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通过流程控制产品研发的关键环节

2011/5/28    来源:e-works    特约撰稿人:唐志明      
关键字:产品研发  企业生产经营过程  企业业务流程  
其实产品研发的成功与否,除了关注市场、技术创新之外,还必须运用项目管理和流程管理的方法,将市场、研发、生产、营销有机的结合起来,才能将技术和创意转化为利润。

    产品研发是企业生产经营过程中的一个关键环节,企业的主要业务流程就是由产品研发、生产、营销所组成的一套系统。客户需求的多元化发展使得产品研发在经营活动中的比重不断加大,许多企业不断增加产品研发的投资比重。产品开发也给企业带来了丰厚的利润,一些大企业2/3的利润来自新产品销售。科技的飞速发展,尤其是电子技术和计算机的广泛运用给产品研发开辟了新的途径,也提出了新的要求。
 

    在产品研发项目中,我们不多不少会碰到这样一些问题,研发单位不能和企业目标和策略相结合,不了解企业的特点,开发出产品不尽人意。或是把开发新产品的任务只交给技术人员负责,不懂与市场、管理人员结合,使得产品难以推出很好的销路。产品研发已经不是纯粹的技术问题,而是管理问题。很多企业会对失败的例子采用一刀切的方法,而不是分析失败的原因。其实产品研发的成功与否,除了关注市场、技术创新之外,还必须运用项目管理流程管理的方法,将市场、研发、生产、营销有机的结合起来,才能将技术和创意转化为利润。

    延展咨询认为将流程作为企业业务的最基本的载体,是深入了解企业业务实际的最有效手段,也是发现企业问题根源性的直接方式。针对企业产品研发的方案,从流程角度入手,将产品研发的过程分为9个阶段,对每个阶段的任务、范围、方法、具体步骤进行深入剖析,通过流程梳理和流程串讲,明确岗位职责,明晰各小组的边界。基于明确有效的流程,延展咨询根据不同客户的特点,制定出一套设计评估体系,确保设计既符合市场要求,又符合生产的要求。就比如说我们可以在产品在产品初步设计阶段(Prototype),引入设计评估体系DFx (Design for Excellent),从产品的功能、材料、成本、安全等方面做出综合评价,对不符合项目需做出改进,达到设计改良的目的。而在产品试产阶段(Pilot Run),引入制程评估体系MFx (Manufactory for Excellent),从人员精简、设备稳定、作业方法简易、生产效率提高、质量稳定等角度考虑,再次进行优化设计,为后续的生产打下良好的基础。

    基于流程的产品研发方案,使得整个研发过程中的关键点能得到衡量和测定,避免了重要信息的遗漏。同时可以与信息化手段进行有效集成,对研发过程中的问题以及产品投入市场后的效果进行有效的跟踪。在这里我们可以举一个例子来说明下,国内某知名厨具公司,专业生产吸油烟机、灶具、食具消毒柜、集成厨房为主导的厨房系列产品。2001年销售5亿元,产销45万台,连续五年保持国内同行业市场占有率第二位。但他们的产品创新主要依靠少数领导和个人推动,所以公司要求转变为依靠机制、系统和组织能力推动产品创新。并由此策划出一系统性的解决方案,包涵产品战略及规划,组织结构,业务流程,培训开发几个方面。主要是为了达到产品战略及产品路标指引下的产品开发,产品开发资源的整合,打破部门分割和职能分割,建立跨部门的小组;基于市场的产品开发;基于信息的业务决策,提高业务决策的质量;从设计人员向产品开发人员的转变;面向可靠性、可制造性、可服务性等方面需求的设计。

    一个产品即使是天才的设计,如果客户不需要,或是工厂无法生产,就只能留在实验室里。产品研发不是一个孤立的技术实现的过程,是一个既要与市场衔接,也要与生产衔接。对产品开发人员来说他完成的不仅只是设计任务,而是要对产品成功负责。很大的可能我们在研发设计阶段少投入1个小时,在后期就可能要多投入100个小时来弥补。

责任编辑:刘淼
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