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Epicor:移动办公是不可逆转的趋势

—— 专访Epicor北亚区高级区域总监邓永泉先生

2013/5/26    来源:e-works    作者:e-works  刘丽娜      
关键字:Epicor  移动办公  
早在2009年,Epicor已敏锐的看到了移动办公这一趋势对于企业业务的影响,并推出了移动商务解决方案,成为最早提供移动商务解决方案的软件供应商之一。采用Epicor移动商务解决方案,企业用户在争分夺秒的情况下利用移动设备如BlackBerry、Apple iPhone及Windows Mobile系统的智能手机处理业务,随时随地为客户提供重要的实时信息。

    根据IDC的调研,到2013年全球将有超过11.9亿的工作者使用移动技术,这一数字占劳动力总数的34.9%。Gartner近期进行的一份全球CIO调查也显示,到2016年,将有38%的企业不再提供任何个人设备给员工使用,到2017年,更将有5成的企业要求员工自带设备上班。Gartner副总裁兼特聘分析师David Wills表示,BYOD是近几十年来对企业造成IT生态与文化的巨变,不仅带动企业内部使用移动App的人数,也驱动IT部门开发有别于传统邮件或通讯等类的移动App,例如时间表、代办清单、员工自我服务的人事程序等。由此可见,移动技术对业务的影响将会越来越明显。

    Epicor作为最早提供移动商务解决方案的软件供应商之一,透过全方位的功能与企业资源管理(ERP)数据同步,使企业能够透过移动智能通讯设备,在瞬息万变的商业环境下,更迅速响应市场及客户的需要。截止目前,Epicor在中国市场主推两款面向移动应用的解决方案,分别是:Epicor 移动现场服务和Epicor 移动销售助理。Epicor北亚区高级区域总监邓永泉先生就Epicor在移动应用方面的进展情况接受e-works专访。
 

Epicor北亚区高级区域总监邓永泉

    早在2009年,Epicor已敏锐的看到了移动办公这一趋势对于企业业务的影响,并推出了移动商务解决方案,成为最早提供移动商务解决方案的软件供应商之一。采用Epicor移动商务解决方案,企业用户在争分夺秒的情况下利用移动设备如BlackBerry、Apple iPhone及Windows Mobile系统的智能手机处理业务,随时随地为客户提供重要的实时信息。

    Epicor的新一代企业资源管理解决方案以Epicor ICE作为基础,融合了最新的Web 2.0技术和Epicor True SOA? 架构,推出了创新的商业架构,从而支持A2A集成和B2B协作的高灵活性、可用性和敏捷性。Epicor True SOA?的独特之处在于,所有客户端代码以及应用商业逻辑都是以自我描述商业服务形式来提供,在用户体验方面迈进了一大步。作为Epicor True SOA?的组成部分,Epicor Everywhere? Framework(EEF)将所有用户界面属性存储为XML编码,由于XML编码在任何用户界面下都能维持客户化和用户个性化保持不变,这使Epicor应用程序能在智能客户端、Web客户端乃至移动设备上运行。

    作为行业领先的企业软件解决方案供应商,Epicor一直致力在数据库安全上为客户提供业界一流的解决方案。举例而言,由于采用了备受业界认可的微软三层架构(three-tier architecture)和基于微软Sync Framework的数据库同步技术,专为满足现场服务工程师的服务而设计Epicor 移动现场服务解决方案(Mobile Field Service Solution)确保了能够为现场使用者提供与桌面级ERP解决方案同样的完整可靠的操作体验和数据传输。Sync Framework还支持同其他数据库(如地理信息系统、资产管理系统或技术参考系统)的集成,因此所有相关信息都能安全高效地在Epicor数据库与移动服务器数据库之间传输。

    Epicor充分利用创新技术,采用.Net技术在SOA架构和Web service应用领域处于领先地位。我们的企业软件解决方案的精密度和成熟度可以媲美主要的供货商,但在采购成本上更适合中小型企业选购。Epicor解决方案易于升级,十分灵活,能够支持企业的长期增长,并提供一系列服务,提高客户的投资回报率并降低客户成本,也许正是基于以上的特点使Epicor在市场竞争中更具优势。

    另外,Epicor的移动解决方案还提供一整套交钥匙解决方案(Turnkey solution),这也有利于帮助客户降低成本,其中包括:

  •  硬件。 坚固耐用的移动计算机和配件
  • 软件。 Epicor 移动软件可安全、无缝、经济高效地针对移动和远程用户扩展现有的业务软件。
  • 一流的全球服务和支持。 Epicor 的全球服务网络可提供全面的服务和支持,因此倍受 IT 员工和移动工作人员的青睐。
  • 设备管理。 借助 Epicor 移动解决方案,您可以轻松地管理设备并为用户提供支持,而无论设备和用户的位置为何。 您的 IT 员工将能够完全监控和控制移动设备和应用程序。

    目前,已经有很多企业采用了Epicor移动解决方案。Tieman Industries是一家澳大利亚领先的制造商,其主要产品为液体油槽汽车、码头产品、货运升降机、剪吊装置、尾升降机以及残疾车辆通道设备。作为Epicor ERP和Epicor移动现场服务解决方案的早期用户——Tieman Industries系统实施经理Jonathon Bonnici表示:“Epicor移动现场服务解决方案极大的扩展了现有的Epicor ERP的系统功能,我们的业务是为偏远地区提供专业的产品支持,所以通过无线设备实现可视业务对我们有着举足轻重的意义。该解决方案让我们能更好更及时地管理资产,并为现场人员提供便捷的工作环境。”

    法国液化空气集团是全球领先的工业气体、医用气体和环境气体的供货商,集团在全球拥有550多家工厂,7家高科技研究单位,员工28000人。集团医疗中心信息系统经理John Falconer表示:“移动现场服务解决方案有助于提高我们的资产利用率和员工工作效率,从而有效的减少数据错误并充分简化了记录入。该解决方案已成为我们融合办公操作与现场服务的核心运营系统。”

    Epicor认为移动办公已经成为一股不可逆转的趋势。使用 Epicor提供的移动解决方案,企业可以支持更多的客户、交易和产品,并维护范围更广泛的业务合作伙伴关系。Epicor的移动解决方案能安全、经济高效地分配和自动处理公司网络(连接网络或远程网络)之外的现有企业业务系统的子集。

责任编辑:刘丽娜
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