本文为“2023年度中国制造业优秀CIO”参评材料。本次将评选出在企业成功规划和实施智能制造项目，带领各方积极推进项目实施并达到预期效果，为企业带来实际效益的制造业企业的优秀CIO。
一、企业简介
山东五征集团（以下简称：五征）前身是成立于1961年的县级拖拉机站，1984年生产农用车，2000年改制，现已形成农用车、汽车、农业装备、环卫装备和现代农业协调发展的多元化产业格局，是中国机械工业重点骨干企业。先后荣获“全国五一劳动奖状”、“山东省政府
质量管理奖”、“中国机械工业现代化管理企业”、“山东省省长质量奖”等荣誉称号。
五征建有国家认定企业技术中心、国家级工业设计中心、国家CNAS认可试验检测中心和山东省院士工作站，企业被工信部确认为国家技术创新示范企业。近三年先后承担了40余项国家科技支撑计划等重大项目，取得了630项发明专利和实用新型专利。
通过实施创新驱动战略，五征产业和产品得到了升级。农用车产销量连续多年稳居行业第一；载货汽车挺进行业10强；环卫装备主销品种产销量列全国首位；农业装备为中国农机行业的中流砥柱，多款产品属国内首创并可替代进口产品；现代农业立足国内发展并借助“一带一路”战略，与国家有关部门和省农科院合作，开拓全球农牧业市场，进而拉动机械装备同步发展。
二、CIO个人简介
颜廷方，现任山东五征集团有限公司CIO、五征环信息技术（山东）有限公司总经理，拥有25年外企、4年民企工作经验，全面负责企业的
信息安全，网络架构，多次实施SAP ERP、PLM、CRM、MES、工业互联网平台等各类应用系统。是认证的PMP，SAP FI/CO/SD顾问，MCSE，CCNA, ITIL V3，北大CIO班21期学员。
熟悉制造业财务、
客户关系管理、销售、服务、采购、物流及MES
生产管理等流程，对大规模及离散型制造有深入的了解。学习并实践工业4.0、智能工厂、大数据平台、数字治理，
中国制造2025及互联网+下企业应用系统的开发及实施，拥抱开源带领五征数字化转型，建设五征工业互联网平台，项目获得IDC2021年度“未来联接企业”卓越奖。
图1 山东五征集团CIO 颜廷方
三、个人信息化从业经历及主要业绩
1、搭建五征集团拥有源码、完全自主产权的五征工业互联网平台，被认定为省级工业互联网平台。
2、建设企业级数据中台和数据治理平台，推进集团公司数据治理，在营销、合作伙伴数据、客户主数据、物料主数据、车联网数据等多个领域初显成效，有效推进数据应用及指导高层决策。
3、搭建五小征智慧农业生产服务平台，助力生态农业发展，实现业务转型升级。
4、建设TMS运输管理平台，打造了高效、智能、共享、可视化的运输管理平台，助力集团公司物流运输业务实现大幅降本增效。
5、基于客户全生命周期构建数字化、智能化的营销服务体系，通过新媒体运营实现品牌推广与粉丝聚合，通过数字化应用实现终端客户连接与潜在客户运营转化，通过数字营销新模式进行数字化转型，提升集团公司产品及配件销量。
6、建设整车中转库
仓储管理平台，实现供应链库存透明化、可视化，降低集团公司零部件库存积压及库存成本，大幅节省物料管理成本。
7、建设WMS（仓储管理）平台，优化库存结构，实现精准物料配送，降低零部件错装率，实现关键零部件溯源与追溯，提升产品质量，降低运营成本。
四、近2年在企业主要推进的智能制造项目
从2021年开始，推进山东五征集团数字化转型升级项目，项目规划以客户为中心，以数据为驱动力，推动集团公司数字化转型，持续提升客户体验，具体实施内容及应用效果如下：
