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中小企业信息化增效须破七大核心题目

2017/12/31    来源:互联网    作者:席丹  黄培  胥军      
关键字:信息化  
忽略中小企业的个性,试图用一种共性服务往满足不同行业、不同产品类型、不同生产模式的中小企业的信息化治理需求,是不可行的。从事企业信息化的研究机构和信息化厂商,有必要对中小企业信息化的战略进行再思考。

    统计数据显示,我国中小企业已超过4200万家,占全国企业总数的99%以上。中小企业的优点是“船小好掉头”,能够对市场变化作出快速反应;但其共性题目是治理不规范、研发能力弱、高级人才缺乏、资金不足、竞争力不强。同时,由于中小企业对信息化的熟悉不足,信息化的应用水平也参差不齐。信息化基础的薄弱,反过来又制约了中小企业的发展壮大。那么,广大中小企业应如何有效地实施信息化,避免走弯路?如何能够通过信息化建设实现增效,获得实实在在的价值?

A 中小企业信息化的共性题目

    长期以来,治理、技术、营销与资金等诸多题目制约着中小企业的发展壮大。信息化建设对于中小企业的成长与增效至关重要,正确实施信息化,的确可以帮助中小企业起到“四两拨千斤”的效果。但是,我国中小企业在信息化建设方面存在以下共性题目:

    对企业信息化的熟悉不到位。很多中小企业治理者对信息化技术的理解、信息化实施的方法,以及信息化能够为企业带来的价值熟悉还很肤浅。不可否认的是,中小企业治理职员对于日新月异的信息技术往往无从把握,存在畏惧和排斥心理。

    治理模式转型难度大。中小企业在成长过程中,积累了过多的“人治”色彩,治理制度、考核体系、业务流程大多是老板说了算,难以一下子形成科学的体系。而信息化的基础是治理的规范化,中小企业在信息化过程中要实现从“人治”到“法制”的转型难度较大。

    信息化基础非常薄弱。很多中小企业对信息化缺乏意识,没有专门的IT部分甚至没有专门职员负责。即使有信息化的应用,也是部分各自为政,运行于不同平台,无法很好地集成,造成重复录进、数据不同步、数据无法共享等题目。

    信息化建设缺乏规划。很多中小企业对信息化需求不很明确,往往不知道什么时候应该搞信息化,该怎么上,如何实施等,有些企业就算是做了规划,也只是一些IT技术的罗列,难以真正结合企业实际。

    资金投进严重不足。大多数中小企业还处于解决生存题目的阶段,因此对于信息化建设资金投进不足,同时,对信息化也难以有持续性的投资。

    缺乏信息化专业人才。中小企业信息化工作职员,大多是纯粹的计算机技术职员,往往停留在修电脑、检查网络等低级阶段,对于治理知识和企业的业务流程了解未几,难以胜任信息化的规划与实施的重任。

    固然中小企业量大面广,但是对于信息化厂商而言,中小企业的信息化投进属于“碎银子”。因此,信息化供给商对于中小企业的信息化也并不真正重视,往往只是希看卖一些标准化的软件产品给企业。同时,面向中小企业开展信息化服务的专业机构也还未几。

    所以,中小企业信息化的难点在于:由于中小企业对信息化重视不够、投进不足,导致信息化厂商和服务机构服务中小企业难以取得盈利,因而不够重视;而这又导致了本来就十分缺乏专业人才的中小企业信息化应用难以取得实效。这样,就形成了恶性循环的一个怪圈。因此,要破解中小企业信息化建设的怪圈,就必须引进创新的思路。

B 中小企业信息化成长路线图

    对于已经在市场站稳脚跟,拥有自身的核心竞争力的大中型企业而言,信息化建设已经成为一个自觉、自愿的持续改进工程。然而,对于中小企业而言,由于从事的产业、盈利模式、产品定位、治理模式都处于一个动态变化的过程之中,因此,中小企业应当遵循科学发展观,根据自身发展阶段、所处行业、盈利能力和治理基础,实事求是地看待信息化的作用,遵循公道的信息化成长路线图,循序渐进,支撑企业的发展,伴随企业的成长而实现信息化建设的可持续发展。

    中小企业信息化基础应用工程

    中小企业推进信息化的第一个进阶是信息化基础应用工程,对于初创阶段的中小企业,可以实施该工程。其目标是实现基本的信息化治理,实现员工之间的有效沟通,建立一个基于互联网的产品推广平台,为企业的中小企业信息化建设的共性题目全面信息化打下基础。为了推进信息化基础工程,企业应当聘请一位专职信息化职员,或者由专业的IT公司提供信息化外包服务。除了一些常用的Office软件之外,中小企业的信息化基础工程可以开展的信息化应用包括:

