内协同OA发展日趋成熟,整个协同市场呈现出鲜明的“通用、普及、国际化”特色,然而在金融危机冲击下,也掺杂着无序、不规范的激烈竞争。本文主要对2008年国内OA市场进行了一番总结、盘点。
    2008年对国内OA软件业来说,是一个非同寻常的一年,风起云涌、喜忧交加的一年——市场繁荣,产品提升,厂商发展,行业整合加快,国内协同OA发展日趋成熟,整个协同市场呈现出鲜明的“通用、普及、国际化”特色,然而在金融危机冲击下,2008年国内协同OA市场似乎少了些往年的喧嚣,多了一份挑战,同时也掺杂着无序、不规范的激烈竞争。

    我们不妨对2008年国内OA市场行一番总结、盘点,以飨业界。

新品频出,向协同软件深层演变

    软件市场从来就是“双核”驱动,一个是市场,一个是产品。而今年,产品战方面尤为突出,可圈可点,各具特色、优势差异的新产品发布、多版本产品频繁推出,集中亮相,以吸引用户单位眼球,抢占市场。

    2008年,OA产品的创新几乎不断,新产品接连粉墨登场,厂商试图借此引领市场。作为国内协同OA的主流品牌,中国兵器工业信息中心旗下的通达科技单在8月就接连强势发布、推出了通达集团资产管理软件、通达企业多维智能管理平台、通达T9协同财务、通达OA2008增强版等多个针对企业的产品群,显示出其作为国内协同软件的领军企业强大的研发能力、一流的技术水平。

    而老牌OA用友致远发布了新一代协同产品—A8协同管理软件,点击科技发布了其新一代企业综合通讯平台GK-Express的最新版本3.2版,金和则推出了协同管理平台C6,南派代表合强软件则推出A8协同办公系统、集群办公系统,等等,百家争鸣,各领风骚。

    2008年从各厂商的产品更新来看,OA软件业进入增长加速期,呈现多版本化、平台化的明显趋势。2006年,多版本变化的趋势已经崭露头角,2008年则是爆发期。通达、用友、金和等主流软件厂商在今年,其“多版本化”的痕迹十分明显。而一些OA商与平台商、运营服务商也推出了ASP、SaaS版本协同软件管理平台。

    2008年OA行业,诸多方面已发生了明显的变化,已从单纯的“传统办公”到“协同办公”软件,再到“协同管理”软件,乃至到干脆称为集多种软件功能于一身的“协同软件”, OA和CRMHR等软件进一步融合。据悉,30%以上的OA软件集成了CRM模块,甚至HR、ERP。这使OA愈来愈象一个综合协同平台。这点,通达企业多维智能管理平台就是一个典型。

    2008年,可看到OA向协同软件深层地演变。

竞争激烈,市场向一线品牌集中

    2008年,OA市场迎来营销大战一个高潮。上百家新老OA商攻池掠地争相抢食,价格战、广告战、促销战此起彼伏,免费试用、按揭购买、买一赠一等促销活动五花八门,市场竞争激烈;与此同时,各家厂商也不约而同地把低价作为为拓展、普及产品的利器,纷纷针对中小企业的协同OA市场需求,各自推出了标准版、普及版、基础版产品,期待能够通过自身原有的有优势,利用有竞争力的价格抢占中小企业市场。

    通达OA价格颇具“杀伤力”,其中小企业完美服务版本价格不到3万元,而且终身免费服务和升级,无限用户数,更为重要的是与一般OA软件所不同的不仅是它的价格,通达率先在业界推出先用后买、1个月无条件退款保证的独特销售方式,用户可免费下载试用再决定是否购买。先用后买的销售方式充分降低企业的软件投资风险,这也显出此类OA独具魅力。

    2008年OA市场有一个明显流向和发展趋势,就是具有核心技术的厂商成为市场主导,市场加速整合,逐步向一线厂商集中,从百花齐放走向几枝独秀,形成强者恒强弱者愈弱的格局。用友、通达、金和、点击、协达等已奠定非常强的产品和品牌优势,具备成为协同软件领导厂商的条件。合强、泛微、领航、思创等厂商,也建立了自己的区域市场优势。

    随着多版本化、SOA架构的升级,协同OA市场出现了应用高端化、市场规模化的趋势。IBM、微软、ORACLE、SAP等国际巨头都推出自己的协同产品,它们在高端客户、大型企业集团里优势明显拼抢市场,并开始对国内中低端OA市场进行渗透,对国内OA厂商构成越来越大的威胁。

    2008年,从OA行业特征分析,制造、流通、机关事业形成了三大细分市场,中小企业、政府成为OA市场需求的主要推动力量。据不完全统计,在OA办公应用软件市场,用友致远、通达科技、金和软件、复旦协达、点击科技、合强软件等前六家厂商至少占据了40%以上的市场份额。

通用、易用,成为撬开市场的杠杆

    放眼08年协同OA市场,勿庸讳言的是,不少项目实施过程中,凸显出进退两难的境况——高昂的成本、各实施单位复杂多变、执行难度大、领导重视不够,以致项目成功率不到40%,客户满意率仅为45%,使协同OA市场一度难尽人意。

    因此广大企业渴望通用易用、快速部署、实施期短的人性化OA。面对OA应用的困境,一些OA商经过充分的市场调研并深入了解大量用户需求之后,发现将用户应用中个性和变化的因素变成软件中的可定制元素,从而使OA产品实现通用化,这将是突破OA产品用户需求差异化瓶颈的有效途径。

    针对中小企业思想症结,通达率先在业界提出了“3天进入办公新境界”的口号。应该说,这个口号是相当诱惑人,卸下了不少用户单位的心理防线,使用户“跃跃欲试”,在国内掀起了一股OA软件的普及风暴。

    至此,在2008年,我们经常可听到许多国内OA厂商都提出“通用”、“易用”的概念,不管是金和、用友致远、点击等一线品牌,还是泛微、思创、极品等品牌,都高举“通用”、“易用”的旗帜,试图征服尚迟疑不决的用户。

    而作为成熟OA的重要标志,继通用化后,易用性亦成为评价OA软件质量的重要标准,甚至成为08年用户选型的关键要素。通达科技CEO高波认为,OA的功能虽然越来强大,但对功能操作要求却是越来越简单,也即易用化、傻瓜化。

    然而2008年,国内OA市场售价数十万元、昂贵笨重的大型办公系统仍不鲜见,让广大企业望而却步,这与OA的易用化大势并不相符,也使其在竞争中败阵下来。高波说,通达OA安装维护上提供了采用独有技术开发的傻瓜型安装工具,客户机无需安装任何其他支撑软件,在2、3分钟内就能在网上自行安装完毕,无需专业人员即可自行维护,很适合现代人办公之需。目前通达拥有将近8000余个正版用户,用户群从国有大型企业至中小企业乃至机关单位都有覆盖,高性价比、通用易用是其核心竞争力所在。

    可以说,通用、易用是撬开2008年OA市场的杠杆,也是厂商决胜市场、屹立未来的关键因素。

    然而,我们也不可否认,目前国内OA行业尚处在一个大浪淘沙的时代,迫切需要激浊扬清,需要有实力的厂家以有效的市场战略、优异的产品性能和良好的服务来促进行业的洗牌,规范市场竞争秩序,形成繁荣有序的竞争局面。

    回顾2008年,太多的事件让我们不能忘却;展望2009年,OA行业机遇与挑战并存,孕育着新的希望,也望2009年OA业能又好又快地成长!
责任编辑:殷爽
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