1、搭建五征集团拥有源码、完全自主产权的五征工业互联网平台，实现对人、车、物、事四个维度的业务全连接。为满足五征所生产车辆产品在市面上的车辆行驶安全、市场监控需求和环保需求，通过五征集团数字化转型升级项目搭建了五征车联网平台，包括农业装备监控平台、智慧环卫平台、燃油车管理平台、五征新能源车平台、车辆远程诊断平台、车队运输管理平台等多个车辆运营管理子平台，并基于客户全生命周期构建了五征活动、五征名片、五征智选、五征课堂、飞碟虫洞、飞碟租赁、五征云服、五征智运、五征助手等10多款数字化应用，通过连接人、车、货、场的立体营销模式，实现社群、线上、线下三位一体网格化矩阵。同时基于五征内部业务需求构建了数字化研发平台、数字营销服务平台、智慧农业管理平台、云称重管理平台、智能客户联络平台等多个配套服务子平台，用以满足五征汽车的研发、生产、销售、运营、数据监控等各个环节的各方位需求。
其中，农业装备车联网平台目前已实现车辆监控、终端管理、远程（解）锁车、异常监控等功能，可以精确统计车辆的作业亩数、监控车辆发动机参数信息、车辆在线时间、远程对终端供应商管理。设置电子围栏报警功能，可以有效对车辆作业状态、区域进行规范管理。
图2 车辆监控
智慧环卫运营平台实现了环卫作业过程中人、车、物、事全过程监管，实现对环卫资源的可视化和实时调度、海量作业数据的处理分析、作业方案的智能规划等。为超过100家环卫运营单位提供了智慧化服务，变传统人力监管模式为自动化、智能化、数据化、科学化的管理模式，帮忙他们提升了环卫作业质量与公司运营效率，降低了作业成本。
图3 智慧环卫平台
燃油车联网平台和新能源车联网平台都可进行车辆故障分析和监控，为车主提供主动服务。平台可根据车型、销售时间段、区域结合车辆的运营数据、销售数据进行统一分析，从而判断各电气零部件的使用情况、软件版本等，研发和生产、售后等部门可以针对性的解决零部件的故障问题，提升整车产品质量，提高产品市场竞争力。
图4 汽车联网平台
2、建设企业级数据中台和数据治理平台帮助公司管理者对数据资产快速定位、使用，并为数据资产制定统一的标准和规范，从而提升数据质量和可用性，通过数治服务将数据业务化，激活数据的业务价值。依托“数据驱动智慧五征、数治赋能管理创新”的核心理念，打通数据孤岛，汇聚数据资产，释放数据价值，让数据应用更敏捷，更准确，更智能。至今该平台数据已接入CRM，SAP，PMS，SCM, QMS, CC合格证等企业内系统数据源实现各类数据分析与数据可视化，已支撑营销、供应链、财务、人力资源、生产、研发和移动端等业务报表和数据应用。通过数据中台在原有的大数据平台基础上进一步对数据价值深层挖掘、整合，为公司各业务域报表及车联网平台、服务配件平台等提供数据支撑，让企业的业务更智慧，数据更有价值。
图5 车联网运营看板
3、搭建五小征智慧农业生产服务平台，通过平台帮助农户实现产和销的对接，提高农业流通效率。通过五小征与化肥、农药、农机等农资企业沟通，给农户提供性价比更高的产品。该平台还与高校、研究院（所）一起探讨，围绕着“农业如何去推广减肥增效的农机协同耕作模式，实现集约化的种植，减少环境污染”，构建“农机＋农资＋农产品＋服务”的农业生态云，提供健康、高效的农业解决方案。五征生态农业致力于整合农业全产业链物联网技术资源，通过智慧农业+高效农业+五小征平台的业务场景规划，实现农业生产、 服务、 监管三位一体的公共服务平台，平台将实现农业生产标准化，农业服务平台化、农业监管信息化。以订单农业为模式，以农艺研究形成的农业标准为核心竞争力，以交易平台为快速规模化支撑，提升土地经营效率。
4、建设TMS运输管理平台，打造了适合五征集团物流的高效、智能、共享、可视化的运输管理平台，实现了与五征集团SAP ERP、DMS、CRM、车联网、OA、RPA等系统的集成，建立了高效的物流信息传递与共享平台，提高了物流运作效率，实现物流优化与运力资源整合，实现了增效降本，大幅降低了人工成本及运输成本。平台实现了运输业务全部线上化，数据统计，运费标准调整更便捷，让运输过程、资源、运费、异常处理、特殊业务等全流程可视化，全程可追踪。通过车联网平台实现了对运输车辆的管理，做到了运输过程可跟踪、可追溯、可分析，为业务优化提供数据支持，实现了五征、经销商、承运商物流信息的共享和可视化，实现了对承运商的管理，承运资源备案、运营过程可监督可分析，实现承运商运营KPI综合评价、承运商在途、到货信息反馈、派单时序管理等，提高了装车运输的效率。
