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探讨ERP在企业管理中的应用

2020/2/4    来源:百度文库    作者:佚名      
关键字:ERP  企业管理  
随着信息技术的发展和日趋激烈的商业竞争, ERP作为全球范围内应用最广泛、最有效的一种企业管理方法,在国内外已被越来越多的企业所关注和运用。本文从ERP的作用、在企业管理中的作用及ERP系统实施的关键因素等方面进行了简要论述。
1.引言
 
       自上世纪50年代始,全球经济进入了飞速发展的时代。伴随着科学技术的不断发展及革新速度的加快,过去陈旧的企业管理模式已经不能适应新式的发展需求,国内外学者在此背景下对企业管理变革进行了深入的研究与探讨,并提出了许多管理思想与方法,其中具有代表性的有ERP、企业再造工程、电子商务等。其中,ERP以其先进的管理理念及独特的逻辑流程等优点,迅速风靡西方企业。
 
       随着当代经济的高速发展,我国企业正面临着日趋激烈的市场竞争和全球经济一体化的严峻挑战,原有的经营管理模式已不再适应市场要求。置身于千变万化的环境中,现代企业为了获得竞争优势,实现长远、可持续发展,无不在寻求管理上的突破和创新。ERP作为一种新型的管理信息系统,由于其全面的功能和高效的普适性而越来越被众多企业所青睐。
 
2.ERP简介
 
       ERP是企业资源计划(entERPrise resources planning)的简称,是一种企业管理的思想,强调对企业内部甚至外部资源进行优化配置、提高利用效率。ERP的理论基础是需要对企业所拥有的资源基于所有者权益最大化的战略目标,进行资源预测、资源计划、计划执行和执行后评估的闭环管理。为了将ERP理念更好地与企业业务进行结合,一些软件公司基于这种先进的企业管理理念开发了高度集成化的商业套装软件。我们目前所说的ERP,在很多情况下指的是这种ERP软件系统,该系统能够将财务、采购、分销、制造和其它业务功能进行合理集成,从而帮助企业提高管理水平,规范优化企业的业务流程,标准化信息数据,提升企业的决策支持效率,给企业带来效益。
 
       进入20世纪90年代,随着市场竞争的进一步加剧,企业竞争空间与范围的进一步扩大,80年代MRPII主要面向企业内部资源全面计划管理的思想,逐步发展成为90年代怎样有效利用和管理整体资源的管理思想,ERP随之产生。ERP是由美国加特纳公司在90年代初首先提出,当时的ERP概念还只是根据计算机技术的发展和供需链管理,推论各类制造业在信息时代管理信息系统的发展趋势和变革,随着实践和发展,ERP至今已有了更深的内涵。当今的ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身,成为现代企业的运行模式,反映时代对企业合理调配资源,最大化地创造社会财富的要求,成为企业在信息时代生存、发展的基石。
 
3.ERP在企业管理中的作用
 
       ERP是先进管理经验的集成,是当今世界企业经营与管理技术进步的代表。对企业来说,应用ERP的价值就在于通过系统的计划和控制等功能,结合企业的流程优化,有效地配制各项资源,以加快对市场的响应,降低成本,提高效率和效益,从而提升企业的竞争力。
 
       成功企业的管理经验总结起来,就是规范、透明、快捷、协同。应用ERP系统,可以帮助企业总部与各层次的分支机构之间实现动态、实时的信息交换,从而实现整个企业的纵向集成;应用ERP系统,可以帮助企业实现管理功能上的集成,把企业产、供、销、人、财、物等生产经营要素与环节集成为一个有机整体,从而实现企业业务功能的横向集成;应用ERP系统,可以帮助企业实现物流、资金流、信息流、工作流的高度集成和统一,使企业逐步走向虚拟、敏捷和互动的高级形态。对于完成信息化建设的企业,应用ERP系统,可以使其建立在信息化手段基础上的管理制度与方法更加规范,管理流程更加合理,信息更加透明,客户响应速度更快,组织内部各单元、跨组织之间的业务协调更加顺畅。
 
