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FMEA,让你轻松摆脱事后追悔

2017/3/23    来源:e-works    作者:e-works  吴星星      
关键字:FMEA  FMEA实施  
FMEA思想,就是一种事前预防的工具,通过事先的FMEA分析,用较低的成本对产品设计、过程等的修改,大大减少事后产生失效而带来的风险与损失。

引子

    魏文侯之问扁鹊,曰:“子昆弟三人其孰最善为医?”扁鹊曰:“长兄最善,中兄次之,扁鹊最为下。”魏文侯曰:“可得闻邪?”扁鹊曰:“长兄于病视神,未有形而除之,故名不出于家。中兄治病,其在毫毛,故名不出于闾。若扁鹊者,镵血脉,投毒药,副肌肤,闲而名出闻于诸侯。”

——摘自《鶡冠子•卷下•世贤第十六》

    这是著名的扁鹊三兄弟的故事,大意是魏文侯询问扁鹊,三兄弟都精于医术,哪位医术最高?扁鹊回答长兄最高、中兄次之,自己最低。魏文侯很好奇,继续问道,那为啥你最出名呢?扁鹊再答:长兄治病,是在病情发作之前,人们不知道他可以事先解决病因,所以名气难以传出去;中兄治病,是在病情初期,人们以为他只能治轻微的小病,所以名气只传于本项;我治病是在病情严重之时,人们都能看的治病的大手术,所以都以为我医术高明,因此名气最高。从工程角度分析,这则故事告诉我们:事后补救不如事中控制,事中控制不如事前预发,防范于未然才是工程管理的最高境界。而FMEA思想,就是一种事前预防的工具,通过事先的FMEA分析,用较低的成本对产品设计、过程等的修改,大大减少事后产生失效而带来的风险与损失。

FMEA实施,其实没你想得那么复杂

    通过与业内FMEA的一些人员交谈,大家普遍反映填写FMEA表格非常痛苦,甚至说这是一种负担,那为何实际应用员工会有这种困惑呢?我认为是对FMEA基本表格的每一项内容理解不够透彻,举个例子,表格中的潜在失效模式,即便是同一种失效模式也存在多种原因,深入研究,还需要分析直接原因和间接原因。

    FMEA的工作原理可以描述为:(1)明确潜在的失效模式,并对失效所产生的后果进行评分;(2)客观评估各种原因出现的可能性,以及当某种原因出现时企业能检测出该原因发生的可能性;(3)对各种潜在的产品和流程失效进行排序;(4)以消除产品和流程存在的问题为重点,并帮助预防问题的再次发生。根据FMEA的原理将实施步骤总结为以下十二步。

FMEA的实施步骤

图1 FMEA的实施步骤

    那应该如何运用FMEA这个工具,才能发挥其真正的价值呢?最关键的应该是在日常工作中自觉培养FMEA的思维方式,实际上在生活中我们也会用到FMEA的思维来思考问题。举个大家都比较好理解的例子:

    项目:儿子上学

    要求:保证儿子按时上学

    潜在失效模式:迟到、各种原因的请假(如生病)

    失效潜在影响:影响学业、影响身体……

    严重度:上学迟到仅是影响学习,严重度S考虑中,即S=6;生病影响学业,还需要请人照顾,严重度考虑高,即S=8;发生交通事故是大问题,严重度考虑极高,即S=10。

    失效潜在原因:赖床、贪玩、生病、交通事故

    现行设计/发生度:儿子赖床的可能性大,发生度中,取O=5;儿子的身体虽说一直不错,但也可能生病,发生度为中,取O=5;上学的路上有条十字路口需要横穿,发生交通事故的可能性很大,取O=8…

    现行设计/侦测度:现在上学的方式侦测度低,没到老师打电话才能发觉,考虑D=4;

    为了便于理解,我简化改善前的RPN的计算方式,严重度、发生度、侦测度我都取平均值,那么S=8,O=6,D=4,RPN=8*6*4=192;

    建议措施:如何不让上述情况发生或者发生后损失可以降到最低呢?措施一:每天由父母送儿子上学;措施二:写字条让老师签到,监控儿子是否按时到校;措施三:选择一条不用过十字路口的马路上学……

    侦测度:每天由父母送儿子上学,孩子按时上学肯定可实现,侦测度极高,取D=10;写字条让老师签到,监控儿子按时到校,该方法的侦测度为中,取D=4;

    新的发生度:选择一条安全的马路,交通事故的发生度大大降低,重新定义为O=2;

    新的严重度:父母送儿子上学安全度极高,严重度级低,取S=2;

    改善前的RPN的计算方式,严重度、发生度、侦测度分别为S=2,O=2,D=7,RPN=2*2*7=28,这样就达到可接受的水平了。

本案例的RPN打分标准

图2 本案例的RPN打分标准

责任编辑:程玥
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