    内部网络建设:建立内部网络,业务部分员工根据工作性质可以实现宽带上网,这是企业信息化的必备条件。

    企业门户网站的建设:企业门户网站是互联网时代企业的名片,建立一个美观、实用、具有商务功能的网站,是企业营销的必备手段。企业不仅应当建立外部网站,还可以建立面向员工的内部网站。同时,企业还可以根据需要,选择通过在搜索引擎上进行主题词推广,在行业网站上进行广告推广等方式,来宣传自身企业的网站。企业也可以有选择地通过第三方电子商务平台来推广自己的产品。

    企业电子邮箱的应用:很多企业没有自己的企业邮箱,员工用的电子邮箱都是一些免费的邮箱,这种方式在商务合作当中是一个大忌,会让潜伏客户或合作伙伴以为企业治理缺乏最少的基础。实际上,中小企业可以为主要的业务职员和治理职员租用企业电子邮箱,一年支付少量的服务用度就可以获得可靠的服务。

    即时通讯系统的应用就像QQ如今已经非常普及一样,在企业内部建立一个即时通讯系统是非常必要的,可以传递文件、进行语音通话、即时发布内部通知等。几十个站点的即时通讯系统已经有很多免费软件可以应用。

    CAD系统的应用:对于中小型制造企业,假如进行产品自主研发,则可以推进CAD系统,并结合产品特点推进三维CAD系统的应用,以进步产品研发效率和质量,提升企业的竞争力。电子行业的企业,可以应用电器CAD或者EDA软件。

    企业的现金流治理:拥有足够的现金,是企业能够生存下往的命根子。因此,企业应当对现金的流进、流出,以及银行账户余额的变化进行实时跟踪。

    中小企业信息化深化应用工程

    企业信息化最大的误区之一,就是缺乏真正意义上的规划,不断被信息化厂商牵着鼻子走。在不同厂商的鼓动下买了一大堆软件,形成了很多信息孤岛。结果是信息化应用没有取得实效,反而处于“亚健康”状态。

    因此,在企业实施完成第一个进阶之后,假如企业在市场上能够立足,进进快速成长阶段,则可以进进中小企业信息化成长路线图的第二个进阶———中小企业信息化深化应用工程。在此阶段,企业应当同一对信息化的熟悉,企业高层领导要树立“信息化为我所用”的观念,积极主动地推进信息化建设。

    企业可以考虑建立信息中心,可以考虑引进信息化专业人才,专职负责企业的信息化深化应用工作。同时,企业可以考虑聘请第三方咨询服务机构开展信息化咨询服务。第三方服务机构将提供全面的信息化培训,来帮助明确企业业务治理对信息化提出的需求,帮助梳理企业的业务流程,帮助制定企业未来三年的信息化总体规划,来帮助建立同一的企业基础数据编码体系,建立企业信息化集成平台,明确信息化实施方案,并以此作为企业信息化的行动指南。

    在此基础上,企业可以推进以下信息化应用,实现较为全面的信息化应用,有效支撑企业的业务治理和拓展:

    一是企业运营治理系统。包括企业信息门户、客户关系治理(CRM)、现金流治理、人力资源治理(HRM)、知识治理、项目治理、合同治理、文档治理等日常治理。以往,很多企业是单独实施客户关系治理、人力资源治理、OA等应用软件,结果形成了很多信息孤岛。实在,对于中小企业而言,应该选择一个同一的信息门户,将这些本来就是紧密相关的业务模块集成一个整体。目前,市场上已经有能够支撑企业日常运营的企业运营治理系统,为中小企业信息化深化应用提供了更加科学的方案。

    二是ERP系统。对于中小型贸易企业,应当重点应用财务治理、采购治理、销售订单治理模块,实现财务、业务一体化。对于中小型制造企业,除上述模块之外,应当在此阶段实施BOM治理、生产计划治理,实现根据客户订单和产品的BOM结构、产品的工艺路线、设备产能和库存信息,进行MRP排产,自动天生生产计划和采购计划。

    三是条码技术应用。在采购、生产、销售等环节,可以应用条码技术来自动识别产品信息,进步信息录进的正确性和及时性。很多中小企业的实际经验表明,条码技术在制造企业中的应用可以吹糠见米,取得实效。

    四是PDM系统。对于从事自主产品研发的中小型制造企业,可以应用PDM(产品数据治理)系统,重点对二维CAD、三维CAD天生的图文档进行治理,对产品结构进行治理,对图文档的访问权限进行控制。

    由于该阶段涉及到企业信息化核心应用系统的选型,因此,企业必须留意选择具有良好扩展性的软件系统,并实现ERP系统与PDM系统,以及ERP与企业运营治理系统的信息集成。这个阶段的信息化建设持续时间较长,企业应当留意选择具有本地化服务能力的软件厂商作为信息化建设的长期合作伙伴,降低信息化建设的风险。

责任编辑:程玥
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