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企业门户系统深化应用实现的建议

2017/7/31    来源:互联网    作者:张华峰  李玉杰      
关键字:企业门户系统  深化应用  信息化  
本文结合甘肃省电力公司门户深化应用工作,主要就如何完善门户系统功能,深化应用工作快速见效进行探讨。

引言

    随着国家电网公司信息化“SG186”工程的建设,信息系统已广泛应用于网省公司本部、地市、县等各级单位,深入应用于电网公司购电、输变电、配电、营销、客户服务等核心业务运营活动和财务、人资、物资、项目、协同办公等业务支撑活动中,几乎覆盖了生产、营销、财务、人资、安监等所有部门,信息化应用已经在公司生产、经营、管理的各个环节中发挥越来越重要的作用。企业门户作为“SG186”工程的重要基础部分,位于“SG186”工程逻辑架构中所有应用的最顶端,是消除信息孤岛、构建知识管理体系、提高决策支持能力及为从事各种类型工作的用户提供全面服务支持的全新信息化平台。甘肃公司于2007年启动门户系统建设,2008年4月系统上线,2008年10月针对用户使用率较低、平台作用难以发挥等问题启动深化应用工作,2009年3月新版门户系统“全能工作平台”上线,取得了较好的实用化效果。本文结合甘肃省电力公司门户深化应用工作,主要就如何完善门户系统功能,深化应用工作快速见效进行探讨。

1 甘肃公司企业门户系统应用现状

    目前甘肃省电力公司新版门户全能工作平台上线运行8个月,实现了搜索、目录级联、系统单点、待办事宜、公告展现、电子邮件、通讯录、短信平台、即时通讯平台(RTX)、传真、工作日历、员工自助、个人档案管理、综合展现、关键指标展现、系统管理、站点导航、友情链按、门户级联、综合服务、快捷操作和系统辅助等22个实用化功能模块,在省公司本部及16家下属单位实现推广应用,接入单点登录系统共40个,注册用户19174人,单点接入率和注册率均达到100%。同比2008年5月在线率由18%增至40%~60%,人均每工作日登录次数0.8次,机关工作人员利用门户提高工作效率20%以上,门户系统实现了可用、在用和实用。

2 深化应用的基本原则

    深化应用必须要按照需求主导、实用高效的基本原则出发,要从解决企业发展的迫切问题入手,不断适应企业日益提高的实际需求,终把提高效率,加强管理作为深化应用工作的出发点和落脚点。

3 门户深化应用工作中需要关注的内容

    3.1 明确门户系统是信息部门的重要专业系统

    随着“SG186”工程建设的不断深入,各业务部门都部署实施了专业应用系统,业务应用越来越多地依赖IT系统,应用范围大大扩展,各类平台和应用使得系统复杂性越来越高,信息部门的建设与服务压力也因此倍增,工作量呈爆炸性增长,在配合其它部门做好信息化工作时候往往对信息部门直接负责的一体化平台尤其是门户和数据中心的建设与深化应用工作出现不同程度的忽视,导致企业门户系统不能得到充分应用。

    就如PMS是生产技术部的专业系统,协同办公是办公室的专业系统一样,企业门户和数据中心系统是信息部门的重要专业系统,信息部门必须引起足够重视,制定和明确企业门户系统的具体目标任务,全面促进门户系统深化应用工作的开展。

    3.2 门户系统要与信息化发展契合

    企业门户系统是基于一体化企业级信息集成平台的“统一基础服务”的应用系统,是业务应用系统开发和平滑运行的支撑平台,是为业务应用系统提供内容的统一的展现、发布、管理、与用户交互的统一平台。随着企业信息化的发展,新的业务系统需求不断涌现,门户系统的建设不是一次性的工作,而是需要随着信息化的发展不断滚动更新升级,扩展功能。

    3.3 源于应用系统,高于应用系统

    企业门户系统建设内容的核心是应用系统的接入,展现丰富的业务信息,统一多个业务应用系统的业务处理,最终用户可以选择在门户中处理的业务应用,还是仍在业务系统中处理,因此门户系统必须发挥集成优势,做到源于应用系统,高于应用系统,即实现“功能级个性化”,例如在待办处理模块中提供批量待办,动态提醒,自动处理等功能,功能好用实用,吸引用户使用。

    3.4 潜移默化培训

    门户系统培训建议先不搞全员集中培训,而是开展以点带面的方式,在每个单位、每个部门都设兼职门户管理员,积极开展“传、帮、带”式的培训。按照全过程培训管理的思路,将培训工作潜移默化地溶解到日常工作中去:系统运行后2、3周内,注重“趁热打铁”效果,在各级业务人员实际操作后,再集中培训,即梳理思路,又加深印象。

    3.5 未雨绸缪、稳定运维

    在门户深化应用后期,在线用户急剧上升,稳定运维工作的重要性日益突出,建议尽早考虑服务器性能不足、系统频繁升级等可能影响门户系统稳定运行的问题,寻找合适的解决方法。

责任编辑:程玥
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