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走近电子商务

2001/3/31        作者:南京航空航天大学      战培志  廖文和(投稿)      
关键字:电子商务  

   摘要电子商务是由信息技术、商务技术、管理技术相结合而创生的现代生产力,是21世纪商务模式的一个潮流。本文主要介绍了电子商务的定义,优点,分类,以及我国电子商务的一些发展情况。

    关键词:电子商务 信息化

 

    自20世纪90年代以来,随着经济全球化、贸易自由化和信息现代化步伐的加快,由信息技术、商务技术和管理技术相结合而创生的现代生产力——电子商务正以其空前无比的生命力推动着部门经济、区域经济、国民经济和世界经济的高速增长。1997年全球电子商务交易额为70亿美元,1999年为430亿美元,2000年约为2000-6000亿美元,年增近200%。与此同时,国际上许多大公司都纷纷提出了自己的电子商务战略:福特、通用、克莱斯勒将联合组建为汽车工业提供电子商务市场的公司;波音公司推出了自己的电子商务网站—yboeingfleet.com,为航空公司客户提供维修、工程和运营方面的网络服务; IBM与Ariba 、12Technologies也建立了电子商务联盟。可以预见,电子商务将是21世纪世界商业模式的一个潮流。

    那么究竟什么是电子商务呢?全球信息基础设施委员会(GIIC)电子商务工作委员会给出如下定义:电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动,通过这种方式,人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。这种交易的方式不受地理位置、资金多少或者零售渠道的所有权的影响,公有、私有企业、公司、政府组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由地参加广泛的经济活动,其中包括农业、林业、渔业、工业、私营或政府的服务业。广义的电子商务涵盖面十分广泛,除电子贸易外,电子工程设计、电子供应、电子银行、虚拟企业管理、电子许可经营、电子学习、电子邮件、电子字典、电子娱乐等都属于这一范畴。

    电子商务是一种新型的商务模式,交易的双方在一个虚拟的空间内完成商务活动的全过程,其一切活动都是以数字方式进行的。与传统的商务活动相比,电子商务有以下几方面优点:

    一、降低了交易成本,包括产品的促销成本和采购成本。有研究表明,在网上展示自己的产品,进行促销活动,可以增加10倍的销售量,而成本只有传统广告及邮寄广告的1/10。在网上进行采购,可以减少中间环节,并且可以“货比三家”。例如美国的福特公司用AutoExchange网上交易系统进行采购,采取网上竞价的反拍卖方式,一笔轮胎生意就节省了6000万美元。

    二、减少了库存。企业内部实行EDI后,大大提高了销售、采购和其他相关部门的反应速度,使企业内部库存保持在一个合理的水平,提高库存周转率。缩短了生产周期。企业与供应商和客户之间通过网络联系,可以使企业以比以前更快的速度传输和接受采购订单、发票和装船通知等。通过增值网络共享产品设计规格和设计图纸,加快产品开发和设计速度。

    三、增加了商业机会,产生新的销售增长点。网络无界,无论企业规模大小,均可平等参与电子商务活动,在WEB上推销自己,在WEB上获得新客户。而且电子商务是24小时不分时区的商业运作,企业的网址为全球的用户提供不间断的信息源,大大方便了客户的查询,同时也增长了交易成功的机会。

    四、具有信息反馈功能。电子商务可以方便的采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见,使企业的市场营运能形成一个封闭回路,以利于管理者进行决策。

电子商务以其商贸活动的参与者划分可分为B2B、B2C、C2C、B2G等模式,但一般主要讲的是前两种模式。

    一、B2B模式 商业机构对商业机构( Business—to—Business) 指企业与企业之间进行的电子商务活动。B2B模式在电子商务中占成交量的绝大部分,其交易活动一般分以下四个阶段:

    1、交易前的准备

    买方:制定购物计划,网上货源市场调查分析,了解卖方情况

    卖方:网上发布信息,市场调查,市场分析,寻找合作伙伴

    2、网上交易谈判与签定合同

    3、办理交易前的手续,有电子银行的参与

    4、合同履行与索赔

    二、B2C模式 商业机构对消费者(Business—to—Consumer)指企业与消费者之间进行的电子商务活动。这类电子商务主要是借助互联网所开展的在线销售活动,其交易活动一般如下:

    1、消费者在网上浏览商品信息

    2、消费者在计算机上下订单,并选择支付方式,支付电子货币

    3、电子商务服务器检查付款是否被认可

    4、服务器确认消费者付款后,出具电子收据

    5、服务器通知销售部门送货上门

     我国的电子商务在经历了几年艰难的探索和积极的努力后,其条件已发生了很大的改善,趋势已显端倪。电子商务的基础措施、规划法规、理论研究和应用实践都取得了可喜的进步,表现在以下一些方面:

    (1)现代电子商务的三大网络建设突飞猛进;

    (2)国家信息产业部组织起草的《国家电子商务发展框架》将经审批后正式出台;

    (3)安全、支付和人才保障工作已积极展开;

    (4)国家经济部门纷纷上网,一些企业如8848、北京西单图书大厦等在网上开展销售和商务活动已取得成效。

    与国外相比,中国的电子商务在市场环境,相应法规的建设,技术的成熟成度,上网企业的数目等方面还有一定的差距。但在经济全球化,中国即将加入WTO组织等这一系列因素的影响下,中国的国内经济与国际接轨将不可避免,而电子商务作为国内企业与国外企业进行交流的必要手段之一,可以预计,在不久的将来,将会迎来一个加速发展的黄金时代。在迅速发展的电子商务潮流面前,我们应该做好准备,抓住机遇,把握主流,迎接明天。

    参考文献:

    [1]    李琪   中国电子商务现状、趋势和对策     《网络世界》

    [2]    王健   电子商务的优点                   《国际贸易问题》1999.4:60~64

    [3]    范智华  现阶段发展电子商务需要解决的几个问题  《经济师》1999.11:23~24

 

责任编辑:童俐
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