管理信息化征文：以企业级项目管理系统为主线，构建信息化应用平台

一、前 言

    项目型制造也称按订单设计（Engineer To Order， ETO）或按项目设计（Engineer To Project，ETP），是制造业内复杂而独特的一种生产类型，常见于装备制造业、国防军工制造业内，新兴行业中的通信行业、信息家电行业等的高端产品、系统集成产品，国内部分研究所自主经营后，也多采用这种方式。新时期我国项目型制造企业的研制任务迅速增长、管理体制等也发生了重大变化，在长期计划经济条件下形成的传统的管理方式，在很多方面已不适当前以电子化为主的工作模式和未来网络化业务发展的需要。如何提高项目管理的科学性、规范性和完善性，成为了项目型制造企业亟待解决的重要问题。
    信息化是当今世界制造业科技发展的重要驱动力，将信息技术与企业管理创新相结合，是企业是实现能力提升的基础、赢得核心竞争力的重要手段。
    为此，项目型制造企业迫切需要利用先进的信息化手段及集成技术，构建企业级的信息化应用平台，大力推动信息化工作进一步深入开展。

二、项目型制造企业的业务与信息化现状分析

    在典型的项目型制造企业的管理体系中，各项业务活动是由项目驱动、围绕着一系列产品研制的管理和实施来进行的。项目型制造企业的产品实现过程由两个重要的周期组成：项目管理周期（启动、计划、执行、控制、结束）和产品生命周期（预研、论证、研制、批产等）。在两个周期中有计划、质量两条生命线，围绕两个周期、两条生命线形成的所有的项目和产品数据，是项目管理的核心要素。
    项目型制造企业多采用以项目为主线的矩阵式分级管理模式，行政组织按专业分工，项目决策层、管理层和执行保障层都是围绕项目任务、以计划为核心来进行业务协同的。由于多项目研制并举，各项目性质、状态、进度各异，所以管理上纵向的项目计划与横向的部门计划交叉，纵向的项目管理与横向的行政部门管理并重，计划体系分层次滚动更新。由于业务活动的专业性，而至今为止不可能有一个信息系统涵盖所有业务，因此往往对应各业务陆续建立专业的信息系统，如PMS、QMS、CRM、PDM、SCM、MES、TDM、MRS，以及DSS、OA、HRM、FMS、EAM等。
    但这样的信息化建设也面临一些问题，比较突出的就是系统间往往各自封闭，形成一个个信息孤岛，系统间难以集成，这影响了网络的综合应用效率，对信息资源的开发利用明显不足，对企业的知识积累和决策支持的力度不够，难以为业务协同、企业发展提供更有力的支撑。各信息系统急需实现企业级集成，达到围绕企业核心业务一盘棋整合的效果。
    从系统集成的技术发展历史上看，企业应用集成（Enterprise Application Integration，EAI）技术作为第一代产品，其体系结构限制了它提供企业级可持续解决方案的能力，很难达到预期效果。企业服务总线（Enterprise Service Bus，ESB）是下一代的企业集成技术，ESB一方面利用了它面向服务的优势，同时还通过使用更有效、更灵活的内部体系结构进一步改进了它的上一代EAI产品。简单而言，EAI的集成方式是系统之间点对点的信息交换，ESB则是总线分布的集成方式。与EAI相比，ESB具有更智能的端点、更轻量的分布式体系结构、无集成堆叠等优点。
    了解面向服务的体系结构（service-oriented architecture，SOA）和ESB之间的关系非常重要。SOA代表策略、惯例以及框架，是软件行业为应对单一大型应用程序的管理问题产生的解决方案。ESB为服务提供者和服务消费者之间的集成提供了一个平台，在现代平台上开发的新应用程序，其本质都是面向服务的应用。目前，SOA在理念和规范上不断丰富，具体实现方法和应用效果尚存争议，但有一点却在业界达成共识，就是：ESB是SOA的基础和更佳实践！项目型制造企业信息化应用平台由于功能和业务复杂、涉及多项关键技术、需要多个软件系统集成实现，为达到更好地企业级集成效果，在技术上必须确定一个ESB产品。
    根据上文分析，项目型制造企业的特点是在业务上以项目为主线，在信息技术上迫切需要ESB产品，信息化的更佳解决方案自然是将二者结合起来，利用满足科研与生产项目业务需求的企业级项目管理系统（Enterprise Project Management，EPM）提供ESB，建设以EPM系统为主线的信息化应用集成平台。
    目前很多中间件厂商都推出了基于SOA、ESB理念的中间件产品，之所以不推荐项目型制造企业选择中间件ESB而是推荐采用EPM提供ESB，主要是因为以下几点：
    1）在应用上，选择中间件SOA、ESB产品将使其工作将以系统的设计、开发以及升级为主，成为技术提供商的角色。而通过EPM提供ESB，既实现了ESB应有的价值，又可将主要的精力放在信息化应用上，确保信息系统的实施效益；
    2）在经济上，采用新兴的中间件产品建设周期长、投资大、见效慢、成功案例较少、风险高；而EPM发展历史长，成功案例多，可以一定程度上克服这些问题，同时EPM属于当前信息化应用层面的重点，企业内部也容易认可投资，立项更容易一些；
    3）在业务上，科研生产的计划部门本身作为企业核心业务的归口管理部门，将其主要使用的系统EPM作为信息化主线，信息化与管理融合更顺畅，信息系统的实施、推进会更有保障。
    综上所述，我们推荐项目型制造企业建设以EPM系统为主线的信息化应用集成平台，并利用EPM管理项目和产品的核心数据，贯穿项目周期和产品生命周期，贯彻计划和质量两条生命线，为各层次人员提供高效协同和个性化专业化功能视图，确保信息化更好地为企业管理创新服务。

三、领时科技的整体解决方案

    3.1 概述
    领时科技以我国项目型制造企业的实际国情为基础，参考多年来的信息化实施经验，借鉴国内外的成功案例，以现代项目管理知识体系为核心，对包括并行工程、流程再造、知识管理、精益管理、敏捷制造、6SIGMA+等在内的先进管理理念和方法进行整合和提升，为项目型制造企业提供完整、一流的信息化解决方案，帮助客户实现业务变革、管理创新的伟大使命，以真正实现信息化所带来的价值。
    针对项目型制造企业的核心业务，领时科技推出了企业级项目管理系统Unison™、专业的设计数据管理系统DOIT ™，以及面向全员全过程的企业级质量管理系统UniQ™，并将三者无缝集成在一起；同时以网络基础平台、信息安全体系为整体运行基础，以流程控制、质量管理和知识管理为保障，以Unison为企业服务总线提供的数据接口和通讯协议，统一规划、协调业务数据资源，通过数据分类、梳理建立主题数据库，由知识引擎和流程引擎双驱动，利用Unison整合企业业务流程和信息系统、消除信息孤岛，并通过统一的信息化门户为各级用户提供登录服务，促进各层次人员以项目为核心的高效协同。
    其中Unison的用户以企业的各级项目管理人员为主，及行政指挥系统；DOIT的用户以研发人员为主，即设计师系统；UniQ的用户以质量管理人员为主，即质量师系统。领时科技紧贴项目的三师系统推出各自个性化、专业化的产品，利用无缝集成为企业提供面向核心业务的整体信息化解决方案。三个产品采用统一的架构、方法和规范，以良好的先进性、开放性、灵活性为基础，保证产品的高度可拓展性、可配置性、可集成性。

以Unison为主线的信息化应用平台总体架构图