e-works数字化企业网  »  文章频道  »  管理信息化  »  SCM及物流

S&OP:打造供应链的协同与创新平台(上)

2016/1/4    来源:互联网    作者:施云      
关键字:S&OP  供应链  协同  
供应链上从来都不缺乏创新者,每一次创新都成就了一家伟大的企业:丰田的准时化、戴尔的直销、ZARA的极速、亚马逊的智慧物流、UPS的供应链金融。有趣的是,我们不难发现,供应链的每一轮创新都紧密地围绕着一个关键词来展开,它就是——协同!

    供应链上从来都不缺乏创新者,每一次创新都成就了一家伟大的企业:丰田的准时化、戴尔的直销、ZARA的极速、亚马逊的智慧物流、UPS的供应链金融,我们可以列举出许许多多的创新者,它们好比燎原的星火,在成就了自己的同时也在产业界掀起了一次次变革的浪潮。有趣的是,我们不难发现,供应链的每一轮创新都紧密地围绕着一个关键词来展开,它就是——协同

    所谓协同,即打破层层壁垒,提升核心企业与上下游合作的效率和水平,在这一点上所能激发的创新是永无止境的!丰田的准时化打破了企业与供应商的沟通壁垒,实现了与供应商的同步计划与制造能力;戴尔的直销打破了企业与客户的沟通壁垒,实现了客户需求的精准预测和满足能力;ZARA的极速供应链打破了服装企业与时尚对接的时间壁垒,实现了潮流变化与快速制造的完美结合;亚马逊的智慧物流打破了线上线下的流程壁垒,通过海量信息处理与先进物流的结合满足了多样化的长尾客户需求;UPS的供应链金融打破了现金拥有者与使用者的资源壁垒,通过资金和资源的合理调配,为供应链不断地注入新鲜的血液和活力。可以说,供应链上的创新无所不在!

S&OP

图一:S&OP 平台

    而推动和维持这些成功企业在供应链上的协同和创新的,无一例外地都有一套规范的流程,我们可以将其称之为“供应链协同与创新流程”。其中,最典型的流程之一,就是所谓的S&OP ——销售与运营计划流程,有的企业称之为SIOP ——销售、库存与运营计划流程。当然,还有很多种提法。且不论这些名称的千变万化,它们的核心都在于通过流程将诸多的信息汇聚到共享的平台上,从而促进企业内外的的沟通,激发高效的协同和创新。
   
    那么,何谓S&OP?笔者对它的定义如下:以企业和供应链目标为导向,协调企业内各个部门的工作与计划,并随之延伸到企业外部,驱动并协调供应链合作伙伴的工作与计划,使企业内部、供应链上各节点的运作能够协调发展。传统企业内外部好比一个个谷仓,销售部门、生产部门、采购部门等大家各自为政、独立运作,企业和企业之间也缺乏统一的沟通和计划管理,造成“牛鞭效应”肆虐,采购、生产浪费严重,客户满意度低下。S&OP就好比一个个精密的齿轮,把这些独立的部门和企业连接起来,成为一个协调运作的机器,而驱动这台庞大机器运作的唯一动力,便是客户的真实需求。

    美国达茅斯学院塔克商学院的J. Andrew Grimson 和David F. Pyke 曾经就S&OP流程的成熟度发表过一篇研究文章(有兴趣的读者可以参考 Grimson, Pyke,“Sales and Operations Planning: An Exploratory Study and Framework”, The international Journal of Logistics and Management, Vol 18, No. 3, 2007),他们把企业的S&OP流程成熟度分为五个级别,分别是“无流程级”、“反应级”、“标准级”、“先进级”、“主动级”。每一个级别都按照企业在“会议与协作”、“组织架构”、“考核绩效”、“信息技术”、“计划整合能力”等五个方面的水平高低进行区分。事实上,企业S&OP流程的成熟度在相当大的程度上也反应了企业的供应链的成熟度和水平高低。即便是一些世界知名企业,其S&OP的成熟度也未能达到第四级的水平,而能达到第五级的企业更是寥若星辰。反观国内众多企业,普遍还在“有”和“没有”S&OP流程的第一级与第二级之间徘徊,差距是显而易见的。企业提升供应链水平,推动供应链创新可以从实施并提升S&OP的运作水平入手,而这里的提升空间,是永无止境的,任何一家企业,即便是世界顶级供应链管理标杆企业,都一定存在着或多或少的供应链协同的问题,而这就是创新的机会。

    既然实施S&OP势在必行,我们就来谈谈企业在实施S&OP的时候所遇到的一些困难和问题。

误区一:S&OP仅仅只是一个内部沟通流程

    这从笔者对S&OP的定义与业界通用定义的区别可以看出问题的普遍性,业界通常将S&OP定义为一个“内部”流程,而笔者更愿意将其延伸为一个“内外部共通”的流程。笔者认为,成熟的流程势必将沟通延伸到企业的外部。事实上,在Andrew 和David 的S&OP成熟度表格中,从第一级到第三级都只是在谈内部流程,而一旦达到第四级别的企业已经开始将客户和供应商的沟通作为流程的一部分,而达到第五级的企业更是实现了实时的内外部数据交换和沟通能力。图一所展示的S&OP平台的概念,即是一个内外贯通的流程体系。

S&OP 计划流程

图二:S&OP 计划流程
 

点击阅读:S&OP:打造供应链的协同与创新平台(下)

责任编辑:郑倩
本文来源于互联网,e-works本着传播知识、有益学习和研究的目的进行的转载,为网友免费提供,并以尽力标明作者与出处,如有著作权人或出版方提出异议,本站将立即删除。如果您对文章转载有任何疑问请告之我们,以便我们及时纠正。联系方式:editor@e-works.net.cn tel:027-87592219/20/21。
e-works
官方微信
掌上
信息化
编辑推荐
新闻推荐
博客推荐
视频推荐