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探索宜家家居的创新奥秘

2018/6/20    来源:e-works    作者:e-works  胡中扬  黄培      
关键字:宜家  创新  平民化设计  
5月18日上午,2018年e-works北欧制造业创新之旅考察团来到了位于瑞典南部阿姆霍特小城的宜家集团总部,全方位探索宜家的历史和创新理念,收获颇丰。

    5月18日上午,2018年e-works北欧制造业创新之旅考察团来到了位于瑞典南部阿姆霍特小城的宜家集团总部。宜家集团材料创新部门的负责人Asa Liden女士给考察团成员分享了宜家的持续创新之道,为大家揭示了宜家家居成长为全球家居行业巨头的奥秘。考察团员在Asa女士的带领下,全方位地了解了宜家的历史和创新理念,收获颇丰。

宜家家居的创始人Ingvar Kamprad先生(1926-2018)

宜家家居的创始人Ingvar Kamprad先生(1926-2018)

    宜家集团于1943年创立于瑞典,已经成为全球最大的家居家具用品企业。宜家的愿景是为大众创造更美好的生活。宜家家居提出了鲜明的平民化设计原则,包括款式(Form)、功能(Function)、质量(Quality)、低价(Low Price)和可持续(Sustainability)五个方面,即产品的款式简单大方、功能使用、质量足够好、价格让各国的平民老百姓买得起,而所用的材料是环保材料。

    IKEA的名字来自于创始人Ingvar Kamprad的姓名和他所居住的村庄。IKEA将家具和房子组合起来,让人们能在那里看到待售的家具,还能亲手触摸家具,桌椅、瓶子、灯具…一切所有他们想要买的东西,虽然在现在看来很寻常,但是在上世纪三十四年代,这是一个非常大的创新。宜家集团是体验经济的创造者和实践者之一,走进宜家商店,会让顾客有一种对美好生活的向往,而价格不贵。商店的布局让顾客能够从大件的家具(卧室、客厅、厨房等)到实用的器具(灯具、厨具等等)一一走到,顾客总能够找到自己需要的产品。而与供应商紧密协同,以及对板式家具的紧凑包装,也是宜家雄踞家居全球行业榜首的关键原因。

    截止到2017年12月,宜家集团在49个国家有412个门店。有40多家自主工厂和1000多家供应商。宜家的每个门店销售9000多种家居产品,每年要开发2000新多种产品。2017年,宜家商品的零售额达到383亿欧元(不含消费税)。宜家集团从1980年开始向中国采购。现在,中国是宜家集团最大的采购国,达到宜家总采购额的23%。在2013年,宜家建立了电商网站。截止到2017年,已有23亿人访问。而2017年,全球有9.36亿人光顾了宜家的商店。Asa特别强调,那有很多幸福的笑脸。

 宜家集团的平民化设计原则

宜家集团的平民化设计原则

 宜家集团的门店分布

宜家集团的门店分布

 手绘图展现宜家的创新之道

手绘图展现宜家的创新之道

    宜家建立了平民化设计中心(Democratic Design),有1000多名来自各国的设计人员,其核心理念就是Design for everyone(设计每个人都能买得起的家具)。

    下图的这款LISABO茶几获得了国际红点设计奖。其设计师的诠释是:茶几倾斜的边缘赋予手工外观,灰木饰面上的亚光漆,使家具将保持其天然的木质感,有一种漂浮的表现力和耐用、易于组装的感觉。

 一款获得国际红点设计奖的宜家产品LISABO

一款获得国际红点设计奖的宜家产品LISABO

    宜家的创新原则是:Curious(好奇心)、Open(开放)、Brave(勇气),再加上Consciously naïve(保持一些童真),鼓励设计师大胆探索。宜家强调,产品要符合当地的环境和生活习惯,才能更贴近消费者,更让消费者喜爱。例如,自从宜家开拓了印度的市场后,宜家发现湿度、水分、清洗方式和产品用途都将会是大问题。为此,宜家进行大规模改进,按照各个地区的各种环境,调整了数千种产品,以此应对潮湿的气候条件。

    宜家非常注重材料创新,Asa所在的材料创新部门很大一部分的工作是去寻找新的材料。选择那些更加环保、安全、对客户更有吸引力、更适于当地环境的材料。宜家一直秉承使用环保材料。宜家已开始用回收的废纸来做家具的原材料,宜家希望到2030年的时候,所有的家具产品不再消耗自然资源。宜家也致力于使用更加轻质的材料。

 宜家不断选择各种新型的轻质材料

宜家不断选择各种新型的轻质材料

    宜家同样高度重视数字化技术的应用,每年宜家的销售手册中有7成并不是量产的实物,而是由仿真软件设计出来的。产品手册推出后投放市场,听取消费者的需求和反馈之后,在挑选更受青睐的产品去量产。

    介绍完宜家的创新之道,Asa女士又带领考察团参观了宜家博物馆。宜家博物馆所在地就是1958年第一家宜家商场,这座简洁雅致的洁白建筑是20世纪50年代斯堪的纳维亚现代主义风格的典型代表,直到现在,它仍然洋溢着简洁青春的气息。在悬臂屋顶下有一个白色集装箱入口。集装箱代表物流和配送,它们是宜家理念不可或缺的元素,而且在控制成本方面发挥了重要的作用。

欧洲五六十年代的家具

欧洲五六十年代的家具

充满现代气息的儿童房

充满现代气息的儿童房

考察团成员与Asa女士的合影

考察团成员与Asa女士的合影

宜家的成长就是一部创新的历史

宜家的成长就是一部创新的历史

责任编辑:吴星星
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