图6 TMS运输管理平台流程
5、基于客户全生命周期构建数字化、智能化的营销服务体系。打造五征活动、五征名片、五征智选、五征课堂、飞碟虫洞、飞碟租赁、五征云服、五征助手等10多款数字化应用，通过连接人、车、货、场的立体营销模式，实现社群、线上、线下三位一体网格化矩阵。新梳理客户全生命周期触点20多个，并针对各个触点进行客户体验优化，以客户为中心优化完善营销服务体系。
图7 五征数字化应用
6、建设整车中转库仓储管理平台，针对飞碟汽车中转库库管员按照供应商交货单对物料进行核对收货，物料管理采用人工录入EXCEL表单中，入库、出库数据全部使用人工维护，每天通过EXCEL表单给供应商反馈库存情况等痛点问题，于2022年初开发部署了飞碟中转库仓储管理平台。通过与SCM和SAP的数据对接，实现中转库物料入库、仓储、出库等环节信息化管理。手持终端扫描包装器具标签，实现物料快速入库，提高了库管员工作效率，解决人工作业造成录入信息错误隐患，实现中转仓库物料系统化、数字化管理，供应商端可远程查询实时库存。
7、建设WMS（仓储管理）平台，平台实现了物资的出入库管理、
库存管理、产品追溯、报表分析等，通过数据交互模块，实现了与ERP等系统对接，提高了运营效率，降低了运营成本。通过平台更好的管控物资，实现了更加快速、准确地出入库、库存盘点等日常任务，提高了运营效率。通过平台实时监控库存变化，掌握准确的库存数据，优化库存结构，降低了运营成本。实现订单的快速处理、库存的实时查询以及精准的配送服务。
图8 WMS（仓储管理）平台业务流程
五、个人在智能制造工作中的体会或观点
企业数字化转型和智能制造是当前企业发展的重要趋势，对于集团性公司来说推动这一过程至关重要，但数字化转型和智能制造建设过程是一个长期的、系统性的过程，需要关注技术、人才、流程和文化等多个方面的因素：
1、以战略为导向：数字化转型需要明确的战略目标和规划，将数字化与业务战略紧密结合，以业务价值实现为目标，提升生产效率和产品质量，关注价值创造和客户需求，从而实现业务全面的转型。
2、技术驱动与业务需求相平衡：智能制造是一个多方合作的过程，需要与供应商、合作伙伴和客户等共同参与，技术的选择和应用需要根据业务需求和价值进行权衡，要关注技术的前沿和趋势，不断调整和优化发展战略，应避免盲目跟风和过度投资。
3、构建数字化基础设施：智能制造离不开先进的信息技术基础设施，包括物联网、云计算、大数据等为实现数字化和智能化提供支持，通过自动化的设备和智能化的系统实现产品生产过程的自动化和智能化，提高生产效率和质量。
4、数据驱动决策：智能制造需要依托大数据和人工智能等技术，通过数据收集、分析和挖掘，实现数据驱动的决策和运营管理，提高决策的准确性和效率，通过数据驱动的创新，实现生产过程的优化和智能化。
5、重视人才培养：智能制造并非取代人力，而是通过人机协同的方式提高生产效率和产品质量。数字化转型需要具备相关技术和管理能力的人才，人才的培养和发展是智能制造的核心，必须要通过内部人才培训和外部人才引进建立高效的团队，从而实现人机高效协同。
6、敏捷创新与持续改进：数字化转型是一个不断迭代、持续改进的过程，需要建立敏捷的创新机制和文化，鼓励员工提出改进和创新的想法。创新并不是一定能够成功，必须要建立开放包容的文化机制，允许员工创新失败，但要不断总结持续改进。
7、信息与数据安全：建立安全可靠的信息与数据安全体系，智能制造涉及到信息安全和数据安全等问题，需要建立健全安全可靠的系统和机制，以保护企业的核心利益。
企业数字化转型和智能制造是当前企业发展的重要趋势，我们必须要结合企业的实际情况，紧跟时代的步伐积极推动数字化转型和智能制造的建设，以便更好地应对未来挑战、抓住机遇推动企业持续发展和创新。
