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国人通信:告别信息孤岛,重新定义研发

2017/4/5    来源:互联网    作者:佚名      
关键字:国人通信  

    告别信息孤岛,重新定义研发

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    国人通信很重视信息化管理,较早的时候就上了SAP系统进行生产管理,研发文档采用IBM的服务器,业务流程采用了OA等进行管理,对公司的业务管理的提升发挥了很大作用。但随着业务的增长和信息化的深入,多个平台割裂的矛盾越来越突出,严重影响公司的业务发展。经过深入细致的考察,国人通信携手金蝶,采用金蝶K/3 PLM系统和K/3 WISE系统,建设公司统一的从产品研发到生产制造的统一的信息化管理平台,实现了产品全生命周期的信息化管理,大大提高企业的市场竞争力。

    关于国人通信

    深圳国人通信有限公司成立于1999年,总部设在深圳,主要从事以射频技术为基础的无线通信产品的开发、生产与销售,为电信及广电运营商提供移动通信网络覆盖全面解决方案,为通信设备制造商提供系列化的基站射频解决方案,为政府及行业客户提供智慧城市解决方案。

    公司全面实施了TL9000、ISO14001、OHSAS18001等管理体系,建立了完善的内控体系。国人通信建立了庞大的客户基础,服务的客户主要有中国移动、中国联通、中国电信、中广传播等运营商;华为、中兴、爱立信、诺西、大唐、普天等通信设备制造商。国人正在以全球化的视野,为建设综合性信息科技集团而奋斗。

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    风因何起

    发展迅速、产品更新换代快

    通信行业从90年代开始经历了极大的技术发展,从有线到无线,从2G-3G-4G,甚至5G,市场的需求和不断变化,这就要求企业需要对市场的需求快速响应,快速落地,提高整体的研发、生产效率,形成高效的管理体系。

    产品涉及多学科,门类复杂,协同要求高

    通信是一个比较复杂的系统工程,研发需要有不同岗位人员来配置,如硬件、软件、测试、射频、FPGA、结构、天线、电气、NPI、质量、工艺等等;产品线也分几大类,如核心,无线,传输,IP,天线,电源等配套设备,造成通信行业零部件种类繁多,并且各产品线对零部件的管理规则、研发策略要求也有所不同。

    注重知识经验累积,技术壁垒高

    通信行业人才需要掌握硬件、软件、数据库、信号系统、无线射频、模拟技术、数字技术等多种技术。且对知识和经验要求非常高,对研发的容错率相对较低、对需求的响应速度要快。往往需要强大的知识体系作为研发基础。

    市场基数大,定制件多

    需要与大运营商或大型企业进行合作,不同运营商对项目过程、验证过程要求不一样,且定制件多,需要有灵活、多样的管理方案,并且能及时追踪。

    转变:告别信息孤岛

    多重管理工具,难以统一管理

    国人通信下有多条产品线,250+研发人员,为了满足研发上的管理问题,国人采用多个管理平台并存。审批工作流是基于OA平台;图纸文档的归档采用文档服务器,靠专人对文档的归档、发放以及版本进行管理;物料申请通过OA工作流完成,人工导入ERP系统;BOM的管理是工程师导出Excel,由专人在ERP进行维护,因打样阶段BOM变化频繁,只是在中试之后才对BOM进行管理,中试之前BOM准确性由工程师自己掌握;研发项目的管理,各个事业部的管理方法不同,并且针对不同客户管理方式也不同;因此,业务作业过程中需要切换各种平台,数据缺乏关联性难以追踪查询,造成信息的割裂,形成信息孤岛。

    例如国人射频产品线的管理:

    1. 文档管理。用产品线各自的文件服务器管理文档,需要由专人根据项目维护文件夹结构,并专人上传文件服务器。发布文档时用邮件发布,无法知道是否文档被签收。文档需要变更时,在服务器上下载最新文件,并在OA上发起变更申请,上传修改之后的附件,在OA上进行变更流程和结果审批。流程完成后,专员下载OA附件,将原文档放入作废文件箱,新文档放入项目相应文件夹。这样下来,取图纸经过人手太多,变更过程要在OA、文档服务器、个人终端等多个平台上进行多次切换操作、查询,容易出现偏差。

    2. 物料管理。物料申请流程在OA管理,为了保证物料的标准化,设置15个节点进行审批申请,由专人来负责物料编号的生成,通常需要2-3天才能完成一批物料的申请,而且需要在周末加班时人工编写物料编号。有物料编号之后研发人员用Excel维护BOM结构,再通过线下的方式,由专人导入ERP中。变更时依旧在OA中用Excel来维护BOM,进行变更审批,完成后再人工导入ERP。

    3.  国人通信下有多条产品线,且有250+研发人员,项目、文档、物料、流程等的管理方式和数据规则都不一致。而在制造端,为了提高采购效率,对集团的料号进行统一管理,容易出现一物多码的情况,造成物料管理混乱。

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    文档人工管理,易出错且无法形成知识体系

    靠文档管理专员来保证服务器上文件夹结构和文档的准确性。各部门都有各自的文件服务器,这就造成每个部门都有各自的文档管理人员,相互间信息不共享。查找文档的历史记录时,只能从报废箱的大量文件中进行筛选,无法形成有效的文档结构和版本关系。文档和物料的分别管理造成查看物料的时候看不到相应的图纸,学习成本高,知识不连贯。

责任编辑:张纯子
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