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工业4.0背景下,PLM的技术发展趋势

—— 第七届CIMdata PLM市场和产业发展论坛综述

2018/5/29    来源:e-works    作者:e-works  李璐      
关键字:PLM  CIMdata  第七届  
2018年4月20日,由数字化企业网(e-works)与国际知名PLM研究机构CIMdata联合举办的CIMdata 2018 PLM市场与产业发展论坛在上海成功举办。CIMdata 2018市场和产业发展论坛主题为“工业4.0的全球影响和发展状况”,这是e-works与CIMdata连续第七年联合举办的PLM领域专业论坛。

 
六、服务生命周期管理:利用物联网提升服务能力,创新商业模式
 
    过去,产品服务是被动响应的,客户在产品出现故障后报修,企业根据需求进行维修。而如今,由于电子和软件技术地不断发展,产品正变得越来越复杂,从简单产品发展为复杂的机电一体化智能互联产品。产品的功能和差异化主要由软件驱动,而非机械。这使得制造企业可以实时采集并管理产品的运行状态信息,进行预测性维修,确保产品处于最佳工作状态。这一方面更好地服务了客户,一方面也开创了新的业务模式,即服务生命周期管理。
 
    服务生命周期管理(SLM)是一种战略性的业务模式,支持从产品部署到退役的整个生命周期的产品服务。SLM解决方案可以将产品的概念设计、开发、使用阶段形成闭环,合理利用产品和流程的相关知识,提升产品可用性,降低维护成本和时间,使收入最大化。
 
    服务生命周期管理正在越来越多地融入产品生命周期管理环境中,通过将产品运行信息及分析数据反馈至研发阶段,实现闭环流程,以更好地支持产品的迭代更新。同时,将维护服务信息用于工程和制造阶段,可以纠正当前的产品设计中的缺陷。另外,服务人员还能以远程交互方式访问PLM管理的产品信息、运行和服务系统,获得实时的技术信息支持。在远程交互中,增强/混合现实等技术也能大展身手,例如,让PLM管理的信息和传感器数据动态重叠在实体物体上,为维修人员提供技术支持。
 
    服务生命周期的市场可以划分为如下四部分:服务供应商,细分市场解决方案供应商,企业解决方案供应商,PLM解决方案供应商。这四个部分并不是独立的,其解决方案相互重叠。服务生命周期的细分市场可分售后分析、企业资产管理、现场服务管理、服务部件/备件管理、供应链管理、技术文档管理、保修分析/管理。
 
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图10 服务生命周期管理市场划分
 
    PLM业界可以通过如下方式支撑服务生命周期管理的需求:充分利用新的技术和机会去帮助公司改造现有的组织和服务商业模式;定义并帮助企业实施新的服务相关的最佳实践;提供相关流程定义、优化和支持,使企业实现企业化的新型服务模式和闭环流程。

责任编辑:李璐
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