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企业:建立你的战略管理支持系统

2012/12/26    来源:北自所    作者:蒋明炜      
关键字:战略管理支持系统  绩效管理  商业智能  
战略管理包括三个阶段:战略制定、战略实施和战略评价。在当今市场环境越来越复杂多变,竞争越来越激烈的时代,战略管理作为企业高层管理人员的活动内容,越发显示出它在企业管理中的重要性。

一、中国企业战略管理普遍存在的问题

    战略管理(Strategic Management)是指对一个企业或组织在一定时期全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策,以及资源调配做出的决策和管理,包括公司在完成具体目标时对不确定因素做出的一系列判断。战略管理包括三个阶段:战略制定、战略实施和战略评价。在当今市场环境越来越复杂多变,竞争越来越激烈的时代,战略管理作为企业高层管理人员的活动内容,越发显示出它在企业管理中的重要性。

    中国企业现在已普遍开始重视战略规划,结合国家的五年计划,企业制定的战略规划为企业的发展指明了方向、道路和保障措施,为企业的持续发展奠定了基础。但是我们在战略管理方面仍然存在很多不足。

    1.战略规划停留在传统的五年规划层面。规划注重企业发展规模、销售收入、产品研发等,缺乏完整的战略地图和战略支撑体系。

    2.战略规划是一个静态的规划,没有形成战略规划、战略执行、战略评价的闭环控制体系。没有随着内外环境的变化及时做出调整。

    3.经营计划、财务预算、绩效管理没有和战略规划有机的衔接,没有形成完整的战略管控体系。

    4.战略规划停留在企业领导、规划部门。战略规划和企业部门、员工日常的经营活动没有联系。

    5.没有按照战略规划配置资源,无法保证一些关键战略目标的实现。

    6.在企业经营管理中, ERPCRM、SRM、MESOA实现了企业管理的信息化,但是如何运用信息系统建立企业战略支撑体系,这方面的应用还非常薄弱。

二、建立企业战略管理支持系统

    战略规划的制定有一系列的专著、经典的理论、成功的案例可供参考。我们这里假设企业已经制定了完善的战略规划,如何将战略规划落地,并借助信息系统建立企业战略管控体系,是我们要讨论的问题。

    本文试图借助全面预算管理、绩效管理、商业智能这三个系统,建立企业战略管理支撑体系,实现从战略规划、战略执行和战略评价的闭环控制,如图1所示。

    战略规划是对企业发展的方向性、长远性、全局性的谋划和行动。 战略规划完成后,围绕战略规划的目标,编制年度经营计划。该计划全面表达了战略规划第一年的各项财务和非财务的经营指标、确定执行战略举措的详细行动步骤、业绩的衡量标准、财务预算的内容等。经营计划为全面预算提出了预算需求,是预算编制的基础,是公司战略和预算的桥梁,全面预算是经营计划的量化和货币化,是经营计划的价值体现。

 图1 战略管理支持系统

图1 战略管理支持系统

    绩效管理将全面预算的各项指标,层层分解到各个部门和员工个人,使预算执行得到保障,防止预算出现“两张皮”的现象,使预算管理切实有效。通过预算控制和绩效反馈为战略评价和战略调整提供真实的数据。这样就形成战略管理的闭环控制。

    对于企业的高管,固然可以从ERP、CRM、SRM、MES等信息系统中获取众多的报表,了解企业生产经营的情况,但是如果采用商业智能系统为战略管理者提供围绕战略规划、年度经营计划、全面预算、绩效管理的数据,构建管理驾驶舱,为经营决策提供鲜活的数据无疑是更正确的选择。

责任编辑:卢玉琴
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