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面向制造业的电子商务流程分析

2019/6/21    来源:《科教导刊·电子版》    作者:高秀岩      
关键字:电子商务  制造业  流程分析  
本文通过对制造业本身的特点和电子商务发展的主要条件出发,将制造业电子商务从其体系到开展的流程性条件进行阐述,对制造业的电子商务开展的所需要具备的基础做出探讨。

    制造企业需要具备哪些条件才能够开展电子商务,制造企业开展电子商务的流程需要如何进行,将是本文研究的重点内容。

1 制造业电子商务系统基本功能结构

    因为制造业具有鲜明的特点,所以在制造业实施电子商务必须将制造业中涉及到的各个方面引入进来。其中包括了客户、供应商、财务、营销等各个参与因素的详细信息的整理与运用,并且在实现以上信息的收集之后要确保其能够被使用。因此从电子商务网站的前台获取的订单信息和市场信息需要及时准确地传递到后台中。此外,如果电子商务前台没有办法准确地获取后台中产品的供应商、价格、客户等信息,将会导致整个电子商务业务流程断裂,因此企业在构建电子商务系统时,需要至少构建出一个具有供应链管理、渠道管理、财务管理的系统。供应链管理范围为企业与上下游合作方之间的信息与关系处理系统,渠道管理为生产各环节信息的及时收集与使用,财务管理是对于企业生产保障的重要方式,是支撑电子商务的经济管理基础。

2 业务流程重组

    2.1 业务流程化

    业务流程化的核心在于流程作业与动态重组。流程作业是指在电子商务中从自身生产信息的获取到交易的完成,其中包含的多个环节分别由各自对应的人员负责,职能不交叉,保证流程清晰,高效。动态重组是指在整个流程作业中,对于各个环节进行评价,删减不必要或是高成本低贡献环节,将贡献大的流程进行重组优化,实现整个电子商务活动周期的最短化,提高企业资金回收效率。

    2.2 运行系统的再造

    企业运行系统的再造包括了企业管理方式与生产方式或生产技术的再造,再造的目的是摒弃过时的理念与方法,引入更科学的管理方式与先进生产技术,从适应大趋势、提高自身综合实力的角度出发,全面提升企业市场竞争力。制造企业想要开展电子商务,对于制造企业而言是一场销售的变革,因此相应的在该方面的管理与技术都需要再造,至少在企业电子商务体系的管理与销售技术上需要进行革新。企业自身引入更先进管理与生产技术能够提高生产效率,为电商的开展提供强大的保障,也是企业开展电子商务的内在需要。

3 制造企业开展电子商务需具备的条件

    (1)首选要具有计算机专业人才用以保障网络销售技术。制造业获取利润的主要方式是通过将自己的技术转化为产品,销售给有需要的对象,以此获取高利润。电子商务盈利模式也在于将技术转化为产品进行输出,制造企业开展电子商务相当于将自身技术、产品成本以及电商人才的技术结合出售获取收益。因此企业需要有专业电子商务人才作为技术支持,也可以利用其技术产生更大利润。

    (2)要有自己的物流系统。虚拟产品的送货方式可以采用存储工具配送或直接的网络传输,而制造业产品为实物,小型的、少量的订单可以通过借助物流公司完成,而对于规模较大、订单较大或者是产品尺寸规模大的制造企业来说,物流运输成本过高,灵活性弱。因此在开展电子商务之前需要构建自己的物流系统以满足送货需求。

    (3)提供个性化是目前各类产业中一个非常普遍的客户需求。虚拟产品的个性化可以通过人为设计或计算机辅助实现,而制造业的个性化主要突出在“制造”上,这需要更多先进的制造技术来实现。

4 制造企业开展电子商务的其他先决条件

    企业首先需要确定自己是否需要、是否适合开展电子商务。一个制造型企业需要结合自身实际情况与产品销售对象特点,并结合自身优缺点进行综合判断。如大型机械制造企业与工艺品制造奇企业、食品制造企业等,销售对象与交易方式必然存在不同,他们各自是否需要电子商务,需要什么样的电商系统与操作方式,都是需要认真考虑的问题。此外,作为企业的管理层,必须对政府对本行业的支持层度有所了解,例如对于高新第三产业政府的支持程度就会相对高一些,在基础设施的完善与相关政策上会给予更多扶持。对于高污染高排放的企业政府就会减少支持力度,甚至会出现压制。因此企业需要确定自身是否适合开展电子商务,是否能够获得更多外界支持。

    同时,企业所处的内网和外网网络环境是否安全,电子支付体系是否健全,都在很大程度上能够影响企业电子商务的实施。此外,企业的客户以及供应链环节中各个供应商对待电子商务的态度也会在一定程度上影响企业电子商务的实施。企业要做好合作伙伴工作,争取更多的供应优惠,进而增加自身发展的竞争力。企业的管理层还需要有足够灵敏的嗅觉来发现竞争对手战略的改变,从而能够根据竞争对手的战略对企业自身的战略进行及时调整,否则企业将会逐渐落后于对手。

    管理水平的提高对于企业员工整体能力的要求也将提高,高水平的企业命令需要高水平的员工执行,才能最大程度完成生产目标。当企业员工的素质提高之后,企业的工作效率和效益也会上一个很大的台阶。因此这两者是相互作用的关系。

5 结语

    电子商务已经成为一个非常巨大的潮流,它能够为企业带来全新的效益,同时在国家经济发展中起到了举足轻重的作用。随着信息时代的来临,企业生产、制造、销售环境都有了根本性的变化,所以制造业企业需要结合自身特点,在具备开展电子商务条件的情况下,提升制造技术的同时开展电子商务进行多渠道销售方式,以质量作保障,利用电子商务获得更多市场,壮大企业规模。

责任编辑:程玥
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