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企业社交软件集体向OA厂商下战书 信心从何而来?

2018/2/9    来源:站长之家    作者:佚名      
关键字:企业社交软件  OA  
企业社交定位在中小企业,与OA厂商的市场重合度不高,暂时还不能对传统OA厂商形成均势,但强调协同互动的年代,OA产品已疲态渐显。

    近来,一起关于“OA厂商集体沦丧企业社交异军突起”的讨论走红网络,引起业内专家和网友们的热议,有人认为企业社交是一个伪命题,一句“亲”不能替代所有的流程和审批,个人SNS模式应用于企业无异于天方夜谭。但也有乐观意见者认为企业社交就是为颠覆而来,取代OA已成大势所趋,企业社交软件的强势来袭,让我们有种错觉,他会不会向当年的SaaS一样来也匆匆败也匆匆?他又具备什么样的实力敢向OA厂商宣战?

    为了揭开这个秘密,笔者专程在网上搜罗了一下企业社交的厂商,真可谓不查不知道,一查真奇妙,号称企业社交软件的厂商从国际IT巨头微软、甲骨文到国内的老牌劲旅用友、金蝶、八百客以及纷享、明道、Tita等一批后起之秀。而笔者最早知道Yammer,daPulse、Jive这类产品的时候,并不看好这种封闭的甚至有点扯淡的产品,认为这只是微博的衍生品没什么可关注的,谁知Yammer却越发的知名,直到微软重金将其收至麾下,似乎证明了企业社交绝非异类,而笔者也要重新审视这位神秘来客。为此,专程拜访了国内第一个拿到融资的社交软件厂商易动纷享,近距离的体验和探访国内企业社交厂商现状和走向。

    说起为什么要投身不知道未来会怎样的企业社交领域时,纷享科技的总裁杨斌表示:我们的团队本身有企业办公软件研发的基因,对企业管理尤其是销售团队管理有深刻的理解,微博这种新的sns形态,让我们找到了与企业办公及团队管理软件之间的最佳结合点,Yammer的市场表现,进一步强化了我们对企业社会化领域的信心,但纷享并非效仿Yammer,在产品理念和设计上有本质的区别。首先,纷享以工作为核心,在沟通互动的功能上凸显工作标签,比如日志、审批、指令等,有很强的管理属性。其次,纷享在信息互动的轻重缓急上做了富有创新的设计,在信息发送范围边界和时间边界上有合乎实际工作需求的设定。而Yammer以及国内的模仿者更像是一个简单的企业内部的微博,不能很好地营造工作氛围并服务于工作需求,因此,也就缺乏团队必须使用的理由。企业社交和OA的目标很大程度上是一致的,都是以工作为核心,但完全是不同的产品形态。

    那么企业社交是否成为传统OA克星?究竟有哪些方面不同?杨斌也给出了自已的看法和解释:

    第一、传统OA设计理念是以流程为主导,企业的架构和人事应对市场经常变化,僵化的流程设计缺点便暴露无异,而企业社交是以人为中心设计,摆脱流程条条框框框的限制。

    第二、传统OA采用填空式设置,这样的产品更符合标准化,制度化,机械化,但让人感觉是在和机器对话,乏味冰冷。。企业社交强调与人的沟通和交流,亲和力更强。

    第三、传统OA功能过于复杂,学习成本很高,但大部功能很少被使用,几乎成了摆设。纷享这样的产品则专注于核心工作功能,相对简单,只有会玩微博,就能很快地上手,无需复杂培训。

    第四、传统OA价格高昂,多则上百万,少则十万,中小企业难堪重负。

    第五、传统OA企业维护成本过高,而企业社会化产品采用SAAS模式,服务便捷。

    第六、传统OA移动化优势不明显,而企业社交具有先天的移动基因,可以快速实现企业随时随时移动办公的需要。

    杨斌向笔者演示了纷享的使用场景和主要功能。对比笔者曾经应用过的某OA厂商的产品而言,笔者认为,纷享在工作上跟OA的目标是一样的,很多网友担心的工作流程审批在企业社交软件中也有所体现,但纷享确实要简单快捷得多。

    从目前的发展看,企业社交定位在中小企业,与OA厂商的市场重合度不高,暂时还不能对传统OA厂商形成均势,但强调协同互动的年代,OA产品已疲态渐显。至于企业能否成为OA的杀手尚无法盖棺定论,但他的的确确以迅雷不及掩耳之势挤身到IT变革的大名单中,随着产品的不断完善和技术融合,企业社交替代OA也并非一句空话。

    特别是在从来不缺少的创新的IT界, “买新不买旧”已成为一句经典名言,虽然直白,但也阐释了一个非常深刻的道理,在IT圈里,新的技术和产品一出往往会秒杀旧技术。这也正是目前OA所经历的坎坷命运,沧桑十年,当年意气风发的OA已到了油尽灯枯的变革之时,新一代云化、移动化、社交化、人性化的信息工具有可能为这位过气英雄唱响最后的挽歌。让我们期待一下这一天的来临。

责任编辑:程玥
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