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Kronos实现中国制造业劳动力精益管理

2013/8/6    来源:e-works    作者:e-works  孙亚婷      
关键字:劳动力管理  精益管理  Kronos  
2013年6月14日,劳动力管理解决方案供应商克罗诺思(Kronos)公司在杭州成功举办“2013劳动力管理年度盛会暨Kronos大中华区用户大会”。会上,e-works记者采访了Kronos国际市场营销副总裁Chris Marjara,就中国劳动力管理的市场发展和Kronos的市场策略以及未来Kronos软件的发展趋势等问题做了深入交流。

    前言:2013年6月14日,劳动力管理解决方案供应商克罗诺思(Kronos®)公司在杭州成功举办“2013劳动力管理年度盛会暨Kronos大中华区用户大会”。会上,e-works记者采访了Kronos国际市场营销副总裁Chris Marjara,就中国劳动力管理的市场发展和Kronos的市场策略以及未来Kronos软件的发展趋势等问题做了深入交流。

 Kronos国际市场营销副总裁Chris Marjara

Kronos国际市场营销副总裁Chris Marjara

中国制造业面临的挑战

    由于全球经济危机及产业链重新布局的影响,中国制造业正面临严峻挑战。从外部环境来看:2012年以美国为首的西方高端制造业回流趋势明显,从2009年到2012年,奥巴马政府先后推出了“购买美国货”、制造业促进法案、税收优惠政策等多项措施来提振美国制造业;由于人力成本的增加,全球中低端制造向东南亚等更低成本地区转移的风潮涌现;全球供应链已经就位,将低技术含量的生产工作以它们进驻中国的速度尽快转移出中国,变得相对容易。

    从内部因素来看:中国人力红利随着路易斯拐点的到来,成本压力剧增;能源、原材料价格波动厉害,整体上升趋势明显;创新不足,关键技术受制于人,严重制约了企业持续发展;内需乏力,尤其受基础设施和房地产投资萎缩等因素影响;产业机构不合理,中低端产品产能过剩严重,同质化竞争加剧。

    这意味着“世界工厂”——中国制造业的优势将逐渐消失,转型迫在眉睫。

新兴的劳动力管理市场

    目前已经有很多方法和理论指导制造业在流程、管理等方面进行变革,而其中最大的挑战是如何激励劳动力做出改变。成功地迈向理想的转型需要的不是某单一方面的重大变革,而是由所有员工在各个层面实现的成千上万的小改变,这些改变结合起来将对企业产生显著影响,即实现劳动力的精益管理,提升劳动力生产率。

    Chris介绍到,在欧美国家,劳动力管理已经有一个比较成熟的市场,而中国属于新兴市场,对于劳动力管理的概念还比较生疏。很多人将劳动力管理与考勤管理等同起来,那么什么是劳动力管理?对此,有二十多年研究经验的Kronos给出的答案是:劳动力管理是对员工的工作时间与出勤进行跟踪,对业务运营与任务进行规划,并通过合理的排班使员工高效地完成工作任务的过程。

    劳动力管理属于人力资本管理范畴,是人力资本管理领域中的一个细分市场。人力资本管理主要包括人才管理、职员管理和劳动力管理。人才管理,是企业机构人力管理三层面的最高层次,企业需要做的是找到合适的高端人才,激励他,让他创造价值。职员管理,也叫人力资源管理,现在市场上大多数HR管理系统都属于这块,包括人事管理、工资管理、福利管理。劳动力管理,用一句话讲就是,把正确的人在正确的时间安排在正确的地方,并实时获取和分析劳动力生产率以及实际人工成本。

    Chris谈到,企业的劳动力管理需要遵循成熟度曲线,一步一步循序渐进,即便是在欧洲这样的成熟市场亦是如此。第一步,需要将手工流程进行自动化,统一应用规则,因此,可以从应用考勤管理开始。这个阶段是劳动力作为企业的成本支出阶段,最主要的目的是实现自动化,包括自动采集数据、自动运用规则,通过这种自动化实现效率的提高、控制错误的发生。第二步,将劳动力排班和调度计划与企业的生产需求相结合,通过资源合理配置提高劳动力生产率,解决制造企业普遍存在的排班过度或排班不足的情况。第三步的重点是如何有效地执行劳动力计划,并获得运营过程的可视化信息,及时分析生产率和成本等要素,实现运营最佳化。第四步是进行管理创新和持续改进,通过劳动力管理企业更好地积累细化的劳动力成本、效率和绩效数据,消减瓶颈和浪费,对劳动力作业基准、生产率和绩效进行持续改进。

 图1 劳动力管理成熟度曲线

图1 劳动力管理成熟度曲线

    总得来说,制造业的劳动力管理的宗旨是把企业的劳动力变成企业的竞争优势,提高产能、提高利润率,但是每个细分行业的劳动力管理侧重点和需求点仍有不同。Chris列举了两个例子:比如像海尔这样的大规模制造商,它在劳动力管理方面的需求重点是更好的控制缺勤影响,提升生产线效率,;而像美卓矿机(天津),就是非常希望能够实现生产过程的可视性,不仅能够获得实时的生产活动追踪、排班、实际工时等数据,而且要全面掌握在制品状态、工单完工周期、劳动生产率、精细化的人工成本等信息。这种对生产和资源的可视化能力,有助于美卓矿机(天津)提高产量,准时交付产品,并不断改进作业基准和劳动力绩效。同时,这种实时可视性也使美卓矿机(天津)能够掌控自己的成本和进度,从而能够提高自己的市场竞争力。

责任编辑:卢玉琴
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