4.中国企业管理思想需与ERP相融合
 
       ERP系统所带来的效益显而易见,但是ERP实施失败的案例也不少,究其原因有许多。但是因文化原因导致ERP实施失败确实很可惜,ERP系统在我国的应用,离不开融入中国文化因素与中国式管理思想。
 
       文化对人类行为的影响不言而喻,我国企业管理均植根于中国文化的土壤,广大的员工自觉不自觉的以中国文化思想为行为基础准则。企业在长期的生产经营管理活动中,逐步形成并为全体职工所认可的价值取向、行为方式、经营作风和思想意识,特别是企业的内外部环境是中国化的重视“人”的因素远强于“事”的因素的文化特征,都对ERP系统在我国企业的实施产生了影响。
 
       ERP系统发源于美国和西欧,其系统的设计带有明显的西方文化特征,带有明显的西方商务模式,以法治规定为基础,系统刚性,在中国的应用如果不带有中国特色,必会遇到两种文化的冲突。ERP系统在我国企业的实施上遇到的文化冲突大致可归为两类:ERP新文化与现有文化的冲突、系统新流程与多年习惯的冲突。如前所述,民族文化和组织文化上的巨大差异导致了ERP新文化中内涵的西方文化与千年的中国文化激烈碰撞,现有文化的统治地位不可颠覆。新流程想要替代通过多年运作中总结而来的多年习惯非一日之功。
 
       为了提高系统的应用面与成功率,实现企业的安定、有序、统一、圆满、均稳和谐的管理,中国式管理需与ERP系统融合。ERP系统的实施不单单是推行一套信息系统的层面上,更为重要的是将先进的管理思想与中国式管理相融合。
 
5.正确实施ERP的关键因素
 
       ERP系统的实施过程是企业管理思想的贯彻过程和管理方式的转变过程。企业能否成功实施ERP,主要取决于以下关键因素:
 
       (1)必须得到企业领导的大力支持。ERP的实施意味着企业管理思想的根本性转变,它会给企业带来全面深入的变革,触动多方利益,势必会遇到许多阻力。企业的最高管理者对整个变革的过程能给予足够的、积极的、热情的、全过程的支持和投入将会有利于项目实施的顺利推进。
 
       (2)明确企业需求,制定实施策略。在ERP实施之前,每一个企业都必须认真分析自己的问题所在,明确目标,使实施ERP系统有清晰的方向,保证整个项目合理、有序的展开。
 
       (3)认真做好企业流程重组。对企业手工业务处理流程进行重新设计,使其适应ERP系统的要求。使企业内部的财务、物料、销售、人力资源等管理部门系统运行的整体继承性、数据共享性和数据一致性。
 
       (4)选择合适的软件和软件商。计划实施ERP的企业来要明确自己的生产类型,清楚该生产类型对ERP软件的具体要求,然后在满足这些要求的ERP软件中挑选合适的供应商,应考虑软件商的规模、信誉、售后服务等多方面因素。
 
       (5)充分认识ERP的实施风险。对ERP实施过程中的环境风险、流程风险、决策信息风险必须有充分认识,要建立一整套行之有效的项目和风险管理机制,提高ERP实施成功率。
 
       (6)重视人员培训。ERP的最终使用者是企业的全部人员,在实施ERP系统的同时,要有计划、有步骤地对企业的高层管理者、中层管理者、基层员工进行分层次、不间断的培训。提高员工的素质,加深他们对ERP的理解,是保证ERP战略顺利实现的重要因素。
 
6.结束语
 
       当今,全球化竞争日趋激烈,企业的外部生存环境在发生着剧烈的变化,企业经营与管理方式也必须随之变化。实施应用ERP系统,意味着企业要用一套全新的思想、方法和工具来管理企业的运作,这就要求企业的广大员工,包括企业高层领导,不断学习和认识ERP系统,改变传统的思维方式和工作方式,掌握ERP系统的管理理念及设计思想,再与我国现有文化和管理思想相结合,将ERP系统转变成为适用于企业自身的管理工具。
责任编辑:程玥
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