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极度竞争环境,社交型企业空间助力企业弯道超车

2018/2/22    来源:互联网    作者:佚名      
关键字:社交  企业空间  
作为一种新的管理策略,社交型软件相对传统套装软件而言,它能提供可视化的客户分析、经营分析、商机分析等多维度数据分析,能让企业与客户之间、员工与员工之间的沟通更加透明化,并能充分挖掘客户价值,更好地提升企业市场快速反应力,为企业创造更多商机。

    从制造大国向消费大国转型,互联网经济、电子商务、移动信息,以及SOASaaS等各种IT应用模式和各种管理软件正深刻影响并推动着整个中国经济结构的演变。而云计算、大数据等全新的信息技术出现,则进一步引发了新一轮商业变革。

    当今中国企业正步入新一轮“10年黄金期”,然而伴随国内外经济环境各个因素的变化,中国企业正面临着前所未有的转型升级的压力与挑战。

    因为市场驱动力正迅速发生变化,市场迈入了一个极度竞争的时代。以前企业间是局部竞争,而现在及未来则是全产业链和立体化的竞争。

    与此同时,近一两来,市场竞争日益激烈,尤其是全球经济下滑,出口量低迷,能源和人力成本的上涨,使得企业尤其是小微企业的挑战愈来愈大。

    为今之计,在极度竞争环境下和经济发展放缓的情况下,中国企业急需做是什么呢?经济发展方式和结构转型已迫在眉睫,企业转型升级又需要哪些助推器和加速器?

    可以说,构建与新十年相吻合的全新的发展能力,IT信息化无疑将在这个年代发展过程中发挥更大的效用。然而信息化当如何为企业服务,使IT投资真正转化成为推动企业发展中的源泉?企业又需要哪些贴心、经济、高效的信息化服务模式和体验,以实现弯道超车?

    最近Research机构发布了《社交型软件为企业带来新商业价值》的报告,报告称社交型软件根据厂商发展的侧重点有社交型OA、社交型CRM、社交型HR等,甚至有的厂商推出的社交软件集“ERP+CRM+OA+RTX+企业社交”于一体。Research机构指出,作为一种新的管理策略,社交型软件相对传统套装软件而言,它能提供可视化的客户分析、经营分析、商机分析等多维度数据分析,能让企业与客户之间、员工与员工之间的沟通更加透明化,并能充分挖掘客户价值,更好地提升企业市场快速反应力,为企业创造更多商机;最终能提升企业管理效率15-20百分点,让销售业绩提升15-26%。

    我们知道,当下社交媒体不仅影响着我们个人的生活方式,甚至企业业务活动的沟通与共享方式也正经历着高速的变革。消费者可以通过微博、微信等社交媒体来获取产品信息,分享消费体验,企业也可以通过微博、微信了解潜在客户的需求,为客户创造最佳消费体验,并为新的决策提供依据。因此当社交网络牵手企业管理,社交型软件就诞生了。

    畅捷通信息技术有限公司推出的社交型软件服务平台企业空间,正是这样一款基于社交网络和IT技术、为中小企业及组织提供内部即时沟通、业务办公、团队协作的社会化服务平台,集成OA、CRM、ERP并为企业与经销商、供应商、客户、伙伴之间提供沟通的社会化商务平台,它打破传统的层级式管理方式,有效解决“信息孤岛”问题,让信息无缝的流转起来,全面提高企业管理效率,有力提升销售业绩。

企业空间可让管理销售知识沉淀

    企业空间,支持文字、图片、音视频等多种格式的文件,企业可通过社交网络、博客等技术鼓励个体参与和贡献相关信息,沉淀企业各类管理、销售相关知识和文档,从而支撑管理员、销售员便捷地获取所需要的信息和支持。每个部门都有自己的页面,部门人员可随时上传和更新各种相关文档、经验并回复技术问题。同时通过权限设置,有效保障资料在一定限制的传播,下载、查看、编辑记录都可以进行回溯。

企业空间提供高效移动工具支撑

    以前销售人员处理客户关系、数据分析等这些事务只能在回单位登录系统后,花休息时间完成。这也是导致销售人员消极抵制传统OA或CRM软件的重要原因。而今畅捷通企业空间采用SaaS模式,支持安卓和菜果移动端,可随时随地与云端数据时时同步。在企业空间的移动端,销售人员可将同事、客户、文档等“装进兜里”,随时随地查看信息、沟通协作、上传数据并利用碎片时间完成审批、日报等工作,保持高效工作。时下出差在外的员工可以随时通过手机企业空间-微邮-微博等分享信息、照片和交流经验、寻求帮助等互动。企业空间更是支持手机端签到,电子地图显示“我”所处的位置,让老板随时随地可查看各地业务员的办公状态。

企业空间可让团队内外高效协作

    在企业管理中,信息孤岛是最容易出现的管理难题,不同部门的物理分离经常导致沟通不畅、信息孤立、资源浪费等问题,尤其是与外界联系如经销商、供应商和各类伙伴的沟通协同更是鸿沟重重。企业空间作为国内领先企业社交网络平台,不仅让企业内部员工成功跨越了时间、地域、级别、部门的鸿沟,实现企业内部高效、透明、便捷的沟通与协作,而且也可成功消除内外沟通的瓶颈,推动企业外部沟通协作的革新。比如在企业空间,通过经销商社区,可让经销商直接查看商品价格、数量,以及直接下达订单,并能同步到T+,免去总部的工作量,还可上报库存。企业在社区内发布的政策、公告、文件,经销商也可在线查看,并与企业进行沟通和交流,实现扁平沟通、无间协作。

企业空间包罗万象,集成融合多种系统

    当前企业空间聚焦企业的社会化应用,内建企业应用商店(APP STORE),通过自行研发、联合研发、委托开发、应用接入等方式,在企业管理、电子商务、全员协同、客户交互、社会化营销等方面,面向企业和个人用户提供丰富的云应用服务。值得一提的是,企业空间整合了用友ERP资源的办公门户,提供多样化的API接口,与现有系统集成,做为统一办公入口,并且系统数据可以方便快捷地传递给内外部、上下游等一干系人。

    业界专家为此预估,通过畅捷通社交型企业空间的建设与应用,能让企业准时交货率提高15%,订单满足提前期缩短25-35%,企业资产运营业绩提高15-20%,企业库存降低15%,资金流周转周期比一般企业保持40天的优势,从而达到全面加强业务流程的优化,加快信息流、物流、资金流的流转,有效改善企业决策状况,提高企业营销水平,最终实现扁平化管理、转型升级和弯道超车的战略经营目标!

责任编辑:程玥
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