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2009产品创新数字化峰会征文:知己知彼 百战不殆

—— 中小型企业实施PDM/PLM前的准备工作

2009/9/30    来源:e-works    特约撰稿人:王毅      
关键字:PDM/PLM  实施  3D设计  信息化  
笔者认为,要想让PDM/PLM软件能够在企业扎根,并给企业带来效益和好处,企业还是要靠自己的,光靠外力是不可能让一个PDM系统正常的运作并逐渐的成长起来的,这也是类似于PDM/PLM系统如ERP等信息化系统在中国应用效果不好的原因之一。

产品创新数字化峰会有奖征文火热进行中……


    随着设计数据的大量积累以及3D设计的推进,目前很多企业都在考虑上PDM或者PLM,而且有些企业还把PDM当成了企业信息化的救命稻草。希望PDM可以实现至少是设计领域的信息化的提升,解决目前遇到的诸如图文档管理问题、版本问题、历史数据的问题、工艺的等等诸如此类的问题,而实施顾问公司也因为种种原因,也不愿意对企业进行大量的售前培训和引导,所以就造成了一个误区,那就是企业只要想上PDM,只要好好的选择一个实施公司就可以成功,而且效果会很好。但是现实证明,这是想当然的想法,大多数公司的PDM只是沦落成了一个图文档的储存工具,甚至还严重阻碍了正常的业务流。笔者认为,要想让PDM/PLM软件能够在企业扎根,并给企业带来效益和好处,企业还是要靠自己的,光靠外力是不可能让一个PDM系统正常的运作并逐渐的成长起来的,这也是类似于PDM/PLM系统如ERP等信息化系统在中国应用效果不好的原因之一。

    对于中国大多数中小型企业来说,由于对计算机系统的应用时间较短,对于实施系统过程中,产生的信息化需求,大部分的管理层并没有一个清晰认识和解决问题的思路(不知己);而且顾问公司和软件公司为了销售业绩,往往夸大了软件的应用范围和领域及作用(不知彼),这就造成了管理层在不具备相关基本的计算机信息化系统的常识下产生了错误的理解,相关人员也没有真正的对信息化系统的作用和特点以及解决问题的范围和领域有正确的认识,而系统实施执行层甚至规划层的素质也普遍的不高(大部分的专业人才一毕业就做编程、开发了,缺少相关的业务背景能力),这是造成目前信息化系统在中国屡屡失败的部分原因。

    所以企业在应用PDM/PLM系统之前,管理层或者企业的系统规划人员,要经过大量的考察工作,真正的理解系统实施后的工作流和结果,最好能够结合自身的特点规划详细的系统实施效果方案,这样在签订合同的时候,也可以非常明确的提出需求,不仅仅能够规范双方的责任,更能够节省系统实施过程中的时间,减少不必要的纠纷,而且能够保证实施质量。

    作为一名合格的系统管理或规划人员,首先要对企业的现有业务需求有明确的理解(知己),然后对需求能够有明确的解决方案、思路(知彼),对能够解决需求的软件或者系统有清晰的了解,要知道没有计算机系统和有计算机系统后管理、工作流等方面要有那些变化,以适应新的系统或新的工作场景,要知道系统能够解决什么,不能够解决什么(比如PDM系统能够对图纸进行有效的版本管理,但是它不能缩短图纸产生的时间,也不能降低图纸中本身的设计错误,更不能自动的产生图纸)。

    说到现在,企业在上PDM系统前应该做哪些工作呢?

1 梳理和规范现有的相关流程,明确各个部门的流程及权限

    虽然业界有说PDM是基于现有业务流程而PLM是基于未来规划流程的,但是有以下几点值得关注:

    1.1 到目前为止,没有任何系统能够真正意义上完全实现外部的物理流程。

    也就是说,企业内部平常讨论的工作流程,系统只能对数据产生的节点以及数据本身的审批流程进行管理,而不能完全的模拟或者再现外部的物理流程。

    1.2 电子数据本身审核流程刚开始不宜过于复杂。

    由于大多数系统的应用人员可能从来没有应用过类似的系统,特别是管理层人员,刚开始设计的电子数据的审核流程不宜太长,太复杂,有时候看起来很完美的流程本身 一种不完美,要注重效率和可行性。

    1.3 明确流程节点各个责任人员,确定流程节点的执行力

    大多数情况下,企业不是不能制定相对完美或者符合现实的流程,而是缺少必要的执行力,很多情况下,实施系统了,并不是规划的不合理,而是执行的力度不够,不能执行下去,导致系统陷入停滞状态,一个节点停滞了,就可能导致一系列的停滞。

    1.4 规划的流程要尽量符合电子信息系统管理的特点

    很多情况下,企业基于习惯的角度,都要求系统规划人员尽量符合现有业务流程的习惯,而往往高层决策管理人员的决策没有基于信息系统管理特点,所以需要学习或倾听相关人员的意见与建议。

    1.5 不要把PDM/PLM系统实施公司当成企业管理咨询公司

    有些企业把PDM/PLM顾问公司当成管理咨询公司来用,认为凡是跟系统相关的东西都需要顾问公司搞定,特别是流程规划上,而PDM/PLM顾问公司的本质以及实施的时间、素质、对企业的了解和熟悉程度就决定了其不可能有能力满足上面的要求。与其强行的满足客户要求还不如坚决的予以拒绝,企业也不要浪费时间,要么就进行自我规划和改善,要么请专业的管理顾问公司。流程重整和PDM系统是实施时可以同步进行的,但是需要企业本身强大的规划和执行能力。

2 整理企业现有设计相关的编码规则

    由于历史原因,中小型企业的编码规则要么适合于手工管理的编码原则,要么就是“放羊”没有标准,这样就给实施PDM/PLM系统带来很大的困难。众所周知,改变一个人习惯是一件很困难的事情,而改变一个企业的习惯是一件更困难的事情。

    2.1 适合于手工管理特点的编码规则的整理

    企业都是由小到大的,有手工到信息化,所有存在遗留的问题很正常,只要正视问题,就一定可以解决问题。目前来说,手工编码的最大特点就是包含了很多的信息在里面,以使得看到编码本身就能知道一系列的信息,比如是什么 ?属于哪个类型的,什么材质的等等。但是计算机信息系统个管理特点则要求,只要保证编码的唯一性和合理性即可。不需要过于繁复的规则去产生一个编码,实施也证明了包含有大量系统的编码是在应用系统后是没有太大意义的,信息系统有很多的手段去得到此编码所包含的相关信息。

    所以从效率、安全、完备性的角度出发,个人建议企业实施适合于计算机信息系统管理特点的编码系统。大多数情况下启用新的编码规则和编码系统,需要一定的人力物力处理历史遗留问题。

    2.2 无规则编码的整理

    有时没有规则有时候比有规则还要好,理论上只要指定新的规则满足系统需求即可,无需对习惯及大量的历史问题进行处理。但是从“自由”到“规范”可能会损害部分人的权利和利益,所以要循序渐进,不宜用猛药,一步到位的做法往往会得到相反的结果。

责任编辑:黄菊锋
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