您所在的位置:e-works首页 > 制造业与信息化 > 信息化言论

十年难遇,百年协同

发表时间:2008-5-5 王海波 来源:中计在线
关键字:信息化 协同管理
最后,八十年IT进化史中,平均每十年就会诞生一个伟大的行业,前六次IT革命已经打造了众多的世界巨头,作为IT产业的第七个次革命:WEB组织管理时代,显然是十年难遇的商机,谁将问鼎协同,我们共同期待!

    IT的诞生将人类从工业社会进化到信息社会

    20世纪中叶,IT技术的诞生,将全人类从以机械和自动化为特征,以大规模的物质生产为目标的工业社会,领入到以开发和利用信息为特征,以最大化满足人类需要为目标的信息社会,这被称为人类社会进化史的第三次浪潮;

    IT的成长,受四大定律驱动,沿着三条主线,快速进入青年期

    八十年来,如下四大规律,一直在驱动着IT的快速成长:

    第一定律:“摩尔定律”:微处理器的速度每18个月翻一番。
    第二定律“贝尔定律”:微处理器的价格和体积每18个月减小一倍
    第三定律:“吉尔德定律”:主干网的带宽每6个月增长一倍,其增长速度是摩尔定律预测CPU增长速度的3倍。
    第四定律:麦特卡尔夫定律:网络的价值同网络用户数量的平方成正比。

    四大定律成为IT产业的内在驱动力,辅助社会需求的外在驱动力,IT产业形成三大发展主线:硬件设施、网络和应用。

    其中,硬件设施沿着PC、服务器、笔记本和掌上设备等,一路凯歌,快速崛起,成长为庞大的产业群;网络设施则沿着没有连接、有限连接、随时随地连接的进化里程,快速的将全人类连接在一起,地球从此平了;同时,随着图形化、INTERNET、各种应用程序的普及,人类生活和工作的模式正在经历着史无前例的变革,颠覆进行中!

    时势造英雄,IT历程的每次革命,改变人类生活方式的同时,也在催生着商业巨头!

PC时代:国外有DELL,中国有联想;
服务器时代:国外有IBM,中国有浪潮;
图形化时代:国外有微软、ORCAL,国内有用友、红旗;
Internet娱乐时代:国外有YAHOO,国内有新浪、盛大;
Internet资讯时代:国外有GOOGLE,国内有BAIDU;
电子商务时代:国外有亚马逊,国内有阿里巴巴;

    IT历史的车轮还在滚滚向前,那么下一次IT革命是什么?下一个里程碑是什么?

    我们认为,随着硬件设施、网络设施、应用习惯的普及,随着工业化和信息化融合的大趋势,IT产业正在进入WEB组织管理时代!这将是新一次由IT技术触发的应用革命,信息技术将深刻影响组织管理的水平和层次,成为组织成长的关键加速器。

    管理柱状体理论:基础管理水平决定着内驱力和运营效率的高低,决定企业的核心竞争力

    企业是社会系统的组成部分,任何一个企业都是在与社会系统进行价值交换的过程中求生存。

    从企业价值创造链条来看,企业通过供应商从外界采购原材料,在企业内部通过生产线加工或组装成产品;之后,通过配送系统被送达到分散各地的销售渠道,从而产品变成商品;商品被用户购买后演变成消费品,这个链条是价值增加的链条,可以成为广义的物流。
 
    从上述分析来看,管理企业无非在管理人、财、物三要素,围绕这核心三要素,如果把企业管理比喻成柱状体的话,那么它的纵截面是围绕财和物,以优化资源的组合模式,优化商业模式和业务创新为手段,以提升企业外在驱动力和业务效率为目标的管理,这就是业务管理。如:生产管理、销售管理、库存管理、客户管理、财务管理、资本管理、产品管理……;

    而柱状体的横截面则是围绕团队和团队行为,以优化决策、文化、结构、制度、流程、授权、规范、激励、沟通、知识、控制、时间管理为手段,以提升企业内在驱动力和运营效率为目标的管理,这就是基础管理。

    当然,如果坚持要给这个管理柱状体加个帽子,那就是战略管理,战略管理解决的是方向问题,业务管理解决的是外在驱动力和业务效率的问题(商业模式),基础管理解决的是内在驱动力和运营效率的问题,而业务管理+基础管理=兑现战略,也就是说战略要落地,二者缺一不可。

    哲学上讲,内在矛盾是事物发展的决定性因素,因此,企业的核心竞争力并不取决于外在驱动力,而是内在驱动力,也就是基础管理能力。从这里我们就能够理解,VC们在选择投资对象时,为什么首选的是团队,而不是商业模式;我们就能够理解联想柳传志为什么提出的“搭班子,定战略,带队伍”;我们就能理解为什么收入进哈福商学院案例库的是海尔的“OEC基础管理法”,而不是海尔的商业模式和产品创新!

    因此,基础管理水平决定着内驱力和运营效率的高低,决定着企业的核心竞争力

    管理软件工具论:基础管理落地的工具是协同软件。

    衣服是取暖的工具,自行车是代步的工具,筷子是用餐的工具,飞机是旅行的工具,手机是通话的工具,杀毒软件是杀毒的工具,管理软件也并不神秘,只是管理的工具而已。

    业务管理的软件工具包括:ERP、CRM、CF、CC、PM、BI等等,而基础管理的软件工具则是协同管理软件!

     企业通过协同管理软件的选型、采购、实施、应用和推广,有助于为基础管理思想和理念的最佳实践创造良好的IT硬环境,有助于提升全员的信息化应用水平,有助于提升基础管理的效率和效能,降低基础管理的成本,也就是说,基础管理落地的工具是协同软件,协同软件是组织成长的核心加速器,是建立组织核心竞争能力的关键。

    协同软件定义:以团队行为为管理对象,以提升组织内驱力和运营效率为目标的管理软件

    协同软件的研究对象,是以团队为中心的决策、文化、结构、制度、流程、权限、规范、激励、沟通、知识、控制、时间管理等。

    协同软件的核心功能包括:知识管理平台、工作流程平台、沟通交流平台、综合事物平台、个人办公平台、系统管理平台、安全管理平台、组织结构平台、四维权限平台、决策支持平台。众多的功能涉及到的管理思想范畴如下:

    “知识管理”就是将分散在不同人的大脑、抽屉、计算机和办公室的知识管理起来,实现知识的积累、共享、重用、进化与创新,从而有效建立企业长期的核心竞争能力。

    “工作流程”就是将企业管理中的工作按照时序或逻辑进行排序,辅助以表单等工具,从而实现流程自动化、规范工作、落实制度、快速响应、监控进程的管理目的,最终保障工作的效率和结果的准确度。

    “沟通交流”就是以团队共同目标为导向,以理解、尊重为原则,团队成员之间进行的实时、全息的信息对称。

    “文化建设”就是以企业价值观、管理理念的布道为方法,以提升企业凝聚力、鼓励有效行为模式为目标的管理工作。

    “组织设计”是对组织活动和组织结构的设计过程,是把任务、责任、权力的利益进行有效组合和协调的活动。组织设计必须对战略、组织模式和把人组合为组织的机制作出选择。
   
    “ 时间管理”所探索的是如何减少时间浪费,聚焦要事,以便有效地完成既定目标。由于时间所具备的四项独特性,所以时间管理的对象不是“ 时间”,它是指面对时间而进行的“自管理者的管理”。

责任编辑:王阳
2