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企业ERP项目实施风险与管控策略分析

2021/8/10    来源:互联网    作者:谢雷义      
关键字:企业资源计划  ERP  风险  
本文对企业ERP项目实施存在的风险进行了分析,同时针对性提出了具体的管控对策,以供参考。
       近年来随着全球经贸一体化进程有序推进,国与国之间的往来合作更加频繁,交流日益密切,对推动国内经济发展提供了强劲的动力支持,伴随现代化信息技术的出现和广泛应用,企业也逐渐引入了信息技术,构建相应的项目管理平台,以期不断提升现代化管理水平。ERP是一种集信息技术和管理思想为一体化的现代化管理模式,世界很多大型的企业都已经实施应用了ERP系统,而我国企业只有部分实施了ERP项目,且受到技术、环境以及人员等各方面因素的影响,在实施ERP项目中存在诸多的风险和不可预测的问题,影响了实施效果。加强企业ERP项目实施风险与管控策略分析,具有重大的推进意义。

一、ERP项目基本内涵及研究意义概述

       随着世界经济全球化、一体化发展趋势日益显现,企业面临的市场竞争形势更加严峻,在激烈的市场竞争中,企业想要实现可持续发展,需要加强对人财物等各类信息的分析掌握,对人财物资源等进行合理分配和优化利用,才能更好地便于进行决策.为提升企业可持续发展竞争实力提供强大的动力支持。随着大数据时代的到来,越来越多的新技术、新方法与现代化企业管理模式相融合,从而为企业推进现代企业管理信息系统构建等提供了重要的方法和技术支持。可以看到,很多企业逐渐引入了集信息集成、功能与资源集成、过程集成和企业间集成的现代信息管理体系,且应用越来越广泛,发挥着重要的作用。

       ERP是企业资源规划的简称。ERP项目是指借助现代信息管理系统,对企业组织可控制的所有的资源、流程等进行整合,从而最大限度降低成本,提升管理层次和效率的一种模式。目前,国内外有很多企业均引入了ERP项目,实施ERP项目带来的效益备受企业关注和青睐。但是,总体上看,对于国内企业而言,想要引入ERP项目,需要结合企业自身的实际情况,考虑企业的特性,对如何建立针对性匹配性的ERP项目进行积极探索,才能确保ERP项目实施取得成功。并且由于ERP项目系统本身是一个比较复杂的管理软件,需要企业有完善的管理机制,不断引入先进的管理思想和模式,并根据企业的发展情况加强风险动态监控和方案,积极进行变革探索,深入实施组织架构、业务流程、权责分配整合和优化,才能更好地建立起适合企业自身发展的,与企业发展环境相匹配的ERP系统,进而推动企业管理效能和质量的持续提升。

二、ERP项目在我国企业的应用分析

       目前,随着我国经济发展水平不断提升,对信息化建设方面的关注度越来越高,与国际交流合作日益频繁,国内很多企业开始引入了企业ERP项目,以期借助ERP系统帮助企业更好地整合资源,提高现代化管理效率和质量。但是,总体上看,目前我国信息化建设推进进程缓慢,企业在实施企业ERP项目过程中虽然引入了相应的技术平台,但是在队伍建设方面相对滞后,缺乏既了解企业业务又熟悉信息化技术的专业化人才,在企业ERP项目功能需求阶段,对ERP系统缺乏深入全面的认知,与相关的专业机构之间等交流沟通较少,全员对企业ERP项目实施的重要意义认识不足,对企业核心业务和管理模式等技术人员掌握了解不全面,所以不能很好地依靠企业ERP项目来解决实际的业务问题,不利于相关决策的制定。随着企业的成长壮大,企业ERP项目系统功能也需要不断完善,相应的结构需要进行动态调整,前期由于导入了很多的基础数据,软件需要进行升级,软件产品功能和企业的实际情况难以实现动态匹配,从而影响了企业ERP项目推进进程和成效的显现。

三、企业ERP项目风险管理分析

       在企业实施ERP项目过程中,需要警惕可能面临的各类项目风险。ERP项目风险是指目标和规划偏离的可能性。企业ERP项目涉及企业经营管理的全过程和各个环节,所以决定了企业ERP项目实施过程中难免会存在各种风险,只有建立与企业自身实际相匹配的ERP项目风险管理机制,才能切实提高项目实施的可行性和成功率。具体而言,企业ERP项目风险主要特征体现在:

       (1)企业风险类型日益复杂。对于企业而言,实施ERP项目,不仅仅属于信息系统的范畴,同时又需要和企业的管理理念等进行融合,风险控制也不应当仅仅考虑技术方面的因素,还需要解决人员的思想认识方面的问题,ERP项目和普通的信息管理系统也存在差异,需要加强硬件和软件系统的动态维护。这是一项长期复杂的管理过程。

       (2)风险来源较多。对于实施ERP项目的企业而言,需要充分调动内部各方面的资源,还要聘请专家,购买相应的ERP项目软件来进行操作,所以风险来源较多。

       (3)风险变化动态性。企业在不同的发展阶段,实施ERP项目面临的风险也各不相同,并且随着形势变化风险也在时刻发生变化,企业ERP项目涉及企业经营管理全过程,实施成本高,且周期较长,所以风险也具有长期性的特点。

       具体分析企业实施ERP项目的风险,主要来源于以下几个方面:

       (1)软件自身的风险。建立适合企业自身的ERP项目系统,需要购买相应的软件,还需要对企业内部的相关软件进行进一步整合,同时还要针对企业的实际生产运营需要和外部市场变化加强软件的再开发和升级,这些都是企业实施ERP项目面临的软件风险。

       (2)硬件风险。该类风险主要是指企业硬件与软件系统等匹配性以及硬件系统本身的稳定性和安全性等存在的风险。

       (3)实施风险。在应用ERP项目过程中,需要人员进行操作,还要根据企业不同阶段的情况实施不同的理念,所以在实施过程中面临质量风险、人员风险、成本风险和进度风险等。

       (4)变革风险。实施ERP项目会引起企业的管理层级、管理模式、业务流程和组织架构等发生一系列的变化,所以面临诸多的变革、转变风险。

四、ERP项目实施风险管控对策

       为了有效控制企业实施ERP项目过程中面临的各种风险,需要建立适合企业自身的风险识别、监控和处置机制,具体对策建议如下:

       (1)结合企业实际,构建完善的ERP项目风险管理模型。一方面,企业要不断引入先进的管理理念,针对实施ERP项目进行内部宣贯,提高全员对实施ERP项目的支持和理解度,积极引导全员参与到ERP项目建设和开发运营中来,形成强大的推进合力。另一方面,要根据企业实际、内外部环境变化以及项目实施的方法和背景等,建立完善的ERP项目风险管理模型,对项目存在的潜在风险进行识别,明确具体的风险点源和具体的类型,同时要对风险管理的关键控制点进行分析,判断其他的剩余风险,并进行重点监督和控制。企业可以不断学习和总结其他企业相关的经验,提高风险管理模型构建的系统性和风险识别管控效率。比如,在理解项目方面会识别一些潜在风险,对项目风险管理控制点进行评估后可以对潜在风险进行再次分析,将可以通过项目管理手段进行规避的风险进行剔除,最后将剩余风险进行明确列出,加强重点防控,有助于有效监控。

       (2)明确ERP项目风险管理的具体内容,针对不同的风险类型制定具体的防控措施。企业实施ERP项目风险管理通常分成风险识别、分析、应对和监控四个环节。每一个环节都涉及很多具体的内容,需要加强精细化管理。风险识别环节需要对影响到ERP项目实施风险以及特征进行准确描述做出快速判断,风险识别完成后要科学应用PERT/CPM法、蒙特卡洛风险模拟、风险矩阵等工具对项目风险进行全过程分析,以此帮助企业在最短的时间内制定风险处置措施,此外还要明确职责分工,构建部门联动机制,针对ERP项目实施全过程加强协做分析,项目实施每个模块要确定关键顾问,建立有效奖惩机制,及时防范和处置各类风险,控制防控成效。

       (3)加强队伍建设,不断提升管理人员的综合素质。加强对ERP项目的系统培训,同时不断引进更多高素质的技术人员,必要时通过外聘专家等方式建立适合企业实际的完善的ERP项目管控机制和防范模型,切实提升ERP项目运作效率和质量。

       总之,对于企业而言,实施ERP项目需要结合企业实际,对内外部形势进行全面评估和分析,同时积极探索适合企业自身实际的完善的ERP项目管理机制,加强风险动态监控和防范,借助现代信息技术加强风险白动化识别、检验、分析和处置,只有这样才能不断提升企业ERP项目实施成效,推动企业稳定有序发展。
 
责任编辑:程玥
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