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跨境电商企业供应链绩效的影响因素研究

2021/8/25    来源:互联网    作者:谷斌  蔡丹萍      
关键字:跨境电商  供应链绩效  
本文通过因子分析法将跨境电商企业供应链绩效指标分为市场占有与开拓能力、内部运营能力、通关便利程度、供应链柔性和信息化水平,研究各因子对供应链绩效的影响,构建结构化方程研究二级指标间的因果关系。
       跨境电子商务蓬勃发展,成为我国外贸新的增长点,使世界市场进入网络化、电子化的新贸易时代。我国跨境电商企业在发展前期主要依靠利好的政策以及价格优势进行竞争,但只有不断提高供应链的绩效才能实现可持续高速发展。因此,有必要构建一套供应链绩效评价指标,对跨境电商企业各供应链环节及整体协调的发展水平进行衡量,评估各指标对供应链绩效的影响程度以及各指标之间的相互影响,为跨境电商企业的增速发展提供参考。

       当前学术界在跨境电商供应链绩效研究方面取得了一定的成果,国内外学者研究得出通关、物流、支付、信息化水平、供应链柔性等对供应链绩效的影响,但较少学者对供应链各环节和整体的协调进行分析,对跨境电商进出口企业研究较少。因此,本文通过因子分析法将衡量跨境电商企业供应链绩效的指标分为市场占有与开拓能力、内部运营能力、通关便利程度、供应链柔性和信息化水平,构建结构化方程路径图研究各指标之间的相互影响。

1 指标构建与数据来源

       以跨境电商平台采用零库存、跨境物流直邮模式为例,跨境电商企业入驻跨境电商平台,在平台投放广告,吸引消费者下单、支付,平台再向企业采购商品、支付货款,企业提供商品给物流商,平台提供订单信息和物流费用,通关后物流商将商品配送至消费者。因此,营销、物流、支付、通关、信息化水平以及供应链的柔性水平都会影响跨境电商企业的供应链绩效。

       本文选取如表1所示的指标来衡量跨境电商企业的供应链绩效。

       本研究通过发放问卷收集所需数据。共回收120份,有效问卷87份。对问卷数据进行信度检验,整体的Cronbach's α值为0.852,显著大于0.7,说明研究数据信度质量很高。各一级指标的Cronbach's α值也均在可接受范围内。
表1 各指标与因子的对应关系

各指标与因子的对应关系


       对问卷数据进行效度检验,KMO值为0.780,Bartlett球形检验的统计量值为388.271,自由度为78,相应的显著性概率为0,说明变量间具有显著相关性。即调查问卷的效度较好,适合做因子分析。

2 因子分析

       通过主成分分析法确定5个公因子,其累计方差贡献率达到71.13%,说明这5个因子蕴含了调查问卷中各评价指标所表示的足够信息。

       通过对因子载荷矩阵进行极大值正交旋转得到各二级指标在各因子上的载荷系数,将各二级指标归到对应的因子上。各因子载荷系数都大干0.5,说明各二级指标与因子的对应关系合理。结果整理如表1所示。

       根据各因子的方差贡献率与累计方差贡献率的占比计算出各个因子的权重,得出:F=0.26F1+0.21F2+0.20F3+0.17F4+0.16F5,说明中国跨境电商企业的供应链绩效由市场占有及开拓能力、内部运营能力、通关便利程度、信息化水平、供应链柔性水平共同决定,权重递减。F=10.77,说明中国跨境电商企业的供应链绩效总体较高。

       将各因子的载荷系数代入问卷数据,得出:F1=15.25,F2=13.00,F3=12.31,F4=11.04,F5=-1.62。市场占有及开拓能力F1、内部运营能力F2和通关便利程度F3对供应链绩效的影响权重较大,各因子发展水平也较高,说明这3个因子对跨境电商企业的供应链绩效的提高起着至关重要的作用。信息化水平F4对供应链绩效的影响权重较小,但发展水平较高,因此跨境电商企业的信息化建设同样不容忽视。供应链柔性水平F5对供应链绩效的影响权重较小,得分为负,说明跨境电商企业的供应链柔性水平还存在较大的提升空间。

3 结构方程模型研究

       3.1 研究模型假设

       跨境电商供应链的内部运营能力包括将商品快速、安全地送至消费者和拥有稳定安全的支付系统,既能提高顾客满意度从而增加销售,又能安全收回货款,有利于占有和开拓市场;此外,内部运营能力增强,提高了对信息化水平的要求。通关便利程度直接影响商品到达消费者的速度,影响顾客体验,从而影响企业的销售额、市场规模以及开拓能力。通关便利程度的提高,提高了物流效率和缩短了货款回收时间。信息管理系统的完善和维护有利于无纸化通关和报检的实现。随着信息化水平的不断提高,供应链内的信息共享程度提高,应对冲击的能力加强。为了使企业与合作伙伴之间的依赖程度降低、重构供应链的能力增强,要求企业占有较大的市场规模,市场地位较高,开拓新市场能力较强。

       基于以上分析,本研究假定:

       H1:内部运营能力F2对市场占有与开拓能力F1有显著影响;

       H2:内部运营能力F2对信息化水平F4有显著影响;

       H3:通关便利程度F3对市场占有与开拓能力F1有显著影响;

       H4:通关便利程度F3对内部运营能力F2有显著影响;

       H5:信息化水平F4对通关便利程度F3有显著影响;

       H6:信息化水平F4对供应链柔性水平F5有显著影响;

       H7:供应链柔性水平F5对市场占有与开拓能力F1有显著影响。

       3.2 结构化分析

       利用AMOS建立结构方程模型,使用最大似然估计进行模型参数估计,得到的拟合结果为:X2=75.760(df=58,p=0.059),RMR=0.057,RMSEA=0.06,IFI=0.950,CFI=0.947。各项拟合指数都比较合理,说明理论模型与样本数据间适配度较好。

       (1)内部运营能力F2对市场占有与开拓能力F1的路径系数为0.574(0.023),表明该假设成立,影响较明显。且内部运营能力F2对信息化水平F4的路径系数为0.653(0.002)表明内部运营能力F2对信息化水平F4也具有显著影响。所以跨境电商企业必须高度重视内部运营能力的提升。支付系统的安全性X5、支付系统的稳定性X6和物流仓储能力X7对内部运营能力的影响程度相近,故支付和物流系统的建设和维护同等重要。

       一方面,企业应加强风险体系建设,严格规范电子支付业务操作流程,防范黑客等入侵进行网络诈骗,建立、完善客户认证机制,杜绝客户身份被盗用和冒用等行为的发生,还要提高支付服务的透明度,企业应该与第三方机构签订协议,明确双方权利和义务,通过专业的审计机构规范境外收付业务。提供多种支付方式,如通过境内第三方支付机构、境内传统金融机构和境外支付企业的支付业务的结合完成支付环节。还可与具有较高信誉的保险机构合作。另外,跨境电商企业应该使其支付系统支持多种货币的收取。有能力的企业可以自身建立独立的支付平台,掌握更大的降低资金风险的主动权和控制权。

       另一方面,企业可根据跨境贸易的业务量和国家差异,选择与较成熟的物流企业合作,共享资源、知识和技术等,以提高双方的共同利益为目标,成熟的大规模企业也可以自建物流系统,并选择适当的物流模式,从采购原材料到产成品配送以及其后的售后服务等环节都要增强与物流企业的协调性,确保企业时时都具备足够的仓储能力,并能将商品快速、安全地送至消费者的手中,即使在“黑五”等高峰期也不影响其响应能力。

       (2)通关便利程度F3对市场占有与开拓能力F1的路径系数为-0.093(0.634),说明通关便利程度不是市场占有与开拓能力的影响因素,但也不能因此对通关便利化的发展放松警惕。因为通关便利程度F3对内部运营能力F2的路径系数为0.576(0.009),表明通关便利程度F3对内部运营能力F2有显著影响。

       企业可以聘请专业的报关机构,降低报关环节的出错率,提高对海关查扣货物、被海关处罚降级等突发事故的应变能力,也可以借机增强对通关的申报规范、监管体系的认识,从根源上避免了可能发生的差错。此外,企业应研究适合自身的清关模式,加快无纸化通关和无纸化报检的实现,提高通关效率。同时,必须熟悉政策法规和税务系统,积极与海关、检验检疫部门沟通,通过合法的避税、退税等为自身争取更多的合法权益。

       (3)信息化水平F4对通关便利程度F3的路径系数为0.294(0.296),说明信息化水平F4对通关便利程度F3无显著影响,但是信息化水平F4对供应链柔性水平F5的路径系数为-0.694(***)表明该假设成立,且影响较明显。因此企业的信息化建设不可忽视,而且建立一套完整的信息系统和实现物流的信息化同等重要。

       企业需要投资建设和维护一套完整的信息管理系统,充分实现信息在供应链内的准确、及时共享,使得跨境电商企业与各个环节上的合作企业的合作能实现无缝连接,避免信息流在供应链内的断裂带来的损失。企业员工也应熟练使用该信息管理系统,指定相关人员定时更新病毒查杀软件,监控信息安全

       (4)供应链柔性水平F5对市场占有与开拓能力F1的路径系数为-0.326(0.083),该假设在10%的显著性水平上成立,但系数为负,说明跨境电商企业的供应链柔性水平还具有较大的发展空间,这与因子分析的结论一致。

       供应链柔性水平的提高表现为企业对合作伙伴的依赖性降低以及重构供应链的能力提高,而且合作伙伴之间依赖程度的降低对供应链柔性水平的提高影响更大。企业应建立一个分散的采购和分销渠道,缩短供应链的长度,拓展供应链的宽度,使跨境电商企业能够在与现有合作伙伴关系破裂时迅速找到安全、低价的替代伙伴,面对不同合作伙伴有不同的谈判策略,提高自身应对冲击的能力。

4 结语

       本研究通过因子分析和结构化方程对影响跨境电商企业供应链绩效的因素进行研究,发现市场占有及开拓能力和信息化水平主要对供应链绩效产生直接的正向影响,内部运营能力和通关便利程度对供应链绩效产生较大的直接和间接影响,而目前中国跨境电商企业的供应链柔性水平是供应链绩效的一大制约因素;影响跨境电商企业供应链绩效的因素之间也存在显著的协同效应,因此跨境电商企业在促进市场占有及开拓能力、内部运营能力、通关便利程度、信息化水平和供应链柔性水平各因子发展的同时,应利用这些因子之间的协同效应,实现“强强”联合。
 
责任编辑:程玥
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