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陈南峰制造业数字化讲坛3|数字化路径与能力

2023/1/17    来源:e-works    作者:陈南峰      
关键字:数字化  运营管理  
制造业数字化转型的核心,首先是转管理,是将线下运营管理体系迁移至线上运营,然后才能逐步迭代改进,走向管理自动化、智能化。为此,我们需要探索并确定构建数字化运营平台的路径。
       我们需要全面、深入地理解业务运营管理,梳理与整合企业线下运营管理体系;然后提炼运营规律、构建流程框架体系,进而构建起企业架构(业务架构、IT架构);最后进行IT设计与开发,形成数字化运营平台。建设路径及需要的能力见图1。

一体化数字运营平台建设路径与能力

图1 一体化数字运营平台建设路径与能力

一、IT轻资产企业数字化路径

       对于IT轻资产的企业,没有历史遗漏的大量孤岛羁绊,可发挥后发优势,寻找合适的合作伙伴或供应商,做好顶层架构及其建设规划,携手分步推进数字化建设。

       a)理解全景业务

       首先要理解企业运营涉及到的全业务,且需要广度与深度,所以必须建立团队去做前期的业务梳理,理解从战略、运营价值链、管理支持各业务域的业务及相互间的关系。需要明确问题所在,然后确定我们数字化的目标,理清实现一体化数字运营的路径。

       b)结构化体系

       参照航空工业AOS体系,或装发与国防科工NQMS体系,进行线下体系文件的整合,并逐步推动IT建设。

       1)线下体系文件:线下体系文件众多,从不同视角来管理企业运营,体系间相互重复,又会有遗漏;我们希望通过数字化平台来统一管理体系及其要素,就需要将其尽量结构化,并符合无遗漏、无重复MECE原则。此项工作量巨大,需要在做好规划的基础上,按重要与紧急度排列优先级,逐步去迭代逼近目标。

       2)流程框架体系:体系文件各要素需要在流程中得以实施管控,我们需要构建流程框架体系,划分业务域,建立高级流程全景图,然后构建各业务域流程组、流程,再关联制度与记录表单,形成结构化的体系。

       c)企业架构与IT设计开发

       1)流程框架是业务架构的基础,IT架构是为了实现业务;

       2)业务架构与IT架构是IT开发设计的输入。设计开发并部署后,进入数字化运营阶段。

       d)运营反馈与迭代改进

       进入数字化运营后,会不断从数据中发现经营管理问题,也从运营中发现数字化系统本身存在的问题,需要不断去迭代完善。

二、IT重资产企业数字化重构路径

       对于IT重资产的企业,有历史遗漏的大量孤岛羁绊,目前常见路径是通过数据治理,让领导看见数据、推动数据应用为目标。但未来必定需要面向企业运营过程管理去构建数字化运营体系,因而需要寻找合适的合作伙伴或供应商,做好顶层架构及其建设规划,携手分步重构数字化运营体系。

       重构路径参见图2,做好重构的规划、构建统一的主数据平台,然后再评估现有IT系统如何接入。目的是让未来不再做孤岛式建设,并面向过程管理与数据应用;而现有软件系统维持继续使用,但主要面向数据应用,以后再逐步过渡至面向过程管理。

IT重构路径

图2 IT重构路径

三、数字化能力

       制造业数字化的核心能力是需要破解:

       ——对企业运营全面、深度理解之难;

       ——多体系整合之难;

       ——运营逻辑规律抽象提炼与流程架构系统建模之难;

       ——企业架构表达专业化之难;

       ——IT设计中,固化其"宗"、匹配其"形",提升通用性之难;

       ——版本维护管理,保持架构统一完整和可持续迭代之难。

       道道是坎,迈不好,就成一地碎片——来自开发者的感悟。为了形成数字化能力,迫切需要分团队训练各阶段所需的能力,逻辑维、时间维及共性知识的学习与训练又是各阶段所需能力训练的基础。

四、结语

       航空工业AOS、装发及国防科工NQMS体系,要求梳理与分析清楚企业运营的全业务、划分业务域、构建高阶流程全景图及其背后的流程框架体系,然后进一步构建起数字化运营平台,实现企业数字化运营管理的目标。我们按此路径进行了多年的努力,消灭了孤岛,开发了Zemic_ZOS一体化数字运营管理平台,从此,企业就有了持续进行管理迭代提升的基础平台。我们在下一篇文章中,再来讲解数字化运营管理平台的功能...

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责任编辑:程